Méthode 3 : Désactiver ou supprimer les programmes ou services gênants
La troisième étape que vous pouvez prendre consiste à désactiver ou à supprimer les programmes ou services qui pourraient interférer avec le fonctionnement de Ctrl+Alt+Del. Parfois, des programmes ou des services s’exécutent en arrière-plan et peuvent prendre le contrôle ou bloquer cette combinaison de touches. Par exemple, des programmes antivirus, des utilitaires système ou d’autres applications tierces. Vous pouvez essayer ce qui suit pour identifier et résoudre ce conflit :
- Ouvrez Task Manager en appuyant sur Ctrl+Shift+Esc sur votre clavier, ou cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Taskbar et sélectionnez Task Manager dans le menu contextuel.
- Cliquez sur l’ onglet Processes et triez la liste des processus par CPU, Memory ou Disk. Recherchez et cliquez avec le bouton droit de la souris sur le processus suspect ou inconnu, puis sélectionnez End task dans le menu contextuel. Répétez cette étape pour tous les processus suspects ou inconnus.
- Cliquez sur l’ onglet Startup et triez la liste des programmes par Status ou Startup impact. Recherchez et cliquez avec le bouton droit de la souris sur le programme suspect ou inconnu, puis sélectionnez-Disable dans le menu contextuel. Répétez cette étape pour tous les programmes suspects ou inconnus.
- Ouvrez Control Panel en appuyant sur Windows R sur votre clavier, puis tapez control et appuyez sur Enter. Cliquez sur Programs et sélectionnez Uninstall a program dans le menu qui s’affiche. Recherchez et cliquez sur le programme suspect ou inconnu, puis cliquez sur le Uninstall. Répétez cette étape pour tous les programmes suspects ou inconnus.
Une fois que vous avez désactivé ou supprimé des programmes ou services suspects ou inconnus, essayez d’appuyer à nouveau sur Ctrl+Alt+Del et voyez si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer la méthode suivante.
Méthode 4 : Effectuer un démarrage minimal
La quatrième étape que vous pouvez suivre consiste à effectuer un démarrage propre. Un démarrage minimal est le processus de démarrage de Windows 11 avec une configuration minimale, c’est-à-dire uniquement avec des programmes et services essentiels. Cela vous aidera à isoler et à éliminer les conflits qui peuvent être causés par des programmes ou des services inutiles. Vous pouvez effectuer un démarrage minimal de l’une des manières suivantes :
- Ouvrez Run en appuyant sur Windows + R sur votre clavier, puis tapez msconfig et appuyez sur Enter.
- Cliquez sur l’onglet General et sélectionnez l’option Selective startup. Assurez-vous que seule l’ option Load system services est cochée et que les autres options ne sont pas cochées.
- Cliquez sur l’onglet Services et cochez l’option Hide all Microsoft services en bas. Ensuite, cliquez sur Disable all pour désactiver tous les services non essentiels.
- Cliquez sur l’ onglet Startup et cliquez sur Open Task Manager. Là, désactivez tous les programmes inutiles en cliquant dessus avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant Disable.
- Fermez Task Manager et revenez à System Configuration. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications, puis choisissez de Restart votre ordinateur.
Après le redémarrage de votre ordinateur, essayez d’appuyer à nouveau sur Ctrl+Alt+Del et voyez si le problème est résolu. Si c’est le cas, vous pouvez essayer de réactiver les programmes et services que vous avez désactivés précédemment, un par un, pour savoir lequel est à l’origine du conflit. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer la méthode suivante.