Ihr Canon-Drucker friert plötzlich ein. Es ist ein kleiner, normalerweise freundlicher Bildschirm, auf dem jetzt nur noch ein bedrohlicher Satz von Buchstaben und Zahlen angezeigt wird: Fehler 5B00. Hier ist eine kleine „Rebellion“ in der Welt des Heimdrucks. Für treue Benutzer von Canon G1000, G2000, G3000, E400, MP287 und dergleichen sind diese Fehlercodes ein Albtraum, der zu oft wahr wird.
Was genau ist dann der Fehler 5B00?
Im Kern ist Fehler 5B00 ein Hilferuf Ihres Druckers. Hierbei handelt es sich um einen Tintenzähler, der seine maximale Grenze erreicht. Jedes Mal, wenn Ihr Drucker eine automatische Druckkopfreinigung durchführt, wird eine kleine Menge Resttinte in einen speziellen saugfähigen Schwamm gepumpt, der als Resttintenabsorber bezeichnet wird.
Mit der Zeit werden diese Schwämme voll sein. Der Drucker, der so programmiert wurde, dass er verhindert, dass Tinte überläuft und die elektronischen Komponenten im Inneren beschädigt, verriegelt sich automatisch und zeigt den Fehler 5B00 an. Dies ist eine Sicherheitsfunktion; Das bedeutet nicht, dass Ihr Drucker komplett kaputt ist.
Die Auswirkungen können jedoch tödlich sein, wenn sie nicht kontrolliert werden:
- Druckerabsturz komplett: Sie können überhaupt nicht drucken, nicht einmal eine einzige Seite.
- Ausstehende Aufträge: Gestapelte Fristen, wichtiger Papierkram in der Warteschleife und unnötiger Stress.
- Gefahr dauerhafter Beschädigungen: Wenn der volle Waste Ink Absorber weiter mit Gewalt beansprucht wird, kann die Tinte überlaufen und das Mainboard des Druckers beschädigen, was sehr teure Wartungskosten oder sogar den Kauf eines neuen Druckers bedeuten kann.
Kennenlernen des Canon Service Tools
Jeder Benutzer eines Canon-Druckers weiß, dass der Druckauftrag sofort vollständig gestoppt wird, wenn Fehler 5B00 angezeigt wird. Aber nicht viele Menschen verstehen, dass sich hinter der schnellen Behebung dieser Fehler eine professionelle Software verbirgt, die direkt auf die Bedürfnisse von Canon Technikern zugeschnitten ist: das Canon Service Tool.
Was ist ein Canon Service Tool und wie funktioniert es?
Canon Service Tool ist ein offizielles Dienstprogramm von Canon, das zur internen Wartung, Reparatur und Zurücksetzung von Druckern verwendet wird. Seine Funktion ähnelt der des „digitalen Service-Panels“, auf das nur über einen druckerspezifischen Modus, den Service-Modus, zugegriffen werden kann.
Wenn sich der Drucker in diesem Modus befindet, hat die Software vollen Zugriff auf das interne System, um Folgendes zu tun:
- Setzen Sie den Tintenzähler zurück.
- Zurücksetzen der EEPROM-Daten.
- Initialisieren Sie eine bestimmte Komponente, um den Drucker auf den ursprünglichen Werkszustand zurückzusetzen.
Einfach ausgedrückt sendet das Canon Service Tool Befehle direkt an die Firmware des Druckers , um die im internen Speicher gespeicherten Tintenentladungsprotokolle zu löschen. Sobald der Befehl ausgeführt wurde, kehrt der Drucker zur normalen Funktion zurück, ohne dass ein 5B00-Fehler oder ähnliches auftritt.
Diese Software wird von professionellen Druckertechnikern aufgrund ihrer schnellen, schlanken und nicht internetfähigen Verbindungsfunktionen häufig verwendet. Sie können es einfach von einer portablen Datei (.exe) ausführen, den Drucker über ein USB-Kabel anschließen und die gesamte Reset-Funktion ist einsatzbereit.
Hauptmerkmale des Canon Service Tools
Diese Software ist nicht nur ein Reset-Tool, sondern ein multifunktionales Dienstprogramm mit einer Vielzahl wichtiger Funktionen, die die Druckerwartung unterstützen. Hier finden Sie eine detaillierte Erläuterung der einzelnen Funktionen:
1. Zähler für Resttinte zurücksetzen
Die Hauptfunktion zum Löschen von Daten des Tintenzählers.
Diese Funktion ermöglicht es dem Drucker, seinen Absorber wieder als „leer“ zu erkennen, so dass die Fehlermeldung 5B00 verschwindet und der Drucker wie bisher drucken kann.
2. EEPROM-Betrieb
EEPROM (Electrically Erasable Programmable Read-Only Memory) speichert alle internen Daten des Druckers, einschließlich Informationen zum Tintenverbrauch, zur Druckanzahl und zur Hardwarekonfiguration.
Mit dieser Funktion können Sie EEPROM-Daten lesen, löschen oder neu schreiben, sodass der Drucker auf die Werkseinstellungen (Werkseinstellungen) zurückgesetzt werden kann.
3. Initialisierung des Tintenabsorber-Zählers
Diese Funktion führt eine vollständige Initialisierung des Absorber-Tintenzählers durch, nicht nur ein vorübergehendes Zurücksetzen.
Geeignet für Drucker, die schon lange verwendet werden, bei denen auch der physische Absorber gereinigt oder ausgetauscht wurde.
Mit dieser Initialisierung „vergisst“ der Drucker die gesamte Geschichte der Alttintenentsorgung.
4. Druckkopfausrichtung und Wartungsmodus
Zusätzliche Funktionen, die Techniker häufig verwenden:
- Richten Sie die Position des Druckkopfs aus, um präzisere Drucke zu erhalten.
- Führen Sie die Düsenprüfung und -reinigung durch , ohne den Druckertreiber auf dem Computer öffnen zu müssen.
- Führt den Wartungsmodus aus, um den Druckerzustand gründlich zu warten und zu diagnostizieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung des Canon Service Tools
Einer der größten Vorteile der Canon Service Tools ist ihre einfache Bedienung. Sie müssen kein erfahrener Techniker sein, um einen Waste Ink-Reset durchzuführen oder den Fehler 5B00 zu beheben. Befolgen Sie einfach die folgenden Schritte sorgfältig und Ihr Canon-Drucker ist in nur wenigen Minuten wieder normal.
Gedenkfeier:
Vergewissern Sie sich vor Beginn des Vorgangs, dass keine Tinte ausläuft, dass der Absorber gereinigt wird (wenn möglich) und dass der Drucker mit einem Original-USB-Kabel von Canon angeschlossen ist. Vermeiden Sie die Verwendung von Hubs oder USB-Verlängerungskabeln, um das Risiko von Kommunikationsfehlern zwischen dem Drucker und dem Computer zu verringern.
Schritt 1: Einrichten des Druckers im Servicemodus
Damit das Canon Service Tool V6000 den Drucker korrekt erkennt, müssen Sie den Drucker zuerst in den Servicemodus versetzen.
Der Servicemodus ist ein spezieller Modus, der es der Software ermöglicht, direkt mit der Firmware des Druckers zu kommunizieren.
So rufen Sie den Servicemodus basierend auf dem Druckertyp auf:
Für Canon G1000, G2000, G3000 Serien
- Schalten Sie zuerst den Drucker aus (vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel noch eingesteckt ist).
- Halten Sie die Stop/Reset-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Stopp-/Reset-Taste gedrückt, drücken Sie die Ein- / Aus-Taste und halten Sie beide Tasten ±5 Sekunden lang gedrückt.
- Lassen Sie die Stopp-/Reset-Taste los und drücken Sie sie dann 5 Mal hintereinander.
- Lassen Sie danach alle Tasten los. Der Drucker leuchtet dauerhaft grün, was bedeutet, dass er erfolgreich in den Servicemodus gewechselt ist.
Für Canon MP287, E400, E410 Serien
- Ziehen Sie zuerst das USB-Kabel vom Computer ab.
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt.
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und drücken Sie die Stopp-/Wiederaufnahmetaste 2 Mal.
- Lassen Sie beide Tasten gleichzeitig los.
- Warten Sie, bis die grüne Kontrollleuchte aufleuchtet, ohne zu blinken. Dies ist ein Zeichen dafür, dass sich der Drucker bereits im Servicemodus befindet.
Wenn der Drucker später in der Software nicht erkannt wird, wiederholen Sie den obigen Schritt im Servicemodus, bis der Computer den Drucker als neues Gerät liest (USB-Druckunterstützung).
Schritt 2: Führen Sie das Canon Service Tool aus und identifizieren Sie den Druckeranschluss
- Führen Sie die Canon Service Tool.exe-App aus (keine Installation erforderlich).
- Stellen Sie sicher, dass der Drucker über ein direktes USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist.
- Oben im App-Fenster sehen Sie die Spalte „USB-Anschluss“.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie den erkannten Canon-Druckeranschluss aus (normalerweise als USB001 – Canon G2000-Serie oder ähnlich aufgeführt). - Wenn der Drucker nicht angezeigt wird, drücken Sie die Taste „Aktualisieren oder wiederholen Sie den Vorgang für den Servicemodus.
Fahren Sie nicht mit der Reset-Phase fort, bevor Sie sich vergewissert haben, dass der Druckeranschluss in der Software korrekt erkannt wurde.
Schritt 3: Führen Sie einen Reset mit der Option „Play“ oder „EEPROM“ durch
Sobald der Drucker vom Canon Service Tool V6000 erkannt wurde, können Sie den Reset-Vorgang sofort mit zwei gängigen Methoden durchführen:
Methode 1 – Schaltfläche „Play“
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Wiedergabe“ auf dem Hauptdisplay der Software.
- Der Drucker verarbeitet den Befehl einige Sekunden lang.
- Wenn dies erfolgreich ist, druckt der Drucker automatisch einen Testdruck, der die Worte „D=000.0“ oder „Absorberzähler = 000%“ enthält.
Das bedeutet, dass der Resttintenzähler erfolgreich auf Null zurückgesetzt wurde.
Methode 2 – „EEPROM“-Taste
- Klicken Sie auf die Schaltfläche EEPROM, um einen tiefgreifenden (tieferen) Reset durchzuführen.
- Der Drucker druckt einen EEPROM-Bericht, der verschiedene Systemdaten wie Drucker-ID, Druckanzahl und Zählerstatus enthält.
- Die Druckergebnisse zeigen, dass der interne Initialisierungs- und Reset-Vorgang erfolgreich war.
Bei den meisten Serien, wie der Canon G2010 oder G3010, verwenden Sie einfach den Befehl Main. Bei älteren Modellen wie MP287 sollten Sie jedoch EEPROM ausführen , damit die Reset-Ergebnisse vollständig sauber sind.
Schritt 4: Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist und der Drucker automatisch neu gestartet wird
- Nachdem der Reset-Vorgang abgeschlossen ist, schaltet sich der Drucker für einen Moment aus und dann automatisch wieder ein.
- Trennen Sie das USB-Kabel und starten Sie den Drucker manuell neu, wenn er nicht automatisch neu gestartet wurde.
- Versuchen Sie, den Druck zu testen , um sicherzustellen, dass der Fehler 5B00 behoben ist.
Wenn die Ergebnisse normal sind und der Drucker keine Fehlermeldung mehr anzeigt, ist das Zurücksetzen vollständig erfolgreich. Jetzt ist Ihr Drucker wieder einsatzbereit, als wäre er frisch aus der Fabrik.
Laden Sie die neueste Version des Secure Canon Service Tools herunter
Häufige Fehler bei der Verwendung von Canon Service-Tools (und Lösungen)
Viele Benutzer sind frustriert, weil der Reset-Vorgang auf halbem Weg fehlschlägt. Nach der Analyse von Dutzenden von Fällen identifizierten wir ein Muster von wiederholten Fehlern. Hier ist eine Aufschlüsselung, warum einige Benutzer scheitern, und intelligente Lösungen, um sie zu überwinden.
Fehler 1: Fehler beim korrekten Aufrufen des „Service-Modus“
Warum das passiert:
- Angst, den Knopf zu fest oder zu lange zu drücken
- Falscher Tastenanschlagsrhythmus
- Die spezifischen Tastenkombinationen für ein bestimmtes Modell nicht kennen
Intelligente Lösungen:
- Lerne den richtigen „Rhythmus“: Es geht nicht um Kraft, es geht um Rhythmus. Drücken Sie zuerst die POWER-Taste, dann HOLD und dann STOP/RESUME in klaren Intervallen (ca. 1 Sekunde zwischen den Tastendrücken).
- Visuelle Bestätigung: Nach erfolgreichem Aufrufen des Servicemodus verhält sich die Kontrollleuchte in der Regel anders – sie bleibt an, ohne zu blinken oder ein bestimmtes Blinkmuster zu haben.
- Modellspezifische Dokumentation: Bei Modellen wie dem G4010 können die Kombinationen abweichen (z. B.: POWER gedrückt halten + 5x CANCEL drücken). Suchen Sie immer nach Demonstrationsvideos für Ihr spezifisches Modell.
Fehler 2: Tool-Version nicht kompatibel
Warum das passiert:
- Herunterladen von nicht vertrauenswürdigen Quellen
- Beschädigte oder unvollständige Dateien
- Verwenden Sie den V6000 für Modelle, die einen V6500 oder höher benötigen
Intelligente Lösungen:
- Überprüfung der Prüfsumme: Die Originaldatei des Canon Service Tool V6000 ist in der Regel 1,2 MB bis 1,8 MB groß. Dateien, die zu klein sind (weniger als 500 KB), sind mit ziemlicher Sicherheit beschädigt.
- Test auf anderen Computern: Versuchen Sie es nach Möglichkeit auf einem anderen Computer, um das Problem zu isolieren.
- Research Community: Treten Sie dem Canon Indonesia Druckerforum bei – Mitglieder tauschen sich häufig über ihre Erfahrungen mit der Versionskompatibilität bestimmter Modelle aus.
Fehler 3: Antivirus blockiert die Ausführung
Warum das passiert:
- Dienstprogramme wie diese werden oft als „potenziell unerwünschtes Programm“ (PUP) gekennzeichnet
- Übermäßig aggressive Antivirus-Heuristiken
Intelligente Lösungen:
- Zu Ausschlüssen hinzufügen: Bevor Sie das Antivirenprogramm deaktivieren, versuchen Sie, V6000.exe Dateien zur Ausschlussliste hinzuzufügen.
- Erneuter Download von vertrauenswürdigen Quellen: Manchmal werden Dateien, die vom „Repacker“ geändert wurden, nicht als Bedrohung erkannt.
- Verwenden Sie Windows Defender Offline: Wenn ein Antivirenprogramm eines Drittanbieters schwer zu deaktivieren ist, starten Sie mit Windows Defender Offline, um ohne Konflikte zu scannen.
Fehler 4: Probleme mit der USB- und Treiberverbindung
Um dies zu erreichen:
- USB-Ladekabel (nur zum Aufladen)
- USB 3.0 (blau) Anschluss, der manchmal weniger kompatibel ist
- Nicht optimierte universelle Windows-Treiber
Intelligente Lösungen:
- USB-Kabel testen: Stellen Sie sicher, dass das Kabel Daten übertragen kann, indem Sie es an ein anderes Gerät anschließen.
- USB 2.0-Anschlüsse verwenden: Bevorzugen Sie ggf. USB 2.0-Anschlüsse (in der Regel schwarz).
- Offizielle Treiber installieren: Laden Sie modellspezifische Treiber von der Canon Indonesien-Website herunter und verlassen Sie sich dabei auf Windows Update.
