O armazenamento externo é onde você faz o backup de suas informações mais importantes. Mas e se a unidade não aparecer quando você a conectar ao computador?
O armazenamento externo removível, como unidades flash USB, cartões SD e discos rígidos externos, é muito útil para armazenar dados e fazer backups. Muitas pessoas optam por manter backups de seus dados importantes nesse local.
Em determinadas circunstâncias, quando você conecta um armazenamento externo ao PC com Windows por meio de uma conexão USB, o dispositivo não aparece ou não é detectado. Esse é um problema comum que muitas pessoas enfrentam ao tentar usar um disco rígido externo.
Causas de um disco rígido externo ilegível ou não reconhecido
Falha de hardware
O hardware aqui inclui um cabo USB para o disco rígido. Se um dos componentes de hardware estiver danificado, isso afetará o desempenho geral da unidade.
Falta de energia
Para funcionar corretamente, os discos rígidos externos precisam de energia. Se você tiver um disco rígido externo USB 3.0, conecte-o a uma porta USB 3.0. A porta USB 2.0 pode não fornecer energia suficiente para permitir a operação.
Não há suporte para arquivos de sistema
O Windows não reconhecerá as unidades formatadas usando arquivos de sistema não suportados.
Drivers corrompidos ou desatualizados
Os drivers permitem que o sistema operacional se conecte a discos rígidos externos e outros dispositivos. Se o driver estiver danificado ou desatualizado, ele fará com que o sistema operacional não o reconheça.
Reparar unidade de disco rígido externa não reconhecida ou não detectada
Se você estiver enfrentando um problema em que o disco rígido externo não é reconhecido, não aparece, não é detectado, não funciona nem está acessível depois de conectá-lo ao Windows 11, os métodos abaixo o ajudarão a corrigi-lo.
- Verifique seu dispositivo
- Certifique-se de que seu disco rígido externo esteja ligado
- Tente outra porta USB
- Reiniciar o Windows
- Verifique as unidades no Gerenciamento de disco
- Atualize os drivers do disco rígido externo
1. Verifique seu dispositivo
Antes de tentar alguns dos outros métodos, verifique primeiro o disco rígido externo ou o armazenamento externo.
Verifique se o cabo USB para conexão com o PC está danificado ou não. Se o cabo estiver danificado ou quebrado, substitua-o por um novo. Em seguida, verifique também se a porta USB está suja ou empoeirada e limpe-a se houver sujeira.
Conecte o dispositivo novamente para ver se isso resolve o problema do USB que não está funcionando no Windows 11.
2. Verifique se o disco rígido externo está ligado
Os discos rígidos externos precisam de energia para funcionar. Algumas unidades podem ser alimentadas pela porta USB do computador e outras podem precisar de energia adicional de um adaptador CA.
A maioria das unidades flash e muitos discos rígidos externos não requerem uma fonte de alimentação separada, pois são alimentados por USB. Por outro lado, algumas unidades externas de desktop incluem um cabo de alimentação separado ou, pelo menos, um interruptor de alimentação.
Se você tiver um disco rígido externo USB 3.0, conecte-o a uma porta USB 3.0. A porta USB 2.0 pode não fornecer energia suficiente para permitir a operação.
E se você conectar em um hub USB, tente conectar diretamente ao PC e veja se funciona. Além disso, se a unidade precisar de alimentação externa, verifique se ela está conectada quando estiver em uso.
Se não houver nenhum sinal de que a unidade está funcionando, o dispositivo poderá ser desligado. Conheça os sinais de alerta de uma unidade com falha para que você possa detectá-la com antecedência caso ocorra novamente.
3. Tente outra porta USB
A maioria dos laptops e computadores de mesa tem várias portas USB e, mesmo na pior das hipóteses, uma delas não funcionará. Você também pode verificar o BIOS para ver se a porta USB está desabilitada e, se estiver, habilite-a.
Se tiver certeza de que o dispositivo está funcionando corretamente, o problema pode estar na porta USB que você está usando. Simplesmente remova a unidade USB da porta que está usando no momento e insira-a em outra. Se funcionar em uma porta USB, mas não na outra, pode ser que você tenha uma porta USB com defeito. Você também pode tentar em outro computador.
4. Reiniciar o Windows
Reiniciar o computador atualizará o sistema operacional. Se o computador estiver sob muita pressão, ou se ocorrer algum outro erro inexplicável, a unidade poderá não aparecer. A atualização do sistema por meio da reinicialização dará ao computador uma segunda chance de detectar o dispositivo.
Reiniciar o computador também forçará o Windows a instalar os drivers ausentes. Se o seu USB não for detectado pelo Windows 11.
Desconecte o disco rígido externo primeiro e, em seguida, reinicie o computador. Dê tempo para que o Windows seja exibido corretamente antes de tentar conectar o disco rígido externo novamente.
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5. Verifique a unidade no Gerenciamento de disco
Para verificar se o Windows reconhece o disco rígido externo, você pode usar o Gerenciamento de disco do Windows. Para abri-lo no Windows 11, você pode fazer isso da seguinte forma
- Pressione a tecla do teclado (WIN + X).
- Selecione a opção “Disk Management”.
O Gerenciamento de disco permite que você visualize todos os discos rígidos conectados ao computador. Na lista, você deve poder ver todas as unidades vinculadas. Ele permite que você verifique o tamanho do disco, as partições e outros dados.
Se o disco rígido não tiver sido particionado ou formatado, faça a partição e a formatação para que a unidade apareça no File Explorer. Observe que a partição e a formatação excluirão os dados, se houver.
E se você tiver uma nova unidade, ela provavelmente não foi inicializada e não está pronta para ser usada em um computador com Windows. Execute uma inicialização do disco rígido e, quando a unidade for inicializada, todos os dados do disco serão excluídos.
6. Atualize os drivers do disco rígido externo
Você pode tentar atualizar os drivers do dispositivo e depois verificar se eles funcionam normalmente. Para atualizar o driver do disco rígido, siga as etapas abaixo.
- Abra o “Device Manager”. Pressione as teclas do teclado (WIN + X) e selecione a opção Device Manager.
- Amplie a seção “Disk Drives”.
- Clique com o botão direito do mouse na unidade que está apresentando problemas e selecione “Update Driver“.
- Depois que os drivers forem atualizados, feche o Gerenciador de dispositivos e reinicie o PC.