Una computadora puede funcionar bien durante más de cinco años si se mantiene adecuadamente, pero si el usuario no protege su hardware, la computadora no durará mucho. Es por eso que cuidar una computadora es tan importante.
Este artículo es la segunda parte de Procedimientos de mantenimiento de hardware de computadoras y computadoras portátiles que lo guiarán para mantener su computadora funcionando correctamente. Si desea mantener su dispositivo seguro, puede seguir el siguiente procedimiento:
9] Guardar clave de producto
Antes de reinstalar Windows o formatear el equipo de alguien, asegúrese de anotar la clave de producto. Cuando reinstala Windows, generalmente le pedirá una clave y, a veces, requerirá que use la clave original. Puede encontrarlo en el registro o en un archivo llamado «system.1st» en la unidad C: si el archivo existe.
También puede obtener la clave de producto de Windows mediante el símbolo del sistema o Windows PowerShell. Utilice el siguiente comando para mostrarlo.
«wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey»
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10] Comprobar puerto
Asegúrese de que el puerto USB funciona correctamente antes de completar una actualización importante. Puede utilizar la impresora o los enchufes de bucle invertido con un programa de prueba. Asegúrese de probar el puerto COM con un conector de bucle invertido si ha reemplazado la placa base o si recientemente ha creado un nuevo sistema para alguien.
11] Escanear sectores defectuosos
Antes de reinstalar Windows en un equipo que tiene problemas, asegúrese de realizar un análisis exhaustivo de toda la superficie del disco duro en busca de sectores defectuosos. Puede hacerlo desde la utilidad DOS o Modo seguro. Esto puede llevar tiempo, pero el resultado vale la pena. Yno quieres comenzar de nuevo las reparaciones solo porque hay una parte que se rompió o falló al comienzo de la unidad que no creías que fuera mala.
Para buscar sectores defectuosos en una unidad de disco duro (HDD), puede usar la herramienta incorporada en el sistema operativo Windows llamada «Check Disk» (CHKDSK). Si se encuentran sectores defectuosos, CHKDSK intentará repararlos o aislar los sectores dañados. Es importante recordar que escanear y reparar sectores defectuosos puede llevar tiempo y existe la posibilidad de que los datos afectados por sectores defectuosos no se puedan recuperar.
12] Prueba de CD-ROM
Pruebe la unidad de CD-ROM si está instalada. Si puede, asegúrese de que la letra de unidad esté establecida en la misma letra que antes, utilizando la letra después de la letra final que utiliza la unidad de disco. Por lo general, cuando agrega un nuevo disco duro u otro dispositivo de almacenamiento, usará una letra inicial no utilizada.
13] Detección de conflictos de dispositivos
Consulte el Administrador de dispositivos para ver si hay dispositivos problemáticos. Si necesita ajustar la configuración para que una tarjeta en particular funcione, asegúrese de tomar nota de la configuración. Asegúrese de proporcionar una copia de la configuración al propietario del equipo en el que está trabajando.
Los conflictos pueden ocurrir debido a conductores problemáticos o inapropiados. La configuración incorrecta de IRQ (solicitud de interrupción) en el hardware también puede provocar conflictos, que pueden ocurrir cuando dos dispositivos usan la misma IRQ.
El hardware que utiliza los mismos recursos, como el uso excesivo de puertos USB o el uso de ranuras PCI adyacentes, puede causar conflictos.
14] Prueba de batería CMOS
El dispositivo CMOS (Complementary Metal-Oxide-Semiconductor) en la placa base de la computadora sirve para almacenar la configuración del BIOS y el reloj del sistema. Si la batería CMOS está dañada o debilitada, pueden producirse las siguientes características:
- La fecha y hora del sistema vuelven a los valores predeterminados. Cada vez que se inicia el equipo, la fecha y hora del sistema volverán a valores predeterminados o inexactos.
- La configuración del BIOS vuelve a la configuración predeterminada. La configuración que ha configurado en el BIOS, como el orden de arranque, la configuración del dispositivo o el overclocking, puede volver a la configuración predeterminada.
15] Pruebas de sonido
Una vez que haya agregado una nueva tarjeta de sonido a su computadora, es posible que desee probarla reproduciendo un archivo de video para asegurarse de que todo funciona correctamente.
Puede utilizar la utilidad «dxdiag» integrada en el sistema operativo Windows para realizar pruebas en la voz o el audio de su computadora. Si el sonido de prueba se escucha correctamente sin problemas, esto indica que el dispositivo de audio funciona correctamente. Sin embargo, si no hay sonido o el sonido es anormal, puede haber un problema con el dispositivo de audio.
Además, en la ventana «Herramienta de diagnóstico de DirectX», también puede explorar otras pestañas de «Sonido», como «Música» y «Entrada», para realizar pruebas adicionales y configurar los ajustes de sonido.
16] Compruebe el ratón y el teclado
Asegúrese de que el ratón y el teclado estén conectados físicamente al ordenador a través de los puertos adecuados (por ejemplo, USB o PS/2). Revise los cables y conectores para asegurarse de que no haya daños o conexiones sueltas. Los cables obsoletos suelen ser fácilmente visibles cuando los inspecciona.
Si utiliza un dispositivo inalámbrico, asegúrese de que la batería esté en buenas condiciones y que el dispositivo esté conectado correctamente a través del receptor inalámbrico.
Si tienes problemas con el mouse o el teclado, prueba a reiniciar el equipo. Algunos problemas temporales se pueden resolver reiniciando el sistema.
17] CPU sobrecalentada
Puede experimentar problemas de calor aunque el ventilador de la CPU no esté caliente. El problema puede ser que el disipador térmico no está tocando partes importantes de la CPU correctamente. Retire la cinta adhesiva utilizada para la transferencia de calor si se adhiere al disipador térmico, especialmente si cree que podría estar causando el problema. Retire el pegamento. Ponga una pequeña cantidad de compuesto de transferencia de calor o lubricante térmico.
18] Electricidad estática
Siempre asegúrese de eliminar cualquier electricidad estática que se acumule de su cuerpo antes de tocar cualquier cosa. Puede usar una correa para la muñeca para mayor seguridad, pero no es esencial. Para simplificar, simplemente toque el metal antes de tocar la tarjeta o la unidad. Un escritorio o archivador de metal funcionará bien para esta situación. Tan pronto como retire el componente, asegúrese de colocarlo inmediatamente en una bolsa antiestática, aunque solo sea por un corto tiempo.