Cómo arreglar la impresora que no funciona después de Windows Update

Desinstalar y volver a instalar la impresora

Cómo desinstalar la impresora:

1. Abra la «Configuración»  de Windows y use el acceso directo (WIN + I).
2. Vaya a «Bluetooth y dispositivos  >> impresoras y escáneres«.
3. Abra «Configuración de impresoras y escáneres«.
4. Seleccione la impresora que desea desinstalar.
5. Haga clic en el botón «Eliminar«. Luego, confirme que está seguro de que desea eliminar este dispositivo seleccionando «Sí«.

Cómo reinstalar la impresora:

Si su impresora está encendida y conectada a la red, Windows la encontrará fácilmente. Las impresoras disponibles pueden incluir todas las impresoras de la red, como impresoras Bluetooth e inalámbricas, o impresoras conectadas a otro equipo y compartidas en la red. Es posible que necesite permiso para instalar algunas impresoras. Para volver a instalar la impresora, siga estos pasos:

1. Abra la «Configuración»  de Windows y use el acceso directo (WIN + I).
2. Vaya a «Bluetooth y dispositivos  >> impresoras y escáneres«.
3. Asegúrese de que la impresora esté encendida y conectada. Luego seleccione el botón «Agregar dispositivo» (o Actualizar).
4. Espere un poco mientras Windows busca una impresora conectada al dispositivo (local o inalámbricamente). Windows mostrará una lista de impresoras conectadas a su dispositivo. Si ve su impresora en la lista, seleccione el botón Agregar dispositivo para su impresora. Si no ves tu dispositivo en la lista, selecciona Agregar manualmente.

Quitar y restablecer la cola de impresión

Una cola de impresión es un archivo que gestiona el proceso de impresión. Para quitar y restablecer la cola de impresión:

1. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba «servicios» y, a continuación, seleccione «Servicios» en la lista de resultados.
2. Seleccione la pestaña Estándares, luego haga doble clic en «Cola de impresión» en la lista de servicios.
3. Seleccione «Detener«, luego seleccione Aceptar.
4. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba » %WINDIR%system32spoolprinters «,  seleccione » %WINDIR%system32spoolPRINTERS »  en la lista de resultados y, a continuación, elimine todos los archivos de la carpeta.
5. En el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba «servicios» y, a continuación, seleccione «Servicios» en la lista de resultados.
6. Seleccione la pestaña Estándares, luego haga doble clic en «Cola de impresión» en la lista de servicios.
7. Seleccione «Inicio«, seleccione «Automático» en el cuadro  «Tipo de inicio» y luego haga clic en el botón Aceptar.

 Desinstalar Windows Update

Dado que el problema se produce después de Windows Update, puede optar por desinstalar la actualización. Sin embargo, esto solo funciona para actualizaciones menores y no para cambios importantes.