2] Redémarrez l’explorateur de fichiers Windows
L’une des raisons les plus courantes pour lesquelles Snipping Tool ne fonctionne pas est que l’Explorateur de fichiers rencontre des problèmes ou ne répond pas. Étant donné que l’outil Capture fait partie de l’Explorateur de fichiers, s’il y a un problème avec ce programme, l’outil Capture sera également affecté.
Par conséquent, vous pouvez essayer de redémarrer l’Explorateur de fichiers Windows et voir s’il peut réparer l’outil de capture.
Pour redémarrer l’Explorateur de fichiers Windows, procédez comme suit :
- Appuyez sur les touches (Ctrl + Shift + Esc) pour ouvrir le “Task Manager”.
- dans la fenêtre “Task Manager”, cliquez sur l’onglet “Processes” et recherchez “Windows Explorer” dans la liste des processus en cours d’exécution.
- Cliquez avec le bouton droit sur “Windows Explorer” et sélectionnez “Restart” dans le menu contextuel qui apparaît.
- Attendez un moment que l’Explorateur de fichiers Windows redémarre, puis essayez à nouveau d’ouvrir l’outil Capture.
3] Redémarrez l’ordinateur
Le redémarrage de l’ordinateur peut aider à résoudre les problèmes mineurs qui provoquent un dysfonctionnement de l’outil de capture. Par conséquent, si vous n’avez pas essayé de redémarrer l’ordinateur, vous pouvez d’abord l’essayer.
Pour redémarrer l’ordinateur, vous pouvez utiliser le raccourci clavier Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Ensuite, tapez shutdown /r et appuyez sur Entrée.
4] Mettez à jour le pilote de votre carte graphique
Un autre problème qui peut empêcher l’outil de capture de fonctionner est si le pilote de votre carte graphique est obsolète ou incompatible. Un pilote de carte graphique est un logiciel qui connecte votre carte graphique au système d’exploitation Windows.
Si le pilote de votre carte graphique est obsolète ou incompatible, cela peut entraîner des problèmes ou des conflits avec certains programmes qui utilisent des fonctionnalités graphiques, y compris l’outil Capture. Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer de mettre à jour le pilote de votre carte graphique vers la dernière version qui convient au modèle et à la marque de votre carte graphique.
Il existe deux façons de mettre à jour les pilotes de votre carte graphique : manuellement ou automatiquement. La méthode manuelle vous oblige à visiter le site Web du fabricant de votre carte graphique et à rechercher le dernier pilote correspondant au modèle et à la marque de votre carte graphique. Vous devrez ensuite télécharger et installer ces pilotes vous-même. Cette méthode nécessite des compétences techniques et longues.
La méthode automatisée est plus facile et plus rapide. Il vous suffit d’utiliser un outil de mise à jour Windows capable d’analyser votre système et de détecter automatiquement les pilotes obsolètes ou inappropriés.
5] Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Un autre problème qui peut empêcher l’outil de capture de l’outil de capture est s’il y a un problème avec une mise à jour Windows inachevée ou corrompue. Les mises à jour Windows sont un moyen de sécuriser et d’optimiser votre système d’exploitation, mais elles peuvent parfois causer des problèmes ou des conflits avec certains programmes, y compris l’outil Capture.
Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer d’exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes Windows Update fourni par Microsoft pour analyser et résoudre les problèmes liés aux mises à jour.
Pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update, procédez comme suit :
- Ouvrez le menu “Start” et cliquez sur l’icône “Settings” (en forme d’engrenage) pour ouvrir la fenêtre “Settings”.
- Dans la fenêtre “Settings”, cliquez sur “Windows Uate” dans la liste des catégories sur le côté gauche.
- Sur le côté droit, cliquez sur “Check for Uate”.
- Téléchargez et installez les mises à jour disponibles.