Cara Memperbaiki Perangkat USB Tidak Dikenal karena Device Descriptor Request Gagal di Windows 11

Apakah Anda mengalami masalah saat menyambungkan perangkat USB ke Komputer Windows? Berikut ini cara termudah memperbaikinya.

Perangkat USB (Universal Serial Bus) mungkin menjadi pilihan utama untuk mentransmisikan data dari satu perangkat ke perangkat lainnya. USB flash drive, kartu memori, pen drive, dan jenis perangkat USB lainnya tersedia dalam bentuk portabel, ukurannya kecil, dan memiliki kapasitas yang besar. Dengan perangkat ini, memungkinkan pengguna untuk membawa data dalam jumlah besar atau mengirimkan data antar perangkat.

Saat Anda menyambungkan perangkat USB ke komputer Anda, deskriptor perangkat USB membantu mengidentifikasi perangkat yang terpasang. Hal ini membantu sistem dalam memutuskan driver perangkat mana yang akan dimuat.

Deskriptor perangkat USB bertanggung jawab untuk mendeteksi berbagai perangkat USB dan menyimpan informasi untuk drive USB. Jika tidak beroperasi dengan benar, perangkat USB tidak akan dikenali oleh sistem. Sebagai gantinya, Anda akan melihat pemberitahuan kesalahan yang mengatakan sesuatu seperti Perangkat USB Tidak Dikenal (Device Descriptor Request failed).

Kesalahan Perangkat USB Tidak Dikenal (Permintaan Descriptor Perangkat Gagal) yang muncul di Device Manager adalah salah satu masalah yang sering terjadi.

Saat Anda mendapatkan pesan kesalahan ini, pada dasarnya komputer tidak dapat menggunakan perangkat USB yang terpasang. Jika Anda mengalami masalah ini, baca artikel ini sampai tuntas untuk mempelajari cara memperbaikinya.

Penyebab Perangkat USB Tidak Dikenal

Masalah Perangkat USB Tidak Dikenal dapat disebabkan oleh hal-hal berikut ini:

1. Perangkat keras USB rusak.
2. Port USB rusak.
3. Driver USB rusak atau kadaluwarsa.
4. Update Windows.
5. BIOS kadaluwarsa.

Cara Memperbaiki Perangkat USB Tidak Dikenal

Beberapa metode berikut ini dapat Anda coba untuk memperbaiki masalah Perangkat USB Tidak Dikenal.

1. Cobalah Perbaikan Dasar.
2. Gunakan “Hardware and Devices Troubleshooter”.
3. Update Driver perangkat USB.
4. Nonaktifkan Fast Startup.
5. Nonaktifkan “USB Selective Suspend Setting”.

Perbaikan Dasar Perangkat USB Tidak Dikenal

Ketika Anda mendapatkan masalah Perangkat USB Tidak Dikenal, gunakan cara cepat berikut ini untuk memperbaikinya. Jika cara ini tidak dapat menyelesaikan masalah, cobalah cara selanjutnya.

• Hubungkan perangkat USB Anda ke port USB lain. Jika ini memperbaiki masalah Anda, port USB asli kemungkinan besar rusak.
• Restart komputer Anda untuk memeriksa apakah ini mengatasi masalah Anda.
• Hubungkan perangkat USB Anda ke komputer lain. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi masalah, apakah masalahnya disebabkan oleh perangkat USB atau PC Anda.

Gunakan Hardware and Devices Troubleshooter

Windows 11 memiliki kemampuan yang sangat mudah untuk melakukan troubleshooting. Anda dapat menggunakan alat “Hardware and Devices Troubleshooter” Windows untuk menyelesaikan masalah “Perangkat USB Tidak Dikenal.

Fitur ini merupakan program bawaan Windows untuk menyelesaikan masalah Perangkat USB Tidak Dikenal. Untuk menggunakannya, lakukan seperti berikut ini.

1. Gunakan pintasan keyboard (WIN +R) untuk membuka kotak dialog “Run”.
2. Kemudian ketikkan “msdt.exe -id DeviceDiagnostic” dan tekan Enter.
3. Pada jendela aplikasi yang terbuka, pilih “Advanced” dan pastikan “Apply repairs automatically” telah tercentang. Klik tombol Next untuk melanjutkan.
4. Tunggu sampai aplikasi selesai mendeteksi dan memperbaiki kesalahan.
5. Setelah proses selesai, pilih “Apply this fix”.
6. Restart komputer Anda

Update Driver perangkat USB

Jika cara sebelumnya gagal, coba perbarui driver perangkat USB. Ada kemungkinan yang menyebabkan masalah adalah driver USB Anda kadaluwarsa. Untuk mengupdatenya, dapat Anda lakukan melalui Device Manager.

1. Buka “Device Manager” dengan menekan tombol keyboard (WIN + X) dan pilih Device Manager.
2. Luaskan bagian “Universal Serial Bus controllers” dan pilih perangkat yang tidak berfungsi atau Unknown USB Device (Device Descriptor Request Failed) dari daftar.
3. Klik kanan pada perangkat tersebut dan pilih opsi “Search automatically” di jendela baru yang muncul.
4. Tunggu Windows mencari dan menginstal pembaruan driver yang tersedia dari internet.

Nonaktifkan Fast Startup

Windows memiliki fitur Fast Startup yang dapat Anda aktifkan untuk mempercepat waktu boot komputer Anda. Namun, menggunakan fungsi ini dapat menyebabkan berbagai masalah seperti Perangkat USB Tidak Dikenal.

1. Buka “Control Panel”.
2. Kemudian Pilih “Power Option”.
3. Selanjutnya, klik “Choose what the power button does”.
4. Klik “Change settings that are currently unavailable”.
5. Hapus centang pada “Turn on fast startup (recommended)”.
6. Klik tombol “Save changes”.

Nonaktifkan USB Selective Suspend Setting.

Saat fitur ” USB Selective Suspend ” diaktifkan, port USB menggunakan mode daya rendah. Saat memasang perangkat ke port USB, hal ini akan memicu perilaku menyimpang yang mengakibatkan kesalahan “Device Descriptor Request failed”.

1. Buka “Control Panel”.
2. Kemudian Pilih “Power Option”.
3. Klik “Change plan settings”.
4. Pada jendela selanjutnya, klik “Change advanced power settings”.
5. Temukan dan perluas “USB settings”, lalu pada “USB selective suspend setting, pastikan untuk menonaktifkan opsi “On battery” dan “Plugged in”.
6. Klik tombol OK dan restart komputer Anda.