Solution 4 : mettre à jour votre pilote Wi-Fi
L’une des causes courantes de connexion Wi-Fisur mais pas d’Internet dans Windows 11 est un pilote Wi-Fi corrompu ou incompatible. Un pilote est un logiciel qui aide le matériel à communiquer avec le système d’exploitation. Si votre pilote Wi-Fi n’est pas mis à jour ou correspond à votre version de Windows 11, votre connexion Wi-Fi peut rencontrer des problèmes.
Pour mettre à jour votre pilote Wi-Fi, procédez comme suit :
- Cliquez sur le bouton “Start” dans le coin inférieur gauche de l’écran.
- Tapez “Device Manager” dans la zone de recherche et cliquez sur le résultat.
- Dans la fenêtre “Device Manager”, recherchez et cliquez pour développer la catégorie “Network adapters”.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil Wi-Fi et sélectionnez “Uate driver” dans le menu contextuel.
- Sélectionnez le “Search automatically for uated driver software” et attendez la fin du processus.
- Si de nouveaux pilotes sont disponibles, Windows 11 les téléchargera et les installera automatiquement. Sinon, vous verrez le message “The best drivers for your device are already installed”.
- Une fois votre pilote Wi-Fi mis à jour, vérifiez si vous pouvez accéder à Internet.
Solution 5 : modifier votre serveur DNS
DNS (Domain Name System) est un système qui convertit les noms de domaine (tels que www.google.com) en adresses IP (telles que 172.217.194.100) qui peuvent être comprises par les ordinateurs. Un serveur DNS est un serveur qui fournit des services DNS pour votre appareil. Si votre serveur DNS a un problème, votre appareil peut ne pas être en mesure de résoudre le nom de domaine en une adresse IP, vous ne pouvez donc pas accéder à Internet.
Pour modifier votre serveur DNS, procédez comme suit :
- Cliquez sur l’icône “Wi-Fi” dans le coin inférieur droit de la barre des tâches.
- Cliquez sur “Properties” sous le nom de votre réseau Wi-Fi.
- Cliquez ensuite sur Modifier dans la section “DNS server assignment”.
- Sélectionnez l’option “Manual” et activez le bouton “IPv4”.
- Sous les sections “Preferred DNS” et “Alternate DNS”, entrez l’adresse IP du serveur DNS souhaité. Vous pouvez utiliser des serveurs DNS publics comme Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4) ou Cloudflare (1.1.1.1 et 1.0.0.1).
- Cliquez sur le bouton “Save” pour appliquer les modifications.
- Vérifiez si vous pouvez accéder à Internet.
Solution 6 : réinitialiser les paramètres réseau
Une autre étape que vous pouvez essayer consiste à réinitialiser les paramètres réseau dans Windows 11. Cela permettra de supprimer toutes les configurations réseau qui peuvent être incorrectes ou corrompues, telles que les adresses IP, les passerelles par défaut, les serveurs DNS, les pare-feu, les proxys, etc. Cela restaurera vos paramètres réseau à leur état par défaut et résoudra tous les problèmes qui peuvent exister.
Pour réinitialiser les paramètres réseau dans Windows 11, procédez comme suit :
- Cliquez sur le bouton “Start” dans le coin inférieur gauche de l’écran.
- Cliquez sur l’icône “Settings” sur le côté droit du menu Démarrer.
- Dans la fenêtre “Settings”, cliquez sur “Network & Internet” sur le côté gauche.
- Sur le côté droit, faites défiler vers le bas et cliquez sur “Advanced network settings”.
- Sous la section “Network reset”, cliquez sur le bouton “Reset now”.
- Vous verrez un avertissement indiquant que cela effacera tous vos paramètres réseau. Cliquez sur le bouton “Yes” pour continuer.
- Attendez la fin du processus et votre appareil redémarrera automatiquement.
- Une fois votre appareil rallumé, vérifiez si vous pouvez accéder à Internet.