Etapa 4: Verificar e remover vírus ou malware
O quarto passo que você pode tomar é verificar e remover quaisquer vírus ou malware que possam infectar sua unidade externa Seagate. Um vírus ou malware é um programa malicioso que pode danificar, alterar ou roubar seus dados, ou interferir no desempenho do seu computador. Se a unidade externa da Seagate estiver infectada por um vírus ou malware, o Windows talvez não consiga reconhecê-la ou acessá-la.
Para verificar e remover vírus ou malware, você pode usar antivírus, que é um software que pode detectar e remover programas mal-intencionados do seu computador. Você pode usar o antivírus interno do Windows chamado Windows Defender ou um antivírus de terceiros que você pode baixar da Internet. Aqui estão os passos que você pode seguir:
- Conecte a unidade externa Seagate ao computador.
- Abra o antivírus que você está usando, o Windows Defender ou um antivírus de terceiros.
- Selecione a opção para procurar dispositivos externos ou unidades conectadas ao computador.
- Aguarde a conclusão do processo de digitalização. Se o antivírus encontrar um vírus ou malware, selecione a opção para remover ou colocar o malware em quarentena.
- Quando o processo de apagamento estiver concluído, tente conectar sua unidade externa Seagate novamente e veja se ela foi detectada pelo Windows.
Etapa 5: Levar a unidade a um centro de serviços da Seagate
O quinto e último passo que você pode tomar é levar sua unidade externa Seagate para o centro de serviço Seagate mais próximo de você. Esta é a última etapa que você pode tomar se nenhuma das etapas anteriores corrigir o problema da unidade externa da Seagate. Muito provavelmente, sua unidade externa Seagate sofreu danos físicos que não podem ser reparados por meios comuns.
Danos físicos à sua unidade externa Seagate podem ser causados por muitas coisas, como:
- Impacto, queda ou ser atingido por um objeto duro
- Superaquecimento, umidade ou poeira
- Eletricidade estática, surtos de tensão ou curtos-circuitos
- Idade prolongada ou uso
Danos físicos à unidade externa Seagate podem causar vários sintomas, como:
- A unidade não gira ou soa estranha
- A unidade não é detectada pelo BIOS ou Windows
- Disco rígido detectado, mas não pode ser acessado ou formatado
- Disco rígido detectado, mas dados perdidos ou corrompidos
Para levar sua unidade externa Seagate a um centro de serviços da Seagate, você precisará fazer o seguinte:
- Encontre o endereço e o número de telefone do centro de serviços da Seagate mais próximo de você. Você pode procurá-lo no site oficial da Seagate ou na internet.
- Entre em contato com um centro de serviços da Seagate e solicite informações sobre procedimentos, custos e tempos de reparo para sua unidade externa Seagate. Se você ainda tiver uma garantia, pergunte se você pode reivindicar uma garantia para o reparo de sua unidade externa Seagate.
- Leve sua unidade externa Seagate para um centro de serviços da Seagate de acordo com a programação especificada. Não se esqueça de levar sua nota de compra, cartão de garantia e documento de identificação.
- Aguarde até que a unidade externa Seagate termine de reparar. Se o reparo for bem-sucedido, você poderá pegar sua unidade externa Seagate e conectá-la ao computador. Se os reparos não funcionarem, talvez seja necessário comprar uma nova unidade externa da Seagate.
Esse é o artigo que fiz sobre como corrigir o piscar da unidade externa da Seagate, mas não detectado no Windows. Espero que este artigo seja útil para aqueles de vocês que estão enfrentando o mesmo problema.