Errores frecuentes del navegador y cómo resolverlos

16 mayo 2025

El navegador es una de las aplicaciones que utilizamos con más frecuencia para navegar por Internet, ya sea para trabajar, estudiar o entretenernos. Sin embargo, los navegadores también pueden experimentar varios problemas que interfieren con nuestro rendimiento y experiencia. ¿.

1. Rendimiento y velocidad lentos

Uno de los problemas más molestos es cuando nuestro navegador funciona lento y consume muchos recursos. Varios factores pueden causar esto, tales como:

Conexión a Internet débil o inestable.

Puede verificar su velocidad de Internet utilizando sitios como Speedtest o Fast. Si tu velocidad de Internet es baja, puedes probar algunas cosas, como:

Revisa los cables y el router, y asegúrate de que no haya daños ni interferencias.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet e informe del problema que está experimentando.
Cambia la ubicación o el dispositivo que usaste para acceder a Internet.

Versión obsoleta del navegador.

Siempre debe actualizar su navegador a la última versión, ya que las versiones anteriores pueden tener errores, fallas de seguridad o funciones que son incompatibles con el sitio web más reciente. Puede comprobar la versión de su navegador de la siguiente manera:

En Chrome, abre el menú y selecciona Ayuda > Acerca de Google Chrome. Si hay una actualización disponible, puedes descargarla e instalarla automáticamente.
En Firefox, abre el menú y selecciona Acerca de Firefox. Si hay una actualización disponible, puedes descargarla e instalarla automáticamente.
En Edge, abra el menú y seleccione Ayuda y comentarios > Acerca de Microsoft Edge. Si hay una actualización disponible, puedes descargarla e instalarla automáticamente.
En Safari, abre el menú Safari y selecciona Acerca de Safari. Si hay una actualización disponible, puedes descargarla e instalarla a través de la App Store.

Demasiadas extensiones o complementos o tiene problemas.

Las extensiones o complementos son programas adicionales que pueden mejorar la funcionalidad y las características de su navegador, pero también pueden causar conflictos, errores o ralentizar el rendimiento de su navegador. Puedes intentar deshabilitar o eliminar extensiones o complementos que no necesites o que sean sospechosos de la siguiente manera:

En Chrome, abre el menú y selecciona Más herramientas > extensiones. Puede ver una lista de extensiones que tiene y deshabilitar o eliminar las que desee haciendo clic en el botón correspondiente.
En Firefox, abre el menú y selecciona Complementos. Puede ver una lista de complementos que tiene y deshabilitar o eliminar los que desee haciendo clic en el botón correspondiente.
En Edge, abra el menú y seleccione Extensiones. Puede ver una lista de extensiones que tiene y deshabilitar o eliminar las que desee haciendo clic en el botón correspondiente.
En Safari, abre el menú de Safari y selecciona Preferencias > Extensiones. Puede ver una lista de extensiones que tiene y deshabilitar o eliminar las que desee haciendo clic en el botón correspondiente.

Demasiada caché y cookies o dañadas.

La caché y las cookies son datos temporales almacenados por su navegador para acelerar el proceso de carga de los sitios web que visita con frecuencia. Sin embargo, las cachés y las cookies también pueden almacenar datos incorrectos, desactualizados o maliciosos que pueden interferir con el rendimiento de su navegador. Puede borrar su caché y cookies de la siguiente manera:

En Chrome, abra el menú y seleccione Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación. Puede seleccionar el intervalo de tiempo y el tipo de datos que desea eliminar y, a continuación, hacer clic en Borrar datos.
En Firefox, abre el menú y selecciona Preferencias > Privacidad &; Seguridad > datos claros. Puede seleccionar el tipo de datos que desea eliminar y, a continuación, hacer clic en Eliminar.
En Edge, abra el menú y seleccione Configuración > Privacidad y servicios > seleccione Qué eliminar en Borrar datos de navegación. Puede seleccionar el intervalo de tiempo y el tipo de datos que desea eliminar y, a continuación, hacer clic en Eliminar ahora.
En Safari, abra el menú Safari y seleccione Preferencias > Privacidad > Administrar datos del sitio web. Puede seleccionar el sitio web para el que desea borrar sus datos de caché y cookies y, a continuación, hacer clic en Borrar o Borrar todo.

Si los pasos anteriores no funcionan, puede intentar desinstalar y volver a instalar su navegador. Esto puede ayudar a resolver problemas causados por archivos o configuraciones dañados. Sin embargo, debe asegurarse de haber guardado sus datos importantes, como marcadores, historial, contraseñas, etc., antes de eliminar su navegador.

2. Sugerencias de URL no deseadas

Cuando escribes la dirección de un sitio web en la barra de direcciones de tu navegador, normalmente recibirás sugerencias de URL basadas en tu historial de navegación. Estas sugerencias de URL pueden ayudarte a acceder más rápido a los sitios web que visitas con frecuencia, pero también pueden ser un problema si no quieres que aparezcan. Por ejemplo, si alguna vez ha visitado un sitio web inapropiado, sensible o confidencial y no desea que otras personas que usen su navegador lo sepan. ¿:

Elimina tu historial de navegación.

Tu historial de navegación es un registro de los sitios web que has visitado y, por lo general, es la fuente principal de sugerencias de URL. Puede borrar su historial de navegación de la misma manera borrando su caché y cookies, como se describe anteriormente. Puede elegir el intervalo de tiempo y el tipo de datos que desea eliminar, incluido su historial de navegación. Sin embargo, tenga en cuenta que eliminar su historial de navegación también eliminará otros datos que pueden resultarle útiles, como contraseñas, formularios, etc.

Elimina las sugerencias de URL individuales.

Si solo desea eliminar ciertas URL sugeridas, sin eliminar su historial de navegación por completo, puede hacerlo de la siguiente manera:

En Chrome, coloca el cursor sobre la URL sugerida que deseas eliminar y, a continuación, presiona las teclas Mayús + Supr en el teclado. Si usas una Mac, presiona las teclas Mayús + Fn + Supr.
En Firefox, coloca el cursor sobre la URL sugerida que deseas eliminar y, a continuación, presiona la tecla Eliminar en el teclado. Si usas una Mac, presiona las teclas Fn + Supr.
En Edge, coloque el cursor sobre la URL sugerida que desea eliminar y, a continuación, haga clic en el icono X situado a la derecha de la URL sugerida.
En Safari, coloca el cursor sobre la URL sugerida que deseas eliminar y, a continuación, presiona la tecla Eliminar en el teclado. Si usas una Mac, presiona las teclas Fn + Supr.

Usa el modo incógnito o privado.

Si no desea que su navegador guarde su historial de navegación en absoluto, puede usar el modo incógnito o privado. Este modo evitará que su navegador almacene datos relacionados con los sitios web que visita, incluida la caché, las cookies, el historial y las sugerencias de URL. Puedes activar el modo incógnito o privado de la siguiente manera:

En Chrome, abre el menú y selecciona Nueva ventana de incógnito. También puede presionar las teclas Ctrl + Shift + N en su teclado. Si usas una Mac, presiona las teclas Comando + Mayús + N.
En Firefox, abre el menú y selecciona Nueva ventana privada. También puede presionar las teclas Ctrl + Shift + P en su teclado. Si usas una Mac, presiona las teclas Comando + Mayús + P.
En Edge, abra el menú y seleccione Nueva ventana de incógnito. También puede presionar las teclas Ctrl + Shift + N en su teclado. Si usas una Mac, presiona las teclas Comando + Mayús + N.
En Safari, abra el menú Safari y seleccione Nueva ventana privada. También puede presionar las teclas Comando + Mayús + N en su teclado.

3. Errores HTTP comunes

HTTP es un protocolo utilizado por navegadores y servidores para comunicarse e intercambiar datos. Cuando accede a un sitio web, su navegador enviará una solicitud HTTP al servidor, y el servidor dará una respuesta HTTP que contiene el estado y el contenido del sitio web. Sin embargo, a veces se produce un error en este proceso, que se muestra con un código numérico que comienza con 4 o 5. Estos son algunos ejemplos de errores HTTP comunes y cómo resolverlos:

400 Solicitud incorrecta.

Este error muestra que la solicitud HTTP enviada por su navegador no es válida o incomprensible para el servidor. Varios factores pueden causar esto, tales como:

URL incorrecta o incompleta. Debe verificar si escribió la dirección del sitio web de manera correcta y completa, incluido el protocolo (HTTP o https), el dominio y el subdominio. Si hace clic en un enlace de otro sitio web, compruebe si el enlace no está roto o caducado.
Caché y cookies problemáticas. Puede intentar borrar su caché y cookies, como se describe anteriormente, para asegurarse de que su navegador no envíe datos incorrectos u obsoletos al servidor.
Extensiones o complementos molestos. Puede intentar deshabilitar o eliminar extensiones o complementos que puedan cambiar o bloquear sus solicitudes HTTP, como se describió anteriormente.

403 Prohibido.

Este error indica que no tiene permiso para acceder al sitio web que solicitó. Esto puede deberse a varios factores, tales como:

Sitios web bloqueados por su proveedor de servicios de Internet, gobierno u organización. Puedes intentar usar una VPN, un proxy o Tor para cambiar tu dirección IP y acceder a sitios web bloqueados. Sin embargo, debe tener cuidado con los riesgos de seguridad y legalidad de este método.
Sitios web que requieren autenticación o autorización. Debe verificar que haya iniciado sesión en su cuenta o que haya ingresado la contraseña o el código de acceso correctos si el sitio web lo requiere. Si has olvidado tu contraseña o código de acceso, puedes ponerte en contacto con el administrador o el propietario del sitio web para obtener ayuda.
Sitios web que tienen restricciones de acceso basadas en la ubicación, la hora del día o el dispositivo. Debe verificar si el sitio web solo está disponible para ciertos usuarios, como los de ciertos países, a ciertas horas o utilizando ciertos dispositivos. Si es así, debe intentar cambiar su ubicación, hora o dispositivo de acuerdo con los criterios establecidos por ese sitio web.

404 No encontrado.

Este error indica que el sitio web que solicitó no existe o que el servidor no lo encontró. Esto puede deberse a varios factores, tales como:

URL incorrecta o faltante. Debe verificar si escribió la dirección del sitio web de manera correcta y completa, como se explicó anteriormente. Si hace clic en un enlace de otro sitio web, debe verificar si el enlace no está roto o caducado.
Sitios web que se han eliminado o movido. Debe verificar si el sitio web todavía existe o si ha sido eliminado o movido por el propietario. Puede intentar usar un sitio como [Wayback Machine] o [Google Cache] para ver versiones anteriores o archivadas de esos sitios web, si están disponibles. – Sitios web que experimentan problemas técnicos o de mantenimiento. Debe verificar si el sitio web está experimentando una interrupción o está en proceso de actualización. Puede intentar ponerse en contacto con el administrador o propietario del sitio web para obtener más información, o esperar un momento e intentar acceder al sitio web nuevamente.

500 Error interno del servidor.

Este error indica que hay un problema del lado del servidor que impide que se muestre el sitio web que solicita mostrar. Esto puede deberse a varios factores, tales como:

Errores en el código o configuración del sitio web. No puede hacer mucho para resolver este problema, porque es responsabilidad del administrador o propietario del sitio web solucionarlo. Puede intentar ponerse en contacto con ellos para informar el problema que está experimentando, o esperar un momento e intentar acceder al sitio web nuevamente.
La carga de tráfico es demasiado alta. Si demasiados usuarios acceden al mismo sitio web simultáneamente, el servidor puede verse abrumado y no ser capaz de manejar las solicitudes HTTP correctamente. Puede intentar acceder al sitio web en un momento diferente, cuando el tráfico esté menos congestionado, o utilizar un sitio alternativo que proporcione el mismo contenido o uno similar.
Ciberataques o malware. Si el servidor de un sitio web es atacado por piratas informáticos o infectado por malware, su rendimiento y seguridad pueden verse afectados. Debe tener cuidado con los sitios web sospechosos o maliciosos, y siempre use antivirus y firewalls para proteger su dispositivo. También debe evitar hacer clic en enlaces o descargar archivos que no conoce o en los que no confía.

4. Amenazas comunes a la seguridad

Los navegadores no solo pueden cometer errores, sino que también pueden ser objeto de amenazas de seguridad que pueden comprometer sus datos y su privacidad. Estos son algunos ejemplos de amenazas de seguridad comunes y cómo abordarlas:

Phishing

El phishing es una técnica engañosa que tiene como objetivo robar su información personal o financiera, como su contraseña, número de tarjeta de crédito o identidad. El phishing generalmente se realiza enviando un correo electrónico o mensaje falso que afirma ser una fuente legítima, como un banco, una empresa u organización, y le pide que haga clic en un enlace o complete un formulario que conduce a un sitio web falso que imita el sitio web real. Puede evitar el phishing de la siguiente manera:

Comprueba el origen y el contenido de un correo electrónico o mensaje que hayas recibido. Debes sospechar de los correos electrónicos o mensajes que provienen de una dirección desconocida, que contienen errores ortográficos o gramaticales, que ofrecen regalos u oportunidades que son demasiado buenas para ser verdad, o que te amenazan o te instan a hacer algo.
Compruebe las URL y los certificados de los sitios web que visita. Debes desconfiar de los sitios web que tienen URL extrañas, que no utilizan el protocolo https o que no tienen un icono de candado en la barra de direcciones. También puede hacer clic en el icono del candado para ver los detalles del certificado de ese sitio web y asegurarse de que el nombre y la autoridad que emitió el certificado coincidan con el sitio web que espera.
Nunca des tu información personal o financiera por correo electrónico, mensaje o sitio web en el que no confíes. Siempre debe ponerse en contacto directamente con una fuente legítima, por teléfono, correo electrónico o sitio web oficial, para verificar la exactitud de cualquier solicitud u oferta que reciba.

Malware

El malware es un software malicioso que puede infectar su dispositivo y hacer una variedad de cosas dañinas, como robar sus datos, cambiar su configuración, mostrar anuncios no deseados o incluso bloquear su dispositivo y exigir un rescate. El malware generalmente ingresa a su dispositivo a través de enlaces o archivos en los que hace clic o descarga de sitios web no seguros, o a través de dispositivos USB infectados u otros medios de almacenamiento. Puede evitar el malware de la siguiente manera:

Utilice un antivirus y un cortafuegos de confianza y actualizados. Siempre debe escanear su dispositivo con regularidad para detectar y eliminar cualquier malware que pueda estar presente y también habilitar funciones de protección en tiempo real que puedan evitar que el malware ingrese a su dispositivo.
Descargue e instale software solo de fuentes legítimas y confiables. Siempre debe verificar la reputación y las reseñas del sitio web, desarrollador o proveedor de software que está utilizando, y también verificar los derechos de acceso y los permisos solicitados por el software antes de instalarlo.
No utilice dispositivos USB u otros medios de almacenamiento que no conozca o en los que no confíe. Siempre debe escanear dispositivos USB u otros medios de almacenamiento que reciba o pida prestados de otras personas, y tampoco debe insertar dispositivos USB u otros medios de almacenamiento que encuentre en lugares públicos, como cafeterías, aeropuertos o escuelas.

Rastreadores y anunciantes.

Los rastreadores y anunciantes son aquellos que recopilan y analizan datos sobre su comportamiento y preferencias mientras navega por Internet, como los sitios web que visita, las palabras clave que busca o los productos que compra. Su propósito es mostrarle anuncios que coincidan con sus intereses o vender sus datos a otras partes. Si bien no son necesariamente dañinos, los rastreadores y los anunciantes pueden comprometer su privacidad y comodidad. Puedes evitar los rastreadores y los anunciantes de la siguiente manera:

Usa el modo incógnito o privado. Como se explicó anteriormente, este modo evitará que su navegador almacene datos relacionados con los sitios web que visita, incluidos el caché, las cookies, el historial y las sugerencias de URL. Esto puede ayudarte a reducir tu huella digital y evitar que los rastreadores y los anunciantes dependan de esos datos.
Utilice extensiones o complementos que puedan bloquear o controlar a los rastreadores y anunciantes. Puede instalar extensiones o complementos que pueden brindarle información y opciones sobre los rastreadores y anunciantes en los sitios web que visita, y también puede bloquearlos o permitirlos como mejor le parezca. Algunos ejemplos de extensiones o complementos que puedes usar son [Adblock Plus], [Ghostery] o [Privacy Badger].
Utilice un navegador o motor de búsqueda que respete su privacidad. Puede usar un navegador o motor de búsqueda que no recopile ni venda sus datos, o que le brinde más control sobre sus datos. Algunos ejemplos de navegadores o motores de búsqueda que puedes usar son [Firefox], [Brave], [DuckDuckGo] o [Qwant].

5. Problemas comunes de visualización

Los navegadores también pueden experimentar problemas de visualización que pueden reducir la calidad y la comodidad al navegar por Internet. Estos son algunos ejemplos de problemas comunes de visualización y cómo resolverlos:

Texto, imágenes o vídeos demasiado pequeños o demasiado grandes.

Este problema puede deberse a varios factores, tales como:

Tamaño o resolución de pantalla inadecuados. Debe verificar si el tamaño o la resolución de la pantalla que está utilizando ya se adapta a su dispositivo y cambiarlo si es necesario. Puedes cambiar el tamaño o la resolución de la pantalla de la siguiente manera:

En Windows, haga clic con el botón derecho en el escritorio y, a continuación, seleccione Configuración de pantalla. Puede cambiar el tamaño o la resolución de la pantalla utilizando los controles deslizantes o los menús desplegables proporcionados. – En tu Mac, haz clic en el ícono de Apple en la esquina superior izquierda y luego selecciona Preferencias del Sistema > Pantalla. Puede cambiar el tamaño o la resolución de la pantalla utilizando los controles deslizantes o los menús desplegables proporcionados. – En los dispositivos móviles, puede cambiar el tamaño o la resolución de la pantalla utilizando la configuración disponible en su dispositivo, o cambiando la orientación de la pantalla de vertical a horizontal, o viceversa.

El nivel de zoom no es apropiado.

Puede cambiar el nivel de zoom que determina el tamaño o el tamaño de los textos, las imágenes o los vídeos que se muestran en el navegador. Puede cambiar el nivel de zoom de la siguiente manera:

En Chrome, Firefox, Edge o Safari, puede presionar las teclas Ctrl y + para acercar, o Ctrl y – para alejar. Si usas una Mac, presiona las teclas Comando y + para acercar la imagen, o Comando y – para alejarla. También puede presionar las teclas Ctrl y 0 para devolver el nivel de zoom a los valores predeterminados. Si usas una Mac, presiona la tecla Comando y 0 para devolver el nivel de zoom a los valores predeterminados.
En Chrome, Firefox, Edge o Safari, también puedes cambiar el nivel de zoom usando el menú disponible en tu navegador. En Chrome, abre el menú y selecciona Zoom. En Firefox, abre el menú y selecciona Zoom. En Edge, abra el menú y seleccione Zoom. En Safari, abre el menú Ver y selecciona Acercar, Alejar o Zoom real.

Texto, imágenes o vídeos invisibles o dañados.