2. Fix Network services that are not running
Os serviços de rede necessários para conexões de rede podem não ser executados, fazendo com que a pasta apareça vazia. Você pode verificar o status dos serviços relacionados à rede, como os serviços “Network Connections”, “Network Location Awareness” e “Plug and Play” no Windows Service Manager. Certifique-se de que todos esses serviços estejam em execução.
O Windows Service Manager pode ser aberto por:
- Pressione as teclas (WIN + R) no teclado para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite “services.msc” (sem aspas) na caixa de diálogo Executar e pressione a tecla Enter.
- Uma janela do Service Manager será aberta, exibindo uma lista de todos os serviços instalados em seu computador.
3. Ativar adaptadores de rede desativados
Se o adaptador de rede estiver desativado, a pasta Conexões de rede não será exibida. Você pode ativar o adaptador por meio do “Device Manager“. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede desativado e selecione “Enable device.
4. Ativar a descoberta de rede do Windows
A descoberta de rede do Windows é um recurso que permite que o computador detecte e se conecte a outros dispositivos na rede. Se esse recurso estiver desativado, o computador não conseguirá detectar ou se conectar a outros dispositivos na rede. Aqui estão as etapas para ativar a descoberta de rede do Windows no Windows:
- Abra o “Settings” do Windows 11 pressionando as teclas (WIN + I) no teclado.
- Em seguida, navegue até “Network and Internet > Advanced network settings > Advanced sharing settings.
- Nas seções Público e Privado, certifique-se de que a opção “Network discovery” esteja ativada.
Depois de ativar a descoberta de rede do Windows, o computador poderá detectar e se conectar a outros dispositivos na rede. Se o problema persistir, verifique se o computador e os outros dispositivos da rede estão conectados à mesma rede e se não há problemas de conexão. Você também pode tentar reiniciar o roteador para corrigir problemas de rede.
5. Remover malware ou vírus
Infecções por malware ou vírus podem interromper as conexões de rede e fazer com que as pastas apareçam vazias. Você deve executar uma verificação completa do sistema com um software antivírus para verificar se há alguma infecção.