Como corrigir o fato de a impressora não funcionar após o Windows Update

Desinstalação e reinstalação da impressora

Como desinstalar sua impressora:

1. Abra o Windows “Settings” e use o atalho (WIN +I).
2. Navegue até “Bluetooth & Devices  >> Printers & Scanners“.
3. Abra “Printers & scanners settings“.
4. Selecione a impressora que deseja desinstalar.
5. Clique no botão “Remove“. Em seguida, confirme se tem certeza de que deseja remover esse dispositivo selecionando “Yes“.

Como reinstalar a impressora:

Se a impressora estiver ligada e conectada à rede, o Windows a encontrará facilmente. As impressoras podem incluir todas as impressoras da rede, como as impressoras Bluetooth e sem fio, ou impressoras conectadas a outro computador e compartilhadas na rede. Talvez você precise de permissão para instalar algumas impressoras. Para reinstalar sua impressora, siga estas etapas:

1. Abra o Windows “Settings” e use o atalho (WIN +I).
2. Navegue até “Bluetooth & Devices  >> Printers & Scanners“.
3. Verifique se a impressora está ligada e conectada. Em seguida, selecione o botão “Add device” (ou Atualizar).
4. Aguarde um pouco enquanto o Windows procura uma impressora conectada ao dispositivo (localmente ou sem fio). O Windows exibirá uma lista de impressoras conectadas ao seu dispositivo. Se você vir a impressora listada, selecione o botão Adicionar dispositivo para a impressora. Se o dispositivo não estiver listado, selecione Adicionar manualmente.

Remover e redefinir o spooler de impressão

Um spooler de impressão é um arquivo que gerencia o processo de impressão. Para remover e redefinir o spooler de impressão:

1. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite “services” e selecione “Services” na lista de resultados.
2. Selecione a guia Padrões e, em seguida, clique duas vezes em “Print Spooler” na lista de serviços.
3. Selecione “Stop” e, em seguida, selecione OK.
4. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite ” %WINDIR%\system32\spool\printers “, selecione  ” %WINDIR%\system32\spool\PRINTERS ” na lista de resultados e, em seguida, exclua todos os arquivos da pasta.  
5. Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite “services” e selecione “Services” na lista de resultados.
6. Selecione a guia Padrões e, em seguida, clique duas vezes em “Print Spooler” na lista de serviços.
7. Selecione “Start“, selecione “Automatic” na caixa “Startup Type” e clique no botão OK.

Desinstalação do Windows Update

Como o problema ocorre após o Windows Update, você pode optar por desinstalar a atualização. No entanto, isso só funciona para atualizações menores e não para alterações maiores.