Avez-vous un problème avec l’audio sur votre ordinateur Windows 10/11? C’est assez gênant s’il n’y a pas de son sur votre ordinateur.
Malgré tous les avantages, Windows se comporte parfois étrangement, par exemple lorsque l’audio cesse soudainement de fonctionner. Bien que les problèmes de son puissent parfois être causés par des problèmes matériels, le logiciel est la cause la plus fréquente de problèmes.
Par exemple, une mise à jour importante de Windows 10/11 peut introduire de nouvelles fonctionnalités ainsi que des problèmes potentiels. La dernière version du correctif peut ne pas fonctionner avec les pilotes de votre carte son ou les logiciels créés par le fabricant.
Si vous ne pouvez pas écouter le son dans Windows 10/11, vous pouvez essayer les techniques de dépannage de base suivantes.
Vérifier le matériel
- Vérifiez que les connecteurs de vos haut-parleurs et de votre casque ne contiennent pas de câbles desserrés ou de prises jack défectueuses.
- Assurez-vous que tous les câbles sont insérés dans la bonne prise si vous avez beaucoup de prises 5 mm à connecter, surtout si vous avez un système de son surround. Certains systèmes ont des fiches de sortie vertes et des fiches d’entrée micro roses, tandis que d’autres sont étiquetés “headphones” ou “microphones”.
- Vérifiez vos paramètres d’alimentation et de volume et essayez d’activer toutes les commandes de volume.
- Certains haut-parleurs et applications ont des commandes de volume, que vous devrez peut-être vérifier.
- Essayez de vous connecter via un autre port USB.
- De plus, gardez à l’esprit que lorsque vous connectez des écouteurs, vos haut-parleurs ne fonctionneront probablement pas.
Vérifiez le pilote audio
Les pilotes audio peuvent être la principale cause de problèmes audio dans la plupart des problèmes. Vérifiez le pilote audio sur le “Device Manager >> Sound, video and game controllers”.
Les pilotes anciens ou corrompus peuvent entraîner des problèmes matériels. Mettez à jour votre pilote audio.
En cas d’échec, essayez de supprimer le pilote audio (il se réinstallera automatiquement). Si l’échec persiste, essayez le pilote audio générique fourni avec Windows.
Et si vous rencontrez des problèmes audio après l’installation de la mise à jour, envisagez de restaurer votre pilote audio.
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Utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes audio
Si aucune des méthodes suivantes ne fonctionne, utilisez un utilitaire de résolution des problèmes audio. Exécution d’un utilitaire de résolution des problèmes audio dans “Settings >> System >> Troubleshoot >> Other troubleshooters” peut être en mesure de résoudre votre problème automatiquement.
Définir le périphérique de lecture audio par défaut
Si vous utilisez USB ou HDMI pour vous connecter à un périphérique audio, tel qu’un casque ou des haut-parleurs, vous devrez peut-être définir ce périphérique comme périphérique audio par défaut.
Si vous utilisez un moniteur externe sans haut-parleurs intégrés, assurez-vous qu’il n’est pas défini comme périphérique de sortie par défaut. Si c’est le cas, il n’y aura pas d’audio. Lorsque vous définissez le périphérique audio de sortie par défaut, vous pouvez le vérifier.
Désactiver les améliorations audio
Des problèmes audio peuvent se produire lorsque les améliorations audio sont activées. Le désactiver peut résoudre votre problème.
Vous pouvez le définir sur le “Control Panel >> Sound >> Playback >> Properties >> Advanced”.
Essayez différents formats audio
Windows 10/11 vous permet de modifier plusieurs formats audio compatibles. Aller à “Control Panel >> Sound >> Playback >> Properties >> Advanced” pour essayer les formats audio 16 ou 24 bits.