3. Entre em contato com o suporte da Lenovo (último recurso)
Se todos os métodos de autossuficiência não funcionarem ou seu dispositivo for o modelo mais recente com um sistema de segurança de alto nível, a etapa mais segura e legal é entrar em contato com o suporte oficial da Lenovo. Este método não apenas garante a segurança dos dados, mas também garante que o processo de reinicialização seja realizado de acordo com os padrões do fabricante.
Etapas para entrar em contato com o suporte da Lenovo para redefinir a senha do BIOS:
1. Prepare a prova de propriedade oficial.
A Lenovo é muito rigorosa na verificação de solicitações de redefinição do BIOS. Você deve preparar:
- Fatura de compra original, ou
- O comprovante de pagamento é válido com informações de identidade e número de série do dispositivo.
2. Entre em contato com o Suporte da Lenovo através dos canais oficiais.
- Acesse a página oficial de suporte: https://support.lenovo.com
- Escolha uma opção de chat ao vivo, e-mail ou número de linha direta de acordo com sua região.
- Diga a eles que você deseja redefinir a senha do BIOS e preparou um comprovante de propriedade.
3. Processo de verificação pela Lenovo.
Depois que os documentos forem verificados, a Lenovo poderá:
- Forneça uma senha mestra exclusiva (específica para alguns modelos) ou
- Direciona você para um centro de serviço autorizado para manuseio imediato.
4. Reinicialização realizada por um técnico certificado.
Na maioria dos casos, um técnico autorizado da Lenovo realizará o processo de reinicialização usando um dispositivo especial para manter a integridade do sistema de segurança do seu dispositivo.