Remote Desktop, une technologie qui permet l’accès et le contrôle de l’ordinateur à partir de différents endroits, est devenue l’épine dorsale de la collaboration à distance. Avec la possibilité de faire fonctionner un ordinateur comme si l’utilisateur était directement en face de lui, le Bureau à distance ouvre de nouvelles opportunités en matière d’efficacité du travail et de gestion des ressources.
Cependant, il n’est pas rare que les utilisateurs soient confrontés à un message d’erreur indiquant que Remote Desktop ne peut pas vérifier l’identité de l’ordinateur distant. Ce problème est souvent causé par des différences d’heure et de date entre les ordinateurs client et serveur, ce qui entraîne des échecs dans le processus d’authentification. L’impact entrave non seulement l’accès, mais diminue également la productivité et perturbe les flux de travail qui devraient être fluides.
Dans cet article, nous allons approfondir les causes de ce problème et présenter des solutions pratiques pour y remédier, en veillant à ce que votre collaboration à distance reste productive et transparente.
Comprendre les problèmes de vérification d’identité
Lorsque nous essayons d’accéder à un ordinateur distant via Remote Desktop, nous sommes parfois confrontés à un message d’erreur indiquant que le système ne peut pas vérifier l’identité de l’ordinateur prévu. Ce message interrompt non seulement le processus de connexion, mais soulève également des préoccupations quant à la sécurité et à l’intégrité des données.
Ce problème se produit lorsque le Remote Desktop tente de se connecter à l’ordinateur serveur et échoue au processus d’authentification car le système ne peut pas confirmer que l’ordinateur prévu est le véritable ordinateur. Le message d’erreur qui s’affiche est généralement le suivant : « Bureau à distance ne peut pas vérifier l’identité de l’ordinateur distant, car il existe un décalage d’heure ou de date entre votre ordinateur et l’ordinateur distant ».
La cause la plus fréquente de ce problème est le décalage d’heure et de date entre l’ordinateur client (l’ordinateur que vous utilisez pour accéder) et l’ordinateur serveur (l’ordinateur auquel vous essayez d’accéder). Le Bureau à distance s’appuie fortement sur des protocoles de sécurité qui nécessitent une heure et une date synchrones pour garantir la sécurité et la vérification des communications.
Étapes à suivre pour identifier le problème
Il est important d’identifier les problèmes de configuration de l’heure et de la date sur le Bureau à distance pour garantir une connexion fluide et sécurisée. Voici comment vérifier et configurer l’heure et la date sur les ordinateurs clients et serveurs.
Vérification de la configuration de l’heure et de la date sur l’ordinateur client
- Accédez à Control Panel et sélectionnez Date and Time.
- Dans l’ onglet Date and Time, cliquez sur Change date and time… pour vous assurer que l’heure et la date correspondent à votre fuseau horaire.
- Sélectionnez Internet Time et cliquez sur Change settings… pour synchroniser l’heure avec le serveur de temps Internet précis.
Vérification de la configuration de l’heure et de la date sur le serveur
- Accédez au serveur via Remote Desktop ou directement.
- Suivez les mêmes étapes que sur l’ordinateur client pour vérifier et régler l’heure et la date.
- Assurez-vous que le serveur est configuré pour se synchroniser avec une source de temps fiable, telle que le NTP server.
En vous assurant que l’heure et la date sur les deux systèmes sont synchronisées, vous pouvez réduire le risque de problèmes de vérification d’identité sur le Bureau à distance.