Votre imprimante Canon se fige soudainement. Il s’agit d’un petit écran, généralement convivial, qui n’affiche plus qu’un ensemble menaçant de lettres et de chiffres : Erreur 5B00. Voici une petite « rébellion » dans le monde de l’impression à domicile. Pour les utilisateurs fidèles de Canon G1000, G2000, G3000, E400, MP287, etc., ces codes d’erreur sont un cauchemar qui se réalise trop souvent.
Alors, qu’est-ce que l’erreur 5B00 exactement ?
À la base, l‘erreur 5B00 est un appel à l’aide de votre imprimante. Il s’agit d’un compteur d‘encre usagée qui atteint sa limite maximale. Chaque fois que votre imprimante effectue un nettoyage automatique de la tête d’impression, une petite quantité d’encre résiduelle est versée dans une éponge absorbante spéciale appelée absorbeur d’encre usagée.
Au fil du temps, ces éponges seront pleines. L’imprimante, qui a été programmée pour empêcher l’encre de déborder et d’endommager les composants électroniques à l’intérieur, se verrouille automatiquement et affiche l’erreur 5B00. Il s’agit d’une fonction de sécurité ; Cela ne signifie pas que votre imprimante est complètement cassée.
Cependant, l’impact peut être fatal s’il n’est pas contrôlé :
- Panne complète de l’imprimante : Vous ne pouvez pas imprimer du tout, pas même une seule page.
- Travaux en attente : Des échéances empilées, des documents importants en attente et un stress inutile.
- Risque de dommages permanents : Si l’absorbeur d’encre usagé continue d’être forcé, l’encre peut déborder et endommager la carte mère de l’imprimante, ce qui peut entraîner des coûts d’entretien très coûteux ou même devoir acheter une nouvelle imprimante.
Découvrir l’outil de service Canon
Tout utilisateur d’imprimante Canon sait que lorsque l’erreur 5B00 apparaît, le travail d’impression s’arrête immédiatement et complètement. Mais peu de gens comprennent que derrière la solution rapide à ces erreurs, il existe un logiciel professionnel conçu directement pour les besoins des techniciens Canon : le Canon Service Tool.
Qu’est-ce qu’un outil de service Canon et comment fonctionne-t-il ?
Canon Service Tool est une application utilitaire officielle de Canon qui permet d’effectuer la maintenance, les réparations et les réinitialisations internes de l’imprimante. Sa fonction est similaire à celle du « panneau de service numérique », qui n’est accessible que via un mode spécifique à l’imprimante, à savoir le mode de service.
Lorsque l’imprimante est dans ce mode, le logiciel a un accès complet au système interne pour :
- Réinitialisez le compteur d’encre usagée.
- Réinitialisation des données EEPROM.
- Initialisez un composant spécifique pour ramener l’imprimante à son état d’usine d’origine.
En termes simples, l’outil de maintenance Canon fonctionne en envoyant des commandes directement au micrologiciel de l’imprimante pour supprimer les journaux de décharge d’encre stockés dans la mémoire interne. Une fois la commande exécutée, l’imprimante reviendra à un fonctionnement normal sans erreur 5B00 ou similaire.
Ce logiciel est largement utilisé par les techniciens d’impression professionnels en raison de ses capacités de connexion rapide, légère et non Internet. Vous pouvez simplement l’exécuter à partir d’un fichier portable (.exe), connecter l’imprimante via un câble USB et l’ensemble de la fonction de réinitialisation est prête à l’emploi.