3. Tente outra porta USB
A maioria dos laptops e computadores de mesa tem várias portas USB e, mesmo na pior das hipóteses, uma delas não funcionará. Você também pode verificar o BIOS para ver se a porta USB está desabilitada e, se estiver, habilite-a.
Se tiver certeza de que o dispositivo está funcionando corretamente, o problema pode estar na porta USB que você está usando. Simplesmente remova a unidade USB da porta que está usando no momento e insira-a em outra. Se funcionar em uma porta USB, mas não na outra, pode ser que você tenha uma porta USB com defeito. Você também pode tentar em outro computador.
4. Reiniciar o Windows
Reiniciar o computador atualizará o sistema operacional. Se o computador estiver sob muita pressão, ou se ocorrer algum outro erro inexplicável, a unidade poderá não aparecer. A atualização do sistema por meio da reinicialização dará ao computador uma segunda chance de detectar o dispositivo.
Reiniciar o computador também forçará o Windows a instalar os drivers ausentes. Se o seu USB não for detectado pelo Windows 11.
Desconecte o disco rígido externo primeiro e, em seguida, reinicie o computador. Dê tempo para que o Windows seja exibido corretamente antes de tentar conectar o disco rígido externo novamente.
5. Verifique a unidade no Gerenciamento de disco
Para verificar se o Windows reconhece o disco rígido externo, você pode usar o Gerenciamento de disco do Windows. Para abri-lo no Windows 11, você pode fazer isso da seguinte forma
- Pressione a tecla do teclado (WIN + X).
- Selecione a opção “Disk Management”.
O Gerenciamento de disco permite que você visualize todos os discos rígidos conectados ao computador. Na lista, você deve poder ver todas as unidades vinculadas. Ele permite que você verifique o tamanho do disco, as partições e outros dados.
Se o disco rígido não tiver sido particionado ou formatado, faça a partição e a formatação para que a unidade apareça no File Explorer. Observe que a partição e a formatação excluirão os dados, se houver.
E se você tiver uma nova unidade, ela provavelmente não foi inicializada e não está pronta para ser usada em um computador com Windows. Execute uma inicialização do disco rígido e, quando a unidade for inicializada, todos os dados do disco serão excluídos.
6. Atualize os drivers do disco rígido externo
Você pode tentar atualizar os drivers do dispositivo e depois verificar se eles funcionam normalmente. Para atualizar o driver do disco rígido, siga as etapas abaixo.
- Abra o “Device Manager”. Pressione as teclas do teclado (WIN + X) e selecione a opção Device Manager.
- Amplie a seção “Disk Drives”.
- Clique com o botão direito do mouse na unidade que está apresentando problemas e selecione “Update Driver“.
- Depois que os drivers forem atualizados, feche o Gerenciador de dispositivos e reinicie o PC.