Cara Mengatasi Masalah Remote Desktop pada Windows 11

Remote Desktop adalah fitur yang memungkinkan anda mengakses dan mengontrol komputer lain dari jarak jauh melalui jaringan internet. Fitur ini sangat berguna untuk berbagai keperluan, seperti bekerja dari rumah, memberikan bantuan teknis, atau mengelola server.

Namun, beberapa pengguna Windows 11 mengalami masalah dengan Remote Desktop setelah memperbarui sistem operasi. Masalah ini menyebabkan Remote Desktop tidak dapat tersambung atau terputus secara tiba-tiba.

Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan apa penyebab masalah Remote Desktop pada Windows 11 dan bagaimana cara mengatasinya. Kami juga akan memberikan beberapa tips untuk meningkatkan kinerja dan keamanan Remote Desktop. Simak terus artikel ini sampai selesai untuk mengetahui lebih lanjut.

Apa Penyebab Masalah Remote Desktop pada Windows 11?

Sebelum kita memahami cara mengatasi masalah Remote Desktop, penting untuk mengetahui faktor-faktor apa yang dapat menyebabkan masalah ini. Beberapa alasan umum meliputi:

• Konfigurasi Jaringan yang Salah: Konfigurasi jaringan yang tidak tepat bisa menjadi akar masalah. Ini termasuk pengaturan firewall yang tidak benar atau perubahan pada router.
• Pembaruan Sistem yang Tidak Lengkap: Jika pembaruan Windows 11 22H2 tidak diinstal dengan benar, ini dapat memengaruhi fungsi Remote Desktop.
• Driver Perangkat Kedaluwarsa: Driver perangkat keras yang kedaluwarsa atau tidak cocok dengan Windows 11 22H2 dapat menyebabkan masalah.
• Masalah Kompatibilitas Aplikasi: Beberapa aplikasi pihak ketiga mungkin tidak kompatibel dengan pembaruan Windows, yang dapat mengganggu Remote Desktop.

Menurut Microsoft, masalah Remote Desktop pada Windows 11 disebabkan oleh sebuah bug pada klien Remote Desktop yang membuatnya hanya mencoba koneksi UDP dan tidak mencoba koneksi TCP. UDP (User Datagram Protocol) dan TCP (Transmission Control Protocol) adalah dua protokol yang digunakan untuk mengirim data melalui jaringan. UDP lebih cepat tetapi kurang andal, sedangkan TCP lebih lambat tetapi lebih andal.

Koneksi UDP biasanya digunakan untuk mengirim data audio dan video yang membutuhkan kecepatan tinggi, sedangkan koneksi TCP digunakan untuk mengirim data teks dan perintah yang membutuhkan keandalan tinggi. Jika koneksi UDP gagal atau diblokir oleh firewall, klien Remote Desktop seharusnya mencoba koneksi TCP sebagai alternatif. Namun, karena bug tersebut, klien Remote Desktop tidak melakukan hal itu dan hanya terus mencoba koneksi UDP yang tidak berhasil.

Bagaimana Cara Mengatasi Masalah Remote Desktop pada Windows 11?

Untuk mengatasi masalah Remote Desktop pada Windows 11, ada beberapa solusi yang dapat anda coba. Berikut adalah beberapa di antaranya:

Solusi 1: Mematikan Koneksi UDP pada Klien Remote Desktop

Solusi pertama yang dapat Anda coba adalah mematikan koneksi UDP pada klien Remote Desktop. Dengan cara ini, Anda akan memaksa klien Remote Desktop untuk menggunakan koneksi TCP saja, yang kemungkinan besar akan berhasil. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengubah pengaturan registri pada komputer yang ingin Anda gunakan untuk mengakses komputer lain secara remote. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Buka “Run” dengan menekan (WIN + R) pada keyboard Anda.
2. Ketik “regedit” dan tekan Enter untuk membuka “Registry Editor”.
3. Di dalam “Registry Editor”, navigasikan ke lokasi berikut:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client

4. Jika Anda tidak melihat folder “Client”, klik kanan pada folder “Terminal Services” dan pilih “New > Key”. Beri nama folder baru tersebut “Client”.
5. Klik kanan pada folder “Client” dan pilih “New > DWORD (32-bit) Value”. Beri nama nilai baru tersebut “fClientDisableUDP”.
6. Klik dua kali pada nilai “fClientDisableUDP” dan ubah datanya menjadi “1”.
7. Tutup “Registry Editor” dan restart komputer Anda.

Solusi 2: Memperbarui Klien dan Server Remote Desktop

Solusi kedua yang dapat Anda coba adalah memperbarui klien dan server Remote Desktop ke versi terbaru. Untuk melakukan ini, Anda perlu memeriksa pembaruan Windows pada komputer yang ingin Anda gunakan untuk mengakses komputer lain secara remote (klien) dan komputer yang ingin Anda akses secara remote (server). Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Buka “Settings” dengan menekan (WIN + I) pada keyboard Anda.
2. Pilih “Windows Update” pada sidebar dan klik “Check for updates” pada panel kanan.
3. Tunggu hingga Windows mencari dan mengunduh pembaruan yang tersedia. Jika ada pembaruan untuk Remote Desktop, instal pembaruan tersebut dan restart komputer Anda.
4. Ulangi langkah-langkah di atas pada komputer lain yang ingin Anda akses secara remote.

Solusi 3: Mengaktifkan Autentikasi Tingkat Jaringan pada Server Remote Desktop

Solusi ketiga yang dapat Anda coba adalah mengaktifkan autentikasi tingkat jaringan (Network Level Authentication) pada server Remote Desktop. Autentikasi tingkat jaringan adalah fitur keamanan yang memerlukan pengguna untuk memasukkan nama pengguna dan kata sandi Windows sebelum dapat melihat layar login Windows pada komputer remote. Fitur ini dapat membantu mencegah serangan brute force dan meningkatkan kinerja Remote Desktop.

Untuk mengaktifkan autentikasi tingkat jaringan pada server Remote Desktop, Anda perlu mengubah pengaturan sistem pada komputer yang ingin Anda akses secara remote. Berikut adalah langkah-langkahnya:

1. Buka “Settings” dengan menekan (WIN + I) pada keyboard Anda.
2. Pilih “System” pada sidebar dan klik “Remote Desktop” pada panel kanan.
3. Aktifkan saklar untuk “Remote Desktop” jika belum aktif.
4. Klik tombol drop-down di sebelah saklar dan centang kotak untuk “Require devices to use Network Level Authentication (Recommended)”.
5. Klik “Confirm” pada jendela yang muncul dan pilih Yes pada prompt UAC.
6. Restart komputer Anda.

Bagaimana Cara Meningkatkan Kinerja dan Keamanan Remote Desktop?

Selain mengatasi masalah Remote Desktop pada Windows 11, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kinerja dan keamanan Remote Desktop. Berikut adalah beberapa di antaranya:

• Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil dan cepat. Koneksi internet yang lambat atau tidak stabil dapat menyebabkan Remote Desktop menjadi lambat atau terputus.
• Sesuaikan pengaturan kualitas gambar dan suara sesuai dengan kebutuhan Anda. Pengaturan kualitas gambar dan suara yang tinggi dapat meningkatkan pengalaman Remote Desktop, tetapi juga dapat memakan lebih banyak bandwidth dan sumber daya. Anda dapat menyesuaikan pengaturan ini dengan mengklik ikon “Show Options” di bawah kotak “Computer” pada jendela klien Remote Desktop, kemudian memilih tab “Experience”.
• Gunakan VPN jika Anda ingin mengakses komputer remote dari luar jaringan lokal Anda. VPN (Virtual Private Network) adalah layanan yang dapat membuat koneksi internet Anda lebih aman dan anonim dengan mengenkripsi data Anda dan menyembunyikan alamat IP Anda⁴. VPN dapat membantu Anda menghindari pemblokiran firewall, penyadapan data, atau serangan hacker saat menggunakan Remote Desktop dari jarak jauh.
• Gunakan kata sandi yang kuat dan berbeda untuk setiap akun Windows yang Anda gunakan untuk Remote Desktop. Kata sandi yang kuat dan berbeda dapat membantu Anda melindungi akun Windows Anda dari serangan brute force atau phishing yang mencoba mencuri informasi pribadi atau data penting Anda. Kata sandi yang kuat harus memiliki setidaknya delapan karakter, termasuk huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.

Kesimpulan

Remote Desktop adalah fitur yang sangat berguna untuk mengakses dan mengontrol komputer lain dari jarak jauh melalui jaringan internet. Namun, beberapa pengguna Windows 11 mengalami masalah dengan Remote Desktop setelah memperbarui sistem operasi mereka ke versi. Masalah ini disebabkan oleh sebuah bug pada klien Remote Desktop yang membuatnya hanya mencoba koneksi UDP dan tidak mencoba koneksi TCP sebagai alternatif.

Untuk mengatasi masalah ini, kami telah memberikan tiga solusi yang dapat Anda coba, yaitu mematikan koneksi UDP pada klien Remote Desktop, memperbarui klien dan server Remote Desktop, dan mengaktifkan autentikasi tingkat jaringan pada server Remote Desktop. Kami juga telah memberikan beberapa tips untuk meningkatkan kinerja dan keamanan Remote Desktop.

Semoga artikel ini bermanfaat bagi Anda yang sedang menghadapi masalah dengan Remote Desktop pada Windows 11.