Um erro fatal fará com que o sistema fique instável ou ocupado. Seu PC com Windows frequentemente exibirá a Tela Azul da Morte (BSOD). Você tem essa experiência com frequência?
Um computador que trava com frequência é bastante irritante para todos os usuários, especialmente quando você está fazendo um trabalho importante ou está ocupado jogando. Quando o computador trava, na maioria das vezes, ele exibe a Tela Azul da Morte (BSOD), o sistema não pode ser iniciado, a tela congela sem resposta, o mouse e o teclado não conseguem inserir dados e a operação do software é interrompida de forma anormal.
Se você costuma passar por isso, leia o artigo completo a seguir. Neste artigo, Bardimin explicará detalhadamente as causas do travamento do PC com Windows. Ao conhecer a causa, será fácil corrigi-la.
1] Conflitos de hardware
A principal causa do travamento do Windows é um conflito de hardware. Cada dispositivo de hardware se comunica com outros dispositivos por meio de um canal de solicitação de interrupção (IRQ). Esses canais devem ser exclusivos para cada dispositivo.
Por exemplo, as impressoras geralmente são conectadas internamente na IRQ 7 e os teclados geralmente usam a IRQ 1. Cada dispositivo tentará monopolizar uma IRQ para si.
Se houver muitos dispositivos ou se eles não estiverem instalados corretamente, os dispositivos poderão usar o mesmo número de IRQ. Quando um usuário tenta usar os dois dispositivos ao mesmo tempo, pode ocorrer uma falha.
A maneira de verificar se seu computador tem um conflito de hardware é por meio do “Device Manager”.
- Abra o arquivo “Device Manager”. Você pode abri-lo usando o botão (WIN + R). Em seguida, na caixa de diálogo “Executar” que é aberta, digite “devmgmt.msc” e pressione a tecla Enter.
- Selecione o menu “View > Resources by connection”.
- Clique duas vezes em “Interrupt request (IRQ)” para expandir e visualizar as informações detalhadas.
Por exemplo, o número de IRQ é indicado pelo texto “0x00000001(01)”, que indica o número de IRQ 01 para o teclado. Se o número de IRQ aparecer duas vezes, dois dispositivos estão usando o mesmo número.
Às vezes, os dispositivos podem compartilhar uma IRQ com algo descrito como “IRQ holder for PCI steering”. Isso pode ser ignorado. A melhor maneira de corrigir esse problema é remover o dispositivo problemático e conectá-lo novamente.
Alguns dispositivos podem ser consertados movendo-os para slots diferentes na placa-mãe.
2] RAM ruim
Problemas de RAM (memória de acesso aleatório) podem causar uma tela azul da morte (BSOD) com uma mensagem dizendo Fatal Exception Error. Um erro fatal indica um problema grave de hardware. Às vezes, isso significa que um componente está danificado e precisa ser substituído.
Mas esse erro fatal pode ser causado por incompatibilidade de chip. Por exemplo, a mistura de 70 nanossegundos (70ns) de RAM com 60ns de RAM geralmente força o computador a executar toda a RAM em uma velocidade mais lenta. Isso geralmente danifica a máquina se a RAM estiver sobrecarregada.
Uma maneira de resolver esse problema é acessar as configurações do BIOS e aumentar o status de espera da RAM. Isso pode torná-la mais estável. Outra maneira de resolver problemas de RAM é usar apenas RAM com o mesmo chip (não usar RAM com chips diferentes).
A mensagem de erro de paridade também se refere à RAM. Os chips de RAM modernos podem ser de paridade (ECC) ou não-paridade (não-ECC). É melhor não misturar os dois tipos, pois eles podem causar problemas.