Comment trouver et réparer la perte de paquets sous Windows

Vérifiez la configuration de votre réseau

La deuxième étape consiste à vérifier la configuration de votre réseau et à vous assurer que rien n’est faux ou inapproprié. Vous pouvez faire :

• Mettez à jour les pilotes de votre carte réseau en visitant le site Web du fabricant de votre carte réseau, puis en téléchargeant et en installant la dernière version des pilotes. Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent entraîner des problèmes de performances et de compatibilité de votre réseau.
• Réinitialisez vos paramètres réseau à l’aide de l’invite de commandes ou de PowerShell. Vous pouvez exécuter plusieurs commandes qui peuvent vous aider à résoudre vos problèmes de configuration réseau, telles que ipconfig /flushdns, ipconfig /release, ipconfig /renew, netsh winsock reset et netsh int ip reset. Après avoir exécuté ces commandes, redémarrez votre ordinateur pour appliquer les modifications.
• Modifiez votre adresse DNS à l’aide du Panneau de configuration. Le DNS est un service qui convertit les noms de domaine en adresses IP, et vice versa. Si le DNS que vous utilisez est problématique ou lent, vous risquez de rencontrer des pertes de paquets ou d’autres problèmes de connexion. Vous pouvez essayer d’utiliser un DNS public plus rapide et plus fiable, tel que [Google DNS] ou [Cloudflare DNS]. Pour modifier votre adresse DNS, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le Panneau de configuration en appuyant sur la touche Windows + R, en tapant control et en appuyant sur Entrée.
  2. Sélectionnez Network and Internet, puis sélectionnez Network and Sharing Center.
  3. Sur le côté gauche de la fenêtre, cliquez sur Change adapter settings.
  4. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion réseau que vous utilisez, puis sélectionnez Properties.
  5. Sous l’onglet Networking, double-cliquez sur Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4).
  6. Sous l’onglet General, sélectionnez l’ option Use the following DNS server addresses.
  7. Saisissez l’adresse DNS souhaitée, par exemple 8.8.88.8.8 et 8.8.4.4 pour Google DNS, ou 1.1.1.1 et 1.00.00.1 pour Cloudflare DNS.
  8. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer toutes les fenêtres.

Vérifiez votre serveur de destination

La troisième étape consiste à vérifier votre serveur de destination et à vous assurer que rien n’est erroné ou inapproprié. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

• Vérifiez l’état de votre serveur de destination à l’aide d’un outil en ligne tel que [DownDetector] ou [IsItDownRightNow]. Vous pouvez voir si votre serveur de destination rencontre des problèmes, des problèmes ou des problèmes de maintenance, ce qui pourrait entraîner une perte de paquets ou d’autres problèmes de connexion. Vous pouvez également consulter les rapports d’autres utilisateurs qui rencontrent le même problème que vous et voir si le problème est local ou global.
• Contactez votre fournisseur de services ou d’assistance de votre serveur de destination, par e-mail, par téléphone ou sur les réseaux sociaux. Vous pouvez signaler le problème que vous rencontrez et demander de l’aide ou des solutions. Vous pouvez également demander des informations sur la cause, l’impact et la durée du problème, ainsi que sur les mesures que vous pouvez prendre pour le résoudre.
• Essayez un autre serveur de destination, si possible. Si vous rencontrez une perte de paquets lors de l’accès à un site Web, une application ou un jeu particulier, vous pouvez essayer d’accéder à un autre site Web, une autre application ou un autre jeu similaire et voir si le problème persiste. Si ce n’est pas le cas, le problème se situe du côté serveur de votre destination et vous devez attendre qu’ils le résolvent. Si c’est le cas, cela signifie que le problème est de votre côté et que vous devez trouver une autre solution.