Las unidades externas de Seagate son uno de los dispositivos de almacenamiento portátil más populares y son ampliamente utilizadas por los usuarios de Windows. Sin embargo, a veces las unidades externas de Seagate pueden experimentar problemas que hacen que parpadeen, pero que el sistema operativo Windows no detecta. Esto, por supuesto, es muy molesto, especialmente si tiene datos importantes al respecto.
Hay varias razones posibles por las que la unidad externa Seagate parpadea pero no se detecta, como:
- Cable USB dañado o que no coincide
- Puertos USB problemáticos o incompatibles
- Controladores de unidad desinstalados o desactualizados
- Particiones de disco duro dañadas o perdidas
- Infección por virus o malware
- Daños físicos en la unidad
Para solucionar este problema, debe realizar algunos pasos de reparación que correspondan a la causa. Estos son algunos pasos que puede intentar para resolver una unidad externa Seagate parpadeante pero no detectada en Windows:
Paso 1: Reemplace el cable USB o el puerto USB
El primer paso que puede realizar es comprobar el cable USB y el puerto USB que utiliza para conectar la unidad externa de Seagate al ordenador. Asegúrese de que el cable USB no esté dañado, sucio o suelto, y que el puerto USB no tenga errores, esté sucio o bloqueado por el polvo. Si es necesario, reemplace el cable USB o el puerto USB por otro que funcione correctamente.
Para comprobar si el cable USB o el puerto USB son el problema, puede intentar conectar la unidad externa Seagate con otro ordenador o dispositivo que tenga un puerto USB, como un televisor, una consola de juegos o un reproductor multimedia. Si su unidad externa Seagate es detectada por otro dispositivo, es probable que el problema sea el cable USB o el puerto USB que utilizó anteriormente.
Paso 2: Actualizar o reinstalar los controladores de la unidad
El segundo paso que puede realizar es verificar el controlador de la unidad externa Seagate en Windows. Un controlador es un software que permite que el equipo reconozca y se comunique con el hardware conectado. Si el controlador de la unidad externa de Seagate no está instalado, está desactualizado o está dañado, el equipo no podrá detectar la unidad externa de Seagate.
Para comprobar y reparar el controlador de la unidad externa de Seagate, puede utilizar Device Manager, una herramienta integrada de Windows que le permite administrar el hardware asociado al equipo. Estos son los pasos que puedes seguir:
- Presione la tecla Windows + R del teclado para abrir el cuadro de diálogo Run.
- Escriba devmgmt.msc y presione Entrar para abrir Device Manager.
- En la categoría Disk drives, busque su unidad externa Seagate. Si no lo ves, haz clic en la flecha situada junto a la categoría Universal Serial Bus controllers y busca un dispositivo llamado Unknown Device o Mass Storage Device.
- Haga clic con el botón derecho en la unidad externa Seagate y seleccione Update driver. Seleccione la opción Search automatically for updated driver software y espere a que se complete el proceso de búsqueda e instalación del controlador. Si no hay ningún controlador disponible, seleccione la opción Browse my computer for driver software y navegue hasta la ubicación del controlador de la unidad externa de Seagate, que puede descargar desde el sitio web oficial de Seagate.
- Si el proceso de actualización del controlador se realiza correctamente, intente conectar de nuevo la unidad externa Seagate y compruebe si Windows lo ha detectado. Si aún no se detecta, vuelva a hacer clic con el botón derecho en la unidad externa Seagate y seleccione Uninstall device. Marque la opción Delete the driver software for this device y haga clic en Uninstall. A continuación, desconecte y vuelva a conectar la unidad externa de Seagate y deje que Windows instale el controlador automáticamente.
Paso 3: Comprobar y reparar las particiones del disco duro
El tercer paso que puede realizar es verificar y reparar las particiones de su unidad externa Seagate. Una partición es una parte de un disco duro que se separa para almacenar datos y el sistema operativo. Si la partición de la unidad externa de Seagate está dañada, perdida o ilegible, Windows no podrá acceder a los datos que contiene.
Para comprobar y reparar las particiones de la unidad externa de Seagate, puede utilizar Disk Management, una herramienta integrada de Windows que le permite administrar las particiones de la unidad conectadas al equipo. Estos son los pasos que puedes seguir:
- Presione la tecla Windows + X en su teclado y seleccione Disk Management en el menú que aparece.
- Busque su unidad externa Seagate debajo de la lista de discos disponibles. Si lo ves, presta atención al estado de la partición. Si la partición no tiene una letra de unidad, haga clic con el botón derecho del ratón sobre ella y seleccione Change Drive Letter and Paths. Haga clic en Add y seleccione la letra de unidad que desee, luego haga clic en OK. Si la partición tiene un estado de RAW, Unallocated o Not Initialized, la partición está dañada o perdida y debe repararse o volver a crearse.
- Para reparar particiones dañadas, puede usar la herramienta incorporada de Windows llamada chkdsk, que es una herramienta que puede escanear y reparar errores en el disco duro. Para usar esta herramienta, debe ir a Command Prompt, que es una herramienta integrada de Windows que le permite ejecutar comandos de texto. Estos son los pasos que puedes seguir:
- Presione la tecla Windows + R del teclado para abrir el cuadro de diálogo Run.
- Escriba cmd y presione Ctrl + Shift + Enter para abrir Command Prompt como administrador.
- Escriba el siguiente comando y pulse Intro:
chkdsk X: /f /r
donde X es la letra de la unidad de la partición del disco duro externo de Seagate. Este comando escaneará y corregirá errores en esa partición. Este proceso puede llevar un tiempo, dependiendo del tamaño y el estado de la partición. No cancele este proceso ni apague su computadora durante el proceso.
- Una vez que se complete el proceso, intente conectar su unidad externa Seagate nuevamente y vea si Windows lo ha detectado.
- Para volver a crear una partición perdida, debe eliminar la partición existente y crear una nueva partición. Sin embargo, tenga en cuenta que este proceso borrará todos los datos existentes en su unidad externa Seagate, así que asegúrese de tener una copia de seguridad de sus datos antes de hacerlo. Estos son los pasos que puedes seguir:
- Abra Disk Management como paso 1 anterior.
- Haga clic con el botón derecho en la partición de la unidad externa Seagate y seleccione Delete Volume. Haga clic en Yes para confirmar la eliminación de la partición.
- Una vez eliminada la partición, verá el espacio libre marcado como Unallocated. Haga clic con el botón derecho en el espacio y seleccione New Simple Volume. Siga las instrucciones que aparecen para crear una nueva partición con el tamaño, la letra de la unidad y el sistema de archivos que desee. El sistema de archivos recomendado es NTFS, ya que es compatible con Windows.
- Una vez creada la nueva partición, intente conectar de nuevo la unidad externa Seagate y compruebe si Windows la ha detectado.
Paso 4: Buscar y eliminar virus o malware
El cuarto paso que puede realizar es buscar y eliminar cualquier virus o malware que pueda infectar su unidad externa Seagate. Un virus o malware es un programa malicioso que puede dañar, alterar o robar sus datos, o interferir con el rendimiento de su computadora. Si la unidad externa de Seagate está infectada por un virus o malware, es posible que Windows no pueda reconocerla ni acceder a ella.
Para buscar y eliminar virus o malware, puede usar un antivirus, que es un software que puede detectar y eliminar programas maliciosos de su computadora. Puede usar el antivirus integrado de Windows llamado Windows Defender, o un antivirus de terceros que puede descargar de Internet. Estos son los pasos que puedes seguir:
- Conecte la unidad externa de Seagate al ordenador.
- Abra el antivirus que está usando, ya sea Windows Defender o un antivirus de terceros.
- Seleccione la opción para buscar dispositivos externos o unidades conectadas a su computadora.
- Espere a que se complete el proceso de escaneo. Si su antivirus encuentra un virus o malware, seleccione la opción para eliminar o poner en cuarentena el malware.
- Una vez que se complete el proceso de borrado, intente conectar su unidad externa Seagate nuevamente y vea si Windows lo ha detectado.
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Paso 5: Lleve la unidad a un centro de servicio de Seagate
El quinto y último paso que puede dar es llevar su unidad externa Seagate al centro de servicio de Seagate más cercano. Este es el último paso que puede realizar si ninguno de los pasos anteriores soluciona el problema de la unidad externa de Seagate. Lo más probable es que su unidad externa Seagate haya sufrido daños físicos que no se pueden reparar por medios ordinarios.
Los daños físicos en la unidad externa de Seagate pueden deberse a muchos factores, como los siguientes:
- Impacto, caída o golpe de un objeto duro
- Sobrecalentamiento, humedad o polvo
- Electricidad estática, sobretensiones o cortocircuitos
- Antigüedad o uso prolongado
Los daños físicos en la unidad externa de Seagate pueden causar varios síntomas, como:
- La unidad no gira ni suena extraña
- La unidad no es detectada por el BIOS o Windows
- Se ha detectado el disco duro, pero no se puede acceder a él ni formatearlo
- Se ha detectado el disco duro, pero los datos se han perdido o están dañados
Para llevar su unidad externa Seagate a un centro de servicio de Seagate, deberá hacer lo siguiente:
- Encuentre la dirección y el número de teléfono del centro de servicio de Seagate más cercano. Puede buscarlo en el sitio web oficial de Seagate o en Internet.
- Póngase en contacto con un centro de servicio de Seagate y solicite información sobre los procedimientos, los costes y los plazos de reparación de su unidad externa Seagate. Si aún tiene una garantía, pregunte si puede reclamar una garantía para la reparación de su unidad externa Seagate.
- Lleve su unidad externa de Seagate a un centro de servicio de Seagate de acuerdo con el programa especificado. No olvide traer su nota de compra, tarjeta de garantía e identificación.
- Espere a que la unidad externa Seagate termine de repararse. Si la reparación se realiza correctamente, puede tomar su unidad externa Seagate y conectarla a su computadora. Si las reparaciones no funcionan, es posible que tenga que comprar una nueva unidad externa de Seagate.
Ese es el artículo que hice sobre cómo arreglar la unidad externa de Seagate que parpadea pero no se detecta en Windows. Espero que este artículo sea útil para aquellos de ustedes que están experimentando el mismo problema.