Área de Trabalho Remota é um recurso que permite acessar e controlar outros computadores remotamente através da rede de internet. Esse recurso é muito útil para vários fins, como trabalhar em casa, fornecer assistência técnica ou gerenciar servidores.
No entanto, alguns usuários do Windows 11 estão enfrentando problemas com a Área de Trabalho Remota após a atualização do sistema operacional. Esse problema faz com que a área de trabalho remota não se conectar ou desconectar inesperadamente.
Neste artigo, explicaremos o que causa problemas de Área de Trabalho Remota no Windows 11 e como resolvê-los. Também daremos algumas dicas para melhorar o desempenho e a segurança da Área de Trabalho Remota. Continue lendo este artigo até o final para saber mais.
O que causa problemas de área de trabalho remota no Windows 11?
Antes de entendermos como resolver problemas da Área de Trabalho Remota, é importante saber quais fatores podem causar esse problema. Algumas razões comuns incluem:
- Configuração de rede incorreta: A configuração de rede incorreta pode estar na raiz do problema. Isso inclui configurações incorretas de firewall ou alterações no roteador.
- Atualização do sistema incompleta: se a atualização do Windows 11 22H2 não estiver instalada corretamente, isso poderá afetar a funcionalidade da Área de Trabalho Remota.
- Drivers de dispositivo desatualizados: drivers de hardware desatualizados ou incompatíveis com o Windows 11 22H2 podem causar problemas.
- Problemas de compatibilidade de aplicativos: alguns aplicativos de terceiros podem não ser compatíveis com atualizações do Windows, o que pode interferir na Área de Trabalho Remota.
De acordo com a Microsoft, o problema da Área de Trabalho Remota no Windows 11 foi causado por um bug no cliente de Área de Trabalho Remota que fez com que ele tentasse apenas conexões UDP e não tentasse conexões TCP. UDP (User Datagram Protocol) e TCP (Transmission Control Protocol) são dois protocolos usados para enviar dados através de uma rede. O UDP é mais rápido, mas menos confiável, enquanto o TCP é mais lento, mas mais confiável.
As conexões UDP são normalmente usadas para enviar dados de áudio e vídeo que exigem altas velocidades, enquanto as conexões TCP são usadas para enviar dados de texto e comandos que exigem alta confiabilidade. Se uma conexão UDP falhar ou for bloqueada pelo firewall, o cliente de Área de Trabalho Remota deverá tentar uma conexão TCP como alternativa. No entanto, devido ao bug, o cliente de Área de Trabalho Remota não faz isso e apenas continua tentando conexões UDP malsucedidas.
Como resolvo problemas de área de trabalho remota no Windows 11?
Para resolver o problema da Área de Trabalho Remota no Windows 11, há várias soluções que você pode tentar. Aqui estão alguns deles:
Solução 1: Desativar a conexão UDP no cliente de área de trabalho remota
A primeira solução que você pode tentar é desativar as conexões UDP no cliente de Área de Trabalho Remota. Dessa forma, você forçará o cliente de Área de Trabalho Remota a usar conexões somente TCP, o que provavelmente funcionará. Para fazer isso, você precisa alterar as configurações do Registro no computador que você deseja usar para acessar remotamente outro computador. Aqui estão os passos:
- Abra o “Run” pressionando (WIN + R) no teclado.
- Digite “regedit” e pressione Enter para abrir o “Registry Editor”.
- Dentro do “Registry Editor”, navegue até o seguinte local:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client
- Se você não vir a pasta “Client”, clique com o botão direito do mouse na pasta “Terminal Services” e selecione “New > Key”. Nomeie a nova pasta “Client”.
- Clique com o botão direito do mouse na pasta “Client” e selecione “New > DWORD (32-bit) Value”. Nomeie o novo valor “fClientDisableUDP”.
- Clique duas vezes no valor “fClientDisableUDP” e altere os dados para “1”.
- Feche o “Registry Editor” e reinicie o computador.