Diagnóstico de problemas de memória do computador (RAM)

Mensagem de erro de memória

As mensagens de erro podem ser inúteis e pouco claras. Algumas mensagens são irrelevantes, enquanto outras são precisas. As mensagens de erro podem não se originar do Windows ou de um programa e, às vezes, erros de inicialização podem impedir que o computador seja iniciado.

Os erros de memória podem ocorrer devido ao tipo errado, a módulos incompatíveis ou à instalação incorreta. Os exemplos incluem incompatibilidade de memória e erros de paridade de memória.

Às vezes, o Windows exibe uma tela azul BSOD, para problemas relacionados à memória, copie o texto da mensagem, inclusive os números hexadecimais. Pesquise adequadamente na Base de Conhecimento da Microsoft ou no Google, usando aspas ou a Pesquisa Avançada para evitar erros de digitação.

Erros de falta de memória são comuns. Salve o documento devido à falta de memória. Geralmente é um erro de programa, não um problema de memória. Feche o programa para limpar a mensagem de erro. Reinicie o programa e verifique se há um erro recorrente.

Hardware de teste de memória

Dispositivos como o oferecido pela CST testam com precisão a memória de forma rápida e eficiente. Caro, ele só é viável para testes de memória frequentes e em larga escala. Pequenas oficinas não os têm. Para testar sua memória, procure uma empresa (como seu fornecedor) que ofereça o teste por uma taxa. Transporte a memória em um contêiner antiestático, com a identificação do proprietário marcada.

Software de teste de memória

Embora o software de teste de memória tenha recursos limitados em comparação com as ferramentas de teste de hardware, ele ainda é uma opção econômica.

O Memtest86 é um software gratuito para testar a memória que é bastante popular. Embora seja gratuito, ele ainda pode fornecer resultados confiáveis aos usuários. Não deixe de ler o manual do usuário incluído no download do zip antes de usá-lo.

Solução de problemas de memória

Ao tentar qualquer um dos procedimentos a seguir, certifique-se de desligar a energia. Certifique-se de realizar um teste no sistema depois de fazer qualquer alteração para verificar se o problema foi corrigido. Anote todas as modificações para que não as repita no futuro.

Comece verificando se todos os módulos estão instalados corretamente. Em seguida, remova os módulos um a um, certificando-se de que as diretrizes para a instalação da memória descritas anteriormente nesta seção sejam rigorosamente seguidas.

É possível tentar melhorar o desempenho do DIMM usando uma borracha de lápis para limpar os contatos ou os pinos da memória. Em seguida, use ar comprimido, como um soprador, para remover qualquer poeira acumulada no slot. Tente novamente inserindo o módulo mais uma vez.

Se esses métodos se mostrarem ineficazes ou se o teste de memória detectar um módulo defeituoso, a solução ideal é substituí-lo por um novo e, em seguida, avaliar o sistema para garantir que o problema foi resolvido.

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