3. Pruebe con otro puerto USB
La mayoría de las computadoras portátiles y de escritorio tienen múltiples puertos USB, e incluso en el peor de los casos, uno de ellos no funcionará. También puede verificar el BIOS para ver si el puerto USB está deshabilitado y, si lo está, habilítelo.
Si está seguro de que su dispositivo funciona correctamente, el problema puede estar en el puerto USB que está utilizando. Simplemente retire la unidad USB del puerto que está utilizando actualmente e insértela en otro. Si funciona en un puerto USB, pero no en el otro, es posible que tenga un puerto USB defectuoso. También puedes probarlo en otro ordenador.
4. Reiniciar Windows
Reiniciar la computadora actualizará su sistema operativo. Si la computadora está bajo mucha presión, o si ocurre algún otro error inexplicable, es posible que la unidad no aparezca. Actualizar el sistema reiniciando le dará a la computadora una segunda oportunidad para detectar el dispositivo.
Reiniciar la computadora también obligará a Windows a instalar los controladores que faltan. Si su USB no es detectado por Windows 11.
Desconecte su disco duro externo primero y luego reinicie su computadora. Dele tiempo a Windows para que se muestre correctamente antes de intentar volver a conectar el disco duro externo.
5. Verifique la unidad en Administración de discos
Para ver si Windows reconoce el disco duro externo, puede usar Administración de discos de Windows. Para abrirlo en Windows 11, puede hacerlo de la siguiente manera:
- Presione la tecla del teclado ( WIN + X ).
- Seleccione la opción «Administración de discos».
Administración de discos le permite ver todos los discos duros conectados a su computadora. En la lista, debería poder ver todas las unidades vinculadas. Le permite verificar el tamaño del disco, las particiones y otros datos.
Si su disco duro no ha sido particionado o formateado, particione y formatee para que la unidad aparezca en el Explorador de archivos. Tenga en cuenta que la partición y el formato eliminarán los datos, si los hay.
Y si tiene una unidad nueva, probablemente no se haya inicializado y no esté lista para usar con una computadora con Windows. Realice una inicialización del disco duro y cuando se inicialice la unidad, se eliminarán todos los datos del disco.
6. Actualice los controladores del disco duro externo
Puede intentar actualizar los controladores del dispositivo y luego verificar si funcionan normalmente. Para actualizar el controlador del disco duro, siga los pasos a continuación.
- Abra el “ Administrador de dispositivos ”. Presione las teclas del teclado ( WIN + X ) y seleccione la opción Administrador de dispositivos.
- Expanda la sección «Unidades de disco».
- Haga clic con el botón derecho en la unidad que tiene problemas y seleccione » Actualizar controlador .
- Una vez que los controladores estén actualizados, cierre el Administrador de dispositivos y reinicie su PC.