Um computador pode funcionar bem por mais de cinco anos se tiver manutenção adequada, mas se o usuário não proteger seu hardware, o computador não durará muito. É por isso que cuidar de um computador é tão importante.
Este artigo é a segunda parte dos Procedimentos de manutenção de hardware de computadores e laptops que o orientarão a manter seu computador funcionando corretamente. Se quiser manter seu dispositivo seguro, siga o procedimento a seguir:
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9] Salvar chave do produto
Antes de reinstalar o Windows ou formatar o computador de alguém, certifique-se de anotar a chave do produto. Quando você reinstalar o Windows, ele geralmente solicitará uma chave e, às vezes, exigirá que você use a chave original. Você pode encontrá-la no registro ou em um arquivo chamado “system.1st” na unidade C: se o arquivo existir.
Você também pode obter a chave de produto do Windows usando o prompt de comando ou o Windows PowerShell. Use o seguinte comando para exibi-la.
“wmic path softwarelicensingservice get OA3xOriginalProductKey
10] Verificar porta
Certifique-se de que a porta USB esteja funcionando corretamente antes de concluir uma atualização importante. Você pode usar a impressora ou os plugues de loopback com um programa de teste. Certifique-se de testar a porta COM com um plugue de loopback se tiver substituído a placa-mãe ou se tiver criado recentemente um novo sistema para alguém.
11] Verificar setores defeituosos
Antes de reinstalar o Windows em um computador com problemas, certifique-se de fazer uma verificação completa de toda a superfície do disco rígido em busca de setores defeituosos. Você pode fazer isso no utilitário DOS ou no modo de segurança. Isso pode levar algum tempo, mas o resultado vale a pena. Você não quer ter que começar todos os reparos novamente só porque há uma peça que quebrou ou falhou no início da unidade e que você não achou que estava ruim.
Para verificar se há setores defeituosos em uma unidade de disco rígido (HDD), você pode usar a ferramenta integrada do sistema operacional Windows chamada “Check Disk” (CHKDSK). Se algum setor defeituoso for encontrado, o CHKDSK tentará repará-lo ou isolar os setores danificados. É importante lembrar que a verificação e o reparo de setores defeituosos podem levar algum tempo e há a possibilidade de que os dados afetados por setores defeituosos não possam ser recuperados.
12] Teste de CD-ROM
Teste a unidade de CD-ROM se ela estiver instalada. Se possível, verifique se a letra da unidade está definida com a mesma letra de antes, usando a letra após a letra final que a unidade de disco usa. Normalmente, quando você adiciona um novo disco rígido ou outro dispositivo de armazenamento, ele usa uma letra inicial não utilizada.
13] Detecção de conflito de dispositivos
Verifique se há dispositivos problemáticos no Gerenciador de dispositivos. Se você precisar ajustar as configurações para uma determinada placa funcionar, certifique-se de anotar as configurações. Não se esqueça de fornecer uma cópia das configurações ao proprietário do computador em que está trabalhando.
Os conflitos podem ocorrer devido a drivers problemáticos ou inadequados. Configurações incorretas de IRQ (solicitação de interrupção) no hardware também podem levar a conflitos, que podem ocorrer quando dois dispositivos usam o mesmo IRQ.
O hardware que usa os mesmos recursos, como o uso excessivo de portas USB ou o uso de slots PCI adjacentes, pode causar conflitos.
14] Teste de bateria CMOS
O dispositivo CMOS (Complementary Metal-Oxide-Semiconductor) na placa-mãe do computador serve para armazenar as configurações do BIOS e o relógio do sistema. Se a bateria do CMOS for danificada ou enfraquecida, poderão ocorrer as seguintes características:
- A data e a hora do sistema retornam aos valores padrão. Toda vez que o computador for iniciado, a data e a hora do sistema serão revertidas para os valores padrão ou imprecisos.
- As configurações do BIOS retornam às configurações padrão. As configurações que você definiu no BIOS, como ordem de inicialização, configurações de dispositivos ou overclocking, podem ser revertidas para as configurações padrão.
15] Testes de som
Depois de adicionar uma nova placa de som ao computador, talvez você queira testá-la reproduzindo um arquivo de vídeo para ter certeza de que tudo está funcionando corretamente.
Você pode usar o utilitário “dxdiag” incorporado ao sistema operacional Windows para realizar testes na voz ou no áudio do computador. Se o som de teste for ouvido com sucesso e sem problemas, isso indica que o dispositivo de áudio está funcionando corretamente. Entretanto, se não houver som ou se o som for anormal, pode haver um problema com o dispositivo de áudio.
Além disso, na janela “DirectX Diagnostic Tool”, você também pode explorar outras guias “Sound” (Som), como “Music” (Música) e “Input” (Entrada), para realizar testes adicionais e definir configurações de som.
16] Verifique o mouse e o teclado
Certifique-se de que o mouse e o teclado estejam fisicamente conectados ao computador por meio das portas apropriadas (por exemplo, USB ou PS/2). Verifique os cabos e os conectores para certificar-se de que não haja danos ou conexões soltas. Os cabos desatualizados geralmente são facilmente visíveis quando você os inspeciona.
Se estiver usando um dispositivo sem fio, verifique se a bateria está em boas condições e se o dispositivo está conectado corretamente por meio do receptor sem fio.
Se estiver tendo problemas com o mouse ou o teclado, tente reiniciar o computador. Alguns problemas temporários podem ser resolvidos reiniciando o sistema.
17] CPU superaquecida
Você pode ter problemas de aquecimento mesmo que a ventoinha da CPU não esteja quente. O problema pode ser que o dissipador de calor não esteja tocando partes importantes da CPU adequadamente. Remova a fita adesiva usada para transferência de calor se ela estiver grudada no dissipador de calor, especialmente se você achar que ela pode estar causando o problema. Remova a cola. Coloque uma pequena quantidade de composto de transferência de calor ou lubrificante térmico.
18] Eletricidade estática
Certifique-se sempre de remover qualquer eletricidade estática que se acumule em seu corpo antes de tocar em qualquer coisa. Você pode usar uma pulseira para aumentar a segurança, mas isso não é essencial. Para simplificar, basta tocar o metal antes de tocar o cartão ou a unidade. Uma mesa de metal ou um armário de arquivos funcionará bem para essa situação. Assim que remover o componente, certifique-se de colocá-lo imediatamente em uma bolsa antiestática, mesmo que seja por pouco tempo.