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3. Tente outra porta USB
Conecte o disco rígido a uma porta USB diferente no computador.
- Desconecte o cabo USB da porta que está sendo usada no computador.
- Tente conectar o cabo USB a uma porta USB diferente no computador.
- Verifique se a porta USB recém-testada está funcionando corretamente e se não há problemas com a conexão ou a porta.
Teste se o problema está relacionado a uma porta USB específica.
- Ao conectar o disco rígido a uma porta USB diferente, você pode determinar se o problema ocorre devido a uma porta USB específica no computador.
- Se o disco rígido for detectado com êxito quando conectado a outra porta USB, provavelmente o problema está relacionado à porta USB usada anteriormente.
4. Verifique as configurações do Gerenciador de dispositivos
Verifique o Gerenciador de dispositivos para ver se o disco rígido está listado lá.
- Abra Device Manager no seu sistema operacional. Você pode acessá-lo digitando “Device Manager” no menu de pesquisa do Windows e selecionando a opção apropriada.
- Procure a seção relacionada a unidades de disco ou unidades USB.
- Verifique se o disco rígido externo está listado lá. Se ele estiver registrado, significa que o sistema reconhece a presença do disco rígido, embora possa haver outros problemas que fazem com que ele não detecte normalmente.
Se estiver listado, mas tiver um ponto de exclamação ou ponto de interrogação, atualize ou reinstale o driver.
- Se o disco rígido estiver listado, mas tiver um ponto de exclamação ou um ponto de interrogação ao lado, isso indica que há um problema com o driver do disco rígido.
- Clique com o botão direito do mouse no nome do disco rígido problemático e selecione a opção para atualizar o driver ou reinstalar o driver.
- Siga as instruções que aparecem para concluir o processo de atualização ou reinstalação do driver.
- Quando terminar, tente reconectar o disco rígido e veja se o problema foi resolvido.
5. Use um utilitário de reparo do disco rígido
Use um utilitário como o Gerenciamento de Disco no Windows.
- Abra Disk Management digitando “Disk Management” no menu de pesquisa do Windows e selecionando a opção apropriada.
- Localize o disco rígido externo na lista de discos exibidos. Talvez o disco rígido apareça como um disco não alocado ou tenha um status incomum.
- Se o disco rígido aparecer como um disco não alocado, talvez seja necessário realocar espaço ou criar uma nova partição.
- Se o disco rígido tiver partições, mas tiver problemas, você pode tentar usar opções de formatação ou reparar partições existentes.
- Siga as instruções que aparecem em Disk Management para executar a ação apropriada de acordo com a situação do seu disco rígido.
Tentando detectar e corrigir problemas de partição ou formato.
- Depois de executar as ações necessárias em Disk Management, reconecte seu disco rígido externo e veja se o problema foi resolvido.
- Se Disk Management detectar e corrigir com êxito problemas de partição ou formato, você deve ser capaz de acessar o disco rígido e os dados armazenados nele como de costume.