Cómo reparar el dispositivo USB desconocido para la solicitud del descriptor del dispositivo falló en Windows 11

¿Tiene problemas para conectar un dispositivo USB a una computadora con Windows? Esta es la forma más fácil de solucionarlo.

Los dispositivos USB (Universal Serial Bus) pueden ser la mejor opción para transmitir datos de un dispositivo a otro. Las unidades flash USB, tarjetas de memoria, pen drives y otros tipos de dispositivos USB están disponibles en forma portátil, de tamaño pequeño y tienen una gran capacidad. Con este dispositivo, permite a los usuarios transportar grandes cantidades de datos o transmitir datos entre dispositivos.

Cuando conecta un dispositivo USB al equipo, el descriptor del dispositivo USB ayuda a identificar el dispositivo conectado. Esto ayuda al sistema a decidir qué controladores de dispositivo cargar.

El descriptor de dispositivo USB es responsable de detectar varios dispositivos USB y almacenar información para unidades USB. Si no funciona correctamente, el sistema no reconocerá el dispositivo USB. En su lugar, verá una notificación de error que indica algo como Error en la solicitud de descriptor del dispositivo.

El error de dispositivo USB desconocido (solicitud de descriptor de dispositivo fallido) que aparece en el Administrador de dispositivos es uno de los problemas frecuentes.

Cuando recibe este mensaje de error, básicamente la computadora no puede usar el dispositivo USB conectado. Si encuentra este problema, lea este artículo detenidamente para obtener información sobre cómo solucionarlo.

Causas del dispositivo USB desconocido

El problema del dispositivo USB desconocido puede deberse a lo siguiente:

1. El hardware USB está defectuoso.
2. El puerto USB está dañado.
3. Controladores USB dañados o caducados.
4. Actualizar Windows.
5. BIOS caducado.

Cómo reparar un dispositivo USB desconocido

Algunos de los siguientes métodos puede intentar solucionar el problema del dispositivo USB desconocido.

1. Pruebe las reparaciones básicas.
2. Utilice «Solucionador de problemas de hardware y dispositivos».
3. Actualice los controladores de dispositivo USB.
4. Desactive Inicio rápido.
5. Desactive » Configuración de suspensión selectiva USB».

Reparación básica de un dispositivo USB desconocido

Cuando obtenga el problema Dispositivo USB desconocido, use las siguientes formas rápidas para solucionarlo. Si este método no puede resolver el problema, intente la siguiente manera.

• Conecte su dispositivo USB a otro puerto USB. Si esto soluciona su problema, lo más probable es que el puerto USB original esté dañado.
• Reinicie el equipo para comprobar si esto resuelve el problema.
• Conecte su dispositivo USB a otra computadora. Esto le ayudará a identificar el problema, ya sea que el problema sea causado por su dispositivo USB o PC.

Usar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos

Windows 11 tiene una capacidad muy fácil de solucionar problemas. Puede usar la herramienta «Solucionador de problemas de hardware y dispositivos» de Windows para resolver el problema «Dispositivo USB desconocido».

Esta característica es un programa integrado de  Windows para resolver el problema del dispositivo USB desconocido. Para usarlo, haga lo siguiente.

1. Utilice el método abreviado de teclado (WIN + R) para abrir el cuadro de diálogo «Ejecutar».
2. Luego escriba «msdt.exe -id DeviceDiagnostic» y presione Entrar.
3. En la ventana de la aplicación que se abre, seleccione «Avanzado» y asegúrese de  que «Aplicar reparaciones automáticamente» esté marcado. Haga clic en el botón Siguiente para continuar.
4. Espere hasta que la aplicación termine de detectar y corregir el error.
5. Una vez completado el proceso, seleccione «Aplicar esta corrección».
6. Reinicie el equipo

Actualizar controladores de dispositivos USB

Si se produce un error en el método anterior, intente actualizar el controlador de dispositivo  USB. Existe  la posibilidad  de que el que causa el problema sea su controlador USB  kunadécada.  Para actualizarlo, puede hacerlo a través  del Administrador de dispositivos.

1. Abra el «Administrador de dispositivos» presionando las teclas del teclado (WIN + X) y seleccione Administrador de dispositivos.
2. Expanda la sección «Controladores de bus serie universal» y seleccione un dispositivo  que no funcione correctamente o un dispositivo USB desconocido (error en la solicitud del descriptor del dispositivo) de la lista.
3. Haga clic derecho en el dispositivo y seleccione la opción «Buscar automáticamente» en la nueva ventana que aparece.
4. Espere a que Windows busque e instale las actualizaciones de controladores disponibles desde Internet.

Desactivar inicio rápido

Windows tiene una  característica de inicio rápido  que puede habilitar para acelerar  el tiempo de arranque de su computadora  . Sin embargo, el uso de esta función puede causar varios problemas, como el dispositivo USB desconocido.

1. Abra el «Panel de control«.
2. Luego seleccione «Opción de energía«.
3. A continuación, haga clic en «Elija lo que hace el botón de encendido«.
4. Haga clic en «Cambiar la configuración que no está disponible actualmente«.
5. Desmarca «Activar inicio rápido (recomendado)«.
6. Haga clic en el botón «Guardar cambios«.

Desactive la configuración de suspensión selectiva USB.

Cuando la función «USB Selective Suspended» está habilitada, el puerto USB utiliza el  modo de bajo consumo. Al conectar un dispositivo a un puerto USB, esto  desencadena un  comportamiento desviado que resulta en un  error de «Error en la solicitud del descriptor del dispositivo».

1. Abra el «Panel de control«.
2. Luego seleccione «Opción de energía«.
3. Haga clic en «Cambiar configuración del plan«.
4. En la siguiente ventana, haga clic en «Cambiar configuración avanzada de energía«.
5. Busque y expanda «Configuración USB», luego en «Configuración de suspensión selectiva USB«, intentedeshabilitar las  opciones «Con batería»  y  «Enchufado«.
6. Haga clic en el botón Aceptar y reinicie el equipo.