Como localizar e corrigir a perda de pacotes no Windows

Verifique a configuração da rede

O segundo passo que você deve fazer é verificar sua configuração de rede e certificar-se de que nada está errado ou inadequado. Você pode fazer:

• Atualize os drivers da placa de rede, visitando o site do fabricante da placa de rede e baixando e instalando a versão mais recente dos drivers. Drivers desatualizados ou corrompidos podem causar problemas de desempenho e compatibilidade de rede.
• Redefina suas configurações de rede usando o Prompt de Comando ou o PowerShell. Você pode executar vários comandos que podem ajudar a corrigir seus problemas de configuração de rede, como ipconfig /flushdns, ipconfig /release, ipconfig /renew, netsh winsock reset e netsh int ip reset. Depois de executar esses comandos, reinicie o computador para aplicar as alterações.
• Altere seu endereço DNS usando o Painel de Controle. O DNS é um serviço que converte nomes de domínio em endereços IP e vice-versa. Se o DNS que você está usando estiver problemático ou lento, você pode enfrentar perda de pacotes ou outros problemas de conexão. Você pode tentar usar um DNS público mais rápido e confiável, como [DNS do Google] ou [DNS da Cloudflare]. Para alterar o seu endereço DNS, siga estes passos:
  1. Abra o Painel de Controle pressionando a tecla Windows + R, digitando control e pressionando Enter.
  2. Selecione Network and Internet e, em seguida, selecione Network and Sharing Center.
  3. No lado esquerdo da janela, clique em Change adapter settings.
  4. Clique com o botão direito do mouse na conexão de rede que você está usando e selecione Properties.
  5. Na guia Networking, clique duas vezes em Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
  6. Na guia General, selecione a opção Use the following DNS server addresses.
  7. Insira o endereço DNS desejado, por exemplo, 8.8.88.8 e 8.8.4.4 para DNS do Google ou 1.1.1.1.1 e 1.0.000. 1 para Cloudflare DNS.
  8. Clique em OK para salvar as configurações e feche todas as janelas.

Verifique o servidor de destino

O terceiro passo que você deve fazer é verificar seu servidor de destino e certificar-se de que nada está errado ou inadequado. Você pode fazer o seguinte:

• Verifique o status do servidor de destino, usando uma ferramenta on-line como [DownDetector] ou [IsItDownRightNow]. Você pode ver se o servidor de destino está enfrentando problemas, falhas ou manutenção, o que pode levar à perda de pacotes ou outros problemas de conexão. Você também pode exibir relatórios de outros usuários que estão enfrentando o mesmo problema que você e ver se o problema é local ou global.
• Entre em contato com o provedor de suporte ou serviço do servidor de destino, usando e-mail, telefone ou mídia social. Você pode relatar o problema que está enfrentando e pedir ajuda ou soluções. Você também pode solicitar informações sobre a causa, o impacto e a duração do problema, bem como as etapas que você pode tomar para resolvê-lo.
• Tente outro servidor de destino, se possível. Se você tiver perda de pacotes ao acessar um determinado site, aplicativo ou jogo, tente acessar outro site, aplicativo ou jogo semelhante e veja se o problema persiste. Se não, então o problema está no lado do servidor do seu destino, e você deve esperar até que eles o corrijam. Se for, significa que o problema está do seu lado, e você tem que encontrar outra solução.