La impresora Canon se congela de repente. Es una pantalla pequeña, generalmente amigable, que ahora muestra solo un conjunto amenazante de letras y números: Error 5B00. Aquí hay una pequeña «rebelión» en el mundo de la impresión casera. Para los usuarios leales de Canon G1000, G2000, G3000, E400, MP287 y similares, estos códigos de error son una pesadilla que con demasiada frecuencia se hace realidad.
Entonces, ¿qué es exactamente el error 5B00?
En esencia, el error 5B00 es un grito de ayuda de su impresora. Este es un contador de tinta residual que alcanza su límite máximo. Cada vez que su impresora realiza una limpieza automática del cabezal de impresión, una pequeña cantidad de tinta residual fluye hacia una esponja absorbente especial llamada absorbente de tinta residual.
Con el tiempo, estas esponjas estarán llenas. La impresora, que ha sido programada para evitar que la tinta se desborde y dañe los componentes electrónicos en su interior, se bloqueará automáticamente y mostrará el error 5B00. Esta es una característica de seguridad; No significa que su impresora esté completamente rota.
Sin embargo, el impacto puede ser fatal si no se controla:
- La impresora se bloquea por completo: no puede imprimir en absoluto, ni siquiera una sola página.
- Trabajos pendientes: plazos apilados, papeleo importante en espera y estrés innecesario.
- Riesgo de daño permanente: Si el absorbedor de tinta residual completo continúa siendo forzado, la tinta puede desbordarse y dañar la placa base de la impresora, lo que puede significar costos de servicio muy costosos o incluso tener que comprar una impresora nueva.
Introducción a la herramienta de servicio de Canon
Cualquier usuario de impresora Canon sabrá que cuando aparece el error 5B00, el trabajo de impresión se detiene inmediatamente por completo. Pero no mucha gente entiende que detrás de la solución rápida a estos errores, hay un software profesional diseñado directamente para las necesidades de los técnicos de Canon: la herramienta de servicio de Canon.
¿Qué es una herramienta de servicio de Canon y cómo funciona?
Canon Service Tool es una aplicación de utilidad oficial de Canon que se utiliza para realizar el mantenimiento, las reparaciones y los restablecimientos internos de la impresora. Su función es similar a la del «panel de servicio digital», al que solo se puede acceder a través de un modo específico de la impresora, a saber, el modo de servicio.
Cuando la impresora está en este modo, el software tiene acceso completo al sistema interno para:
- Reinicie el contador de tinta residual.
- Restablecimiento de datos de EEPROM.
- Inicialice un componente específico para devolver la impresora a su estado original de fábrica.
En términos simples, la herramienta de servicio de Canon funciona enviando comandos directamente al firmware de la impresora para eliminar los registros de descarga de tinta almacenados en la memoria interna. Una vez ejecutado el comando, la impresora volverá a funcionar normalmente sin un error 5B00 o similar.
Este software es ampliamente utilizado por técnicos de impresoras profesionales debido a sus capacidades de conexión rápida, liviana y sin conexión a Internet. Simplemente puede ejecutarlo desde un archivo portátil (.exe), conectar la impresora a través de un cable USB y toda la función de reinicio estará lista para funcionar.