Cara Menemukan dan Memperbaiki Packet Loss pada Windows

Menggunakan Resource Monitor

Resource Monitor adalah alat grafis yang memungkinkan Anda memantau penggunaan sumber daya sistem dan jaringan Anda secara real-time. Anda dapat menggunakan Resource Monitor untuk melihat statistik koneksi jaringan Anda, termasuk packet loss, dengan mudah dan intuitif. Resource Monitor juga dapat membantu Anda mengidentifikasi proses atau aplikasi apa yang menggunakan bandwidth jaringan Anda, dan apakah ada yang mengganggu koneksi Anda.

Untuk menggunakan Resource Monitor, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buka Resource Monitor dengan menekan tombol Windows + R, ketik resmon, dan tekan Enter.
2. Pilih tab Network di bagian atas jendela Resource Monitor.
3. Di bagian bawah jendela, Anda akan melihat beberapa panel yang menampilkan informasi tentang koneksi jaringan Anda, seperti proses, alamat, port, protokol, dan statistik. Anda dapat mengklik pada setiap panel untuk memperluas atau menyempitkannya, atau mengklik pada setiap kolom untuk mengurutkan data berdasarkan kriteria tertentu.
4. Perhatikan panel TCP Connections, yang menunjukkan koneksi TCP aktif antara komputer Anda dan server tujuan. Anda dapat melihat alamat IP atau nama domain tujuan, port yang digunakan, status koneksi, dan statistik koneksi, seperti kecepatan pengiriman dan penerimaan, latency, dan packet loss. Anda dapat mengklik pada setiap baris untuk memilih koneksi tertentu, atau menggunakan kotak centang di panel Processes with Network Activity untuk memfilter koneksi berdasarkan proses atau aplikasi tertentu.
5. Perhatikan kolom yang menunjukkan Packets Lost (%). Anda dapat melihat persentase packet loss untuk setiap koneksi TCP. Jika Anda melihat angka selain 0% di kolom ini, berarti Anda mengalami packet loss. Semakin tinggi persentasenya, semakin buruk koneksi Anda.

Cara Memperbaiki Packet Loss pada Windows

Setelah Anda mengetahui apakah Anda mengalami packet loss atau tidak, langkah selanjutnya adalah mencoba memperbaikinya. Packet loss dapat disebabkan oleh berbagai faktor, baik di sisi Anda, di sisi server, atau di antaranya. Oleh karena itu, Anda perlu melakukan beberapa langkah untuk mengisolasi dan mengatasi masalahnya. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda coba:

Memeriksa Koneksi Internet Anda

Langkah pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa koneksi internet Anda, dan memastikan bahwa tidak ada yang mengganggunya. Anda dapat melakukan hal-hal berikut:

• Restart modem dan router Anda, dengan mematikannya, menunggu beberapa detik, dan menyalakannya kembali. Ini dapat membantu memperbarui konfigurasi jaringan Anda dan memperbaiki masalah sementara.
• Gunakan kabel Ethernet untuk menghubungkan komputer Anda langsung ke modem atau router, jika memungkinkan. Ini dapat membantu mengurangi gangguan sinyal dan meningkatkan stabilitas koneksi Anda.
• Hindari menggunakan jaringan Wi-Fi yang padat, lemah, atau tidak stabil. Jika Anda harus menggunakan Wi-Fi, pastikan Anda berada dalam jangkauan yang baik dari router, dan tidak ada halangan atau perangkat lain yang dapat mengganggu sinyal.
• Tutup atau hentikan aplikasi atau proses yang dapat menggunakan bandwidth jaringan Anda secara berlebihan, seperti streaming video, download file, atau update sistem. Anda dapat menggunakan Resource Monitor untuk melihat aplikasi atau proses apa yang menggunakan bandwidth jaringan Anda, dan menghentikannya jika perlu.
• Lakukan tes kecepatan internet Anda, dengan menggunakan alat online seperti [Speedtest] atau [Fast]. Anda dapat melihat kecepatan pengiriman dan penerimaan Anda, serta latency atau ping Anda. Jika Anda melihat angka yang jauh di bawah standar atau ekspektasi Anda, berarti ada masalah dengan koneksi internet Anda.

Memeriksa Konfigurasi Jaringan Anda

Langkah kedua yang harus Anda lakukan adalah memeriksa konfigurasi jaringan Anda, dan memastikan bahwa tidak ada yang salah atau tidak sesuai. Anda dapat melakukan hal-hal berikut:

• Perbarui driver kartu jaringan Anda, dengan mengunjungi situs web produsen kartu jaringan Anda, dan mengunduh dan menginstal versi terbaru dari driver. Driver yang usang atau rusak dapat menyebabkan masalah kinerja dan kompatibilitas jaringan Anda.
• Reset pengaturan jaringan Anda, dengan menggunakan Command Prompt atau PowerShell. Anda dapat menjalankan beberapa perintah yang dapat membantu memperbaiki masalah konfigurasi jaringan Anda, seperti ipconfig /flushdns, ipconfig /release, ipconfig /renew, netsh winsock reset, dan netsh int ip reset. Setelah menjalankan perintah-perintah ini, restart komputer Anda untuk menerapkan perubahan.
• Ubah alamat DNS Anda, dengan menggunakan Control Panel. DNS adalah layanan yang mengubah nama domain menjadi alamat IP, dan sebaliknya. Jika DNS yang Anda gunakan bermasalah atau lambat, Anda dapat mengalami packet loss atau masalah koneksi lainnya. Anda dapat mencoba menggunakan DNS publik yang lebih cepat dan andal, seperti [Google DNS] atau [Cloudflare DNS]. Untuk mengubah alamat DNS Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Buka Control Panel dengan menekan tombol Windows + R, ketik control, dan tekan Enter.
  2. Pilih Network and Internet, lalu pilih Network and Sharing Center.
  3. Di sisi kiri jendela, klik pada Change adapter settings.
  4. Klik kanan pada koneksi jaringan yang Anda gunakan, dan pilih Properties.
  5. Di bawah tab Networking, klik dua kali pada Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
  6. Di bawah tab General, pilih opsi Use the following DNS server addresses.
  7. Masukkan alamat DNS yang Anda inginkan, misalnya 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 untuk Google DNS, atau 1.1.1.1 dan 1.0.0.1 untuk Cloudflare DNS.
  8. Klik OK untuk menyimpan pengaturan, dan tutup semua jendela.