Si votre imprimante ne peut pas fonctionner dans Windows 11, il peut y avoir plusieurs causes. Des bogues logiciels ou des problèmes de connexion physique peuvent entraîner la perte de contact de l'ordinateur avec l'imprimante.
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Lors de la mise à niveau vers Windows 11 22H2, certains utilisateurs de PC constatent qu'ils peuvent rencontrer des problèmes de connexion avec les imprimantes qui utilisent des pilotes Universal Print Class ou IPP Class.
En outre, des problèmes avec “print spooler” ou des problèmes de pilote peuvent empêcher l'imprimante de fonctionner correctement.
Quoi qu'il en soit, il existe plusieurs façons de le résoudre dans Windows 11, allant des correctifs de base tels que le redémarrage de l'appareil et la vérification de la connexion physique à des correctifs plus compliqués tels que l'utilisation d'utilitaires de résolution des problèmes, la réinitialisation du spouleur d'imprimante et la réinstallation des pilotes de périphérique.
Voici quelques procédures pour résoudre le problème de l'imprimante qui ne fonctionne pas correctement que vous pouvez essayer.
Vérifier le matériel de l’imprimante
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1. Vérifiez l’alimentation
Assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation est allumé et que le cordon d'alimentation de l'imprimante est connecté à une prise de courant. Assurez-vous que tous les ordinateurs et routeurs nécessaires sont également allumés si vous imprimez sur une imprimante partagée ou une imprimante sur le réseau.
Assurez-vous que le matériel est branché et allumé si votre imprimante ou tout autre équipement est connecté à un parasurtenseur ou à une source d'alimentation de secours.
2. Vérifiez le câble de l’imprimante
Assurez-vous que le câble USB de l'imprimante à votre PC est correctement connecté.
3. Vérifiez la connexion Wi-Fi de l'imprimante sans fil
Exécutez un test de connexion sans fil sur l'imprimante. L'option de menu permettant de vérifier la connexion Wi-Fi de l'imprimante est disponible sur de nombreuses imprimantes. Assurez-vous que l'imprimante est connectée à un réseau Wi-Fi.
Run Troubleshooter
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante pour permettre à Windows d'essayer de vous aider à résoudre les problèmes. Un troubleshooter est un outil automatisé qui peut trouver et résoudre instantanément divers problèmes de PC.
Les problèmes d'installation et de connexion de l'imprimante peuvent être résolus à l'aide de l'utilitaire de résolution des problèmes d'imprimante. Vous pouvez lancer l'utilitaire de résolution des problèmes en entrant “Printing” dans la zone de recherche de la barre des tâches et en sélectionnant “Find and Fix printing problems”.
Mettre à jour les pilotes d’imprimante
Ces trois méthodes vous aideront à mettre à jour le pilote d'imprimante :
1. Mise à jour Windows
Votre pilote d'imprimante peut être disponible sous une forme améliorée via Windows Update.
2. Installez le logiciel du fabricant de l’imprimante
Le programme d'installation du pilote pour votre imprimante se trouve sur le disque fourni avec votre imprimante.
3. Téléchargez et installez le pilote vous-même
Sur le site Web du fabricant, vous pouvez effectuer une recherche de pilote. Si Windows Update ne trouve pas de pilote pour votre imprimante et que votre imprimante n'est pas fournie avec le logiciel d'installation du pilote, essayez cette méthode.
