Les disques externes Seagate sont l’un des périphériques de stockage portables les plus populaires et sont largement utilisés par les utilisateurs de Windows. Cependant, il arrive parfois que les disques externes Seagate rencontrent des problèmes qui les font scintiller, mais qui ne sont pas détectés par le système d’exploitation Windows. C’est bien sûr très ennuyeux, surtout si vous avez des données importantes à ce sujet.
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles votre disque externe Seagate clignote mais n’est pas détecté, telles que :
- Câble USB endommagé ou mal assorti
- Ports USB problématiques ou incompatibles
- Pilotes de lecteur désinstallés ou obsolètes
- Partitions de disque dur endommagées ou perdues
- Infection par un virus ou un logiciel malveillant
- Dommages physiques au disque
Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer certaines étapes de réparation qui correspondent à la cause. Voici quelques étapes que vous pouvez essayer pour résoudre un disque externe Seagate clignotant mais non détecté sous Windows :
Étape 1 : Remplacez le câble USB ou le port USB
La première étape consiste à vérifier le câble USB et le port USB que vous utilisez pour connecter votre disque externe Seagate à votre ordinateur. Assurez-vous que le câble USB n’est pas endommagé, sale ou desserré, et que le port USB n’est pas bogué, sale ou bloqué par la poussière. Si nécessaire, remplacez le câble USB ou le port USB par un autre qui fonctionne correctement.
Pour vérifier si le câble USB ou le port USB est à l’origine du problème, vous pouvez essayer de connecter votre disque externe Seagate à un autre ordinateur ou périphérique doté d’un port USB, tel qu’un téléviseur, une console de jeu ou un lecteur multimédia. Si votre disque externe Seagate est détecté par un autre périphérique, le câble USB ou le port USB que vous avez utilisé précédemment est probablement à l’origine du problème.
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Étape 2 : Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de lecteur
La deuxième étape que vous pouvez effectuer consiste à vérifier le pilote de votre disque externe Seagate sous Windows. Un pilote est un logiciel qui permet à votre ordinateur de reconnaître et de communiquer avec le matériel connecté. Si le pilote de votre disque externe Seagate n’est pas installé, s’il est obsolète ou s’il est endommagé, votre ordinateur ne sera pas en mesure de détecter votre disque externe Seagate.
Pour vérifier et réparer le pilote de votre disque externe Seagate, vous pouvez utiliser Device Manager, un outil Windows intégré qui vous permet de gérer le matériel associé à votre ordinateur. Voici les étapes que vous pouvez suivre :
- Appuyez sur la touche Windows + R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Run.
- Tapez devmgmt.msc et appuyez sur Entrée pour ouvrir Device Manager.
- Dans la catégorie Disk drives, recherchez votre disque externe Seagate. Si vous ne le voyez pas, cliquez sur la flèche en regard de la catégorie Universal Serial Bus controllers et recherchez un périphérique nommé Unknown Device ou Mass Storage Device.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre disque externe Seagate et sélectionnez Update driver. Sélectionnez l’option Search automatically for updated driver software et attendez la fin du processus de recherche et d’installation du pilote. Si aucun pilote n’est disponible, sélectionnez l’option Browse my computer for driver software et accédez à l’emplacement du pilote de votre disque externe Seagate que vous pouvez télécharger sur le site officiel de Seagate.
- Si le processus de mise à jour du pilote réussit, essayez de connecter à nouveau votre disque externe Seagate et vérifiez s’il a été détecté par Windows. Si ce n’est toujours pas détecté, cliquez à nouveau avec le bouton droit de la souris sur votre disque externe Seagate et sélectionnez Uninstall device. Cochez l’option Delete the driver software for this device et cliquez sur Uninstall. Débranchez et reconnectez ensuite votre disque externe Seagate et laissez Windows installer le pilote automatiquement.
Étape 3 : Vérifier et réparer les partitions du disque dur
La troisième étape consiste à vérifier et à réparer les partitions de votre disque externe Seagate. Une partition est une partie d’un disque dur qui est séparée pour stocker les données et le système d’exploitation. Si la partition de votre disque externe Seagate est endommagée, perdue ou illisible, Windows ne pourra pas accéder aux données qu’elle contient.
Pour vérifier et réparer les partitions de vos disques externes Seagate, vous pouvez utiliser Disk Management, un outil Windows intégré qui vous permet de gérer les partitions de disques connectées à votre ordinateur. Voici les étapes que vous pouvez suivre :
- Appuyez sur la touche Windows + X de votre clavier et sélectionnez Disk Management dans le menu qui s’affiche.
- Recherchez votre disque externe Seagate sous la liste des disques disponibles. Si vous le voyez, faites attention à l’état de la partition. Si la partition n’a pas de lettre de lecteur, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Change Drive Letter and Paths. Cliquez sur Add et sélectionnez la lettre de lecteur souhaitée, puis cliquez sur OK. Si l’état de la partition est RAW, Unallocated ou Not Initialized, cela signifie qu’elle est endommagée ou perdue et qu’elle doit être réparée ou recréée.
- Pour réparer les partitions endommagées, vous pouvez utiliser l’outil Windows intégré appelé chkdsk, qui est un outil capable d’analyser et de réparer les erreurs sur le disque dur. Pour utiliser cet outil, vous devez vous rendre à Command Prompt, qui est un outil Windows intégré qui vous permet d’exécuter des commandes textuelles. Voici les étapes que vous pouvez suivre :
- Appuyez sur la touche Windows + R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Run.
- Tapez cmd et appuyez sur Ctrl Shift Enter pour ouvrir Command Prompt en tant qu’administrateur.
- Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée :
chkdsk X: /f /r
où X est la lettre de lecteur de la partition de votre disque dur externe Seagate. Cette commande analysera et corrigera les erreurs sur cette partition. Ce processus peut prendre un certain temps, en fonction de la taille et de l’état de votre partition. N’annulez pas ce processus et n’éteignez pas votre ordinateur pendant le processus.
- Une fois le processus terminé, essayez de connecter à nouveau votre disque externe Seagate et voyez s’il a été détecté par Windows.
- Pour recréer une partition perdue, vous devez supprimer la partition existante et créer une nouvelle partition. Cependant, gardez à l’esprit que ce processus effacera toutes les données existantes sur votre disque externe Seagate, alors assurez-vous d’avoir une sauvegarde de vos données avant de le faire. Voici les étapes que vous pouvez suivre :
- Ouvrez Disk Management à l’étape 1 ci-dessus.
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la partition de votre disque externe Seagate et sélectionnez Delete Volume. Cliquez sur Yes pour confirmer la suppression de la partition.
- Une fois la partition supprimée, vous verrez l’espace libre marqué Unallocated. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’espace et sélectionnez New Simple Volume. Suivez les instructions qui s’affichent pour créer une partition avec la taille, la lettre de lecteur et le système de fichiers souhaités. Le système de fichiers recommandé est NTFS, car il est compatible avec Windows.
- Une fois la nouvelle partition créée, essayez de connecter à nouveau votre disque externe Seagate et vérifiez s’il a été détecté par Windows.
Étape 4 : Rechercher et supprimer les virus ou les logiciels malveillants
La quatrième étape consiste à rechercher et à supprimer tous les virus ou logiciels malveillants susceptibles d’infecter votre disque externe Seagate. Un virus ou un logiciel malveillant est un programme malveillant qui peut endommager, altérer ou voler vos données, ou interférer avec les performances de votre ordinateur. Si votre disque externe Seagate est infecté par un virus ou un logiciel malveillant, il se peut que Windows ne soit pas en mesure de le reconnaître ou d’y accéder.
Pour rechercher et supprimer les virus ou les logiciels malveillants, vous pouvez utiliser un antivirus, c’est-à-dire un logiciel capable de détecter et de supprimer les programmes malveillants de votre ordinateur. Vous pouvez utiliser l’antivirus intégré de Windows appelé Windows Defender, ou un antivirus tiers que vous pouvez télécharger sur Internet. Voici les étapes que vous pouvez suivre :
- Connectez votre disque externe Seagate à votre ordinateur.
- Ouvrez l’antivirus que vous utilisez, Windows Defender ou un antivirus tiers.
- Sélectionnez l’option permettant de rechercher des périphériques externes ou des lecteurs connectés à votre ordinateur.
- Attendez la fin du processus d’analyse. Si votre antivirus détecte un virus ou un logiciel malveillant, sélectionnez l’option permettant de supprimer ou de mettre en quarantaine le logiciel malveillant.
- Une fois le processus d’effacement terminé, essayez de connecter à nouveau votre disque externe Seagate et voyez s’il a été détecté par Windows.
Étape 5 : Apportez le disque à un centre de service Seagate
La cinquième et dernière étape que vous pouvez effectuer consiste à apporter votre disque externe Seagate au centre de service Seagate le plus proche de chez vous. Il s’agit de la dernière étape que vous pouvez suivre si aucune des étapes précédentes ne résout votre problème de disque externe Seagate. Il est fort probable que votre disque externe Seagate ait subi des dommages physiques qui ne peuvent pas être réparés par des moyens ordinaires.
Les dommages physiques causés à votre disque externe Seagate peuvent être causés par de nombreux facteurs, tels que :
- Impact, chute ou impact d’un objet dur
- Surchauffe, humidité ou poussière
- Électricité statique, surtensions ou courts-circuits
- Âge ou utilisation prolongée
Les dommages physiques causés à votre disque externe Seagate peuvent provoquer plusieurs symptômes, tels que :
- Le disque ne tourne pas et ne sonne pas bizarrement
- Le lecteur n’est pas détecté par le BIOS ou Windows
- Disque dur détecté mais impossible d’y accéder ou de le formater
- Disque dur détecté mais données perdues ou corrompues
Pour transférer votre disque externe Seagate à un centre de service Seagate, vous devez effectuer les opérations suivantes :
- Trouvez l’adresse et le numéro de téléphone du centre de service Seagate le plus proche de chez vous. Vous pouvez le rechercher sur le site officiel de Seagate ou sur Internet.
- Contactez un centre de service Seagate et demandez des informations sur les procédures, les coûts et les délais de réparation de votre disque externe Seagate. Si vous disposez toujours d’une garantie, demandez si vous pouvez demander une garantie pour la réparation de votre disque externe Seagate.
- Apportez votre disque externe Seagate à un centre de service Seagate selon le calendrier spécifié. N’oubliez pas d’apporter votre note d’achat, votre carte de garantie et votre pièce d’identité.
- Attendez la fin de la réparation de votre disque externe Seagate. Si la réparation réussit, vous pouvez prendre votre disque externe Seagate et le connecter à votre ordinateur. Si les réparations ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être acheter un nouveau disque externe Seagate.
C’est l’article que j’ai fait sur la façon de réparer le disque externe de Seagate qui clignote mais n’est pas détecté sous Windows. J’espère que cet article sera utile pour ceux d’entre vous qui rencontrent le même problème.