3. Essayez un autre port USB
La plupart des ordinateurs portables et de bureau disposent de plusieurs ports USB et, même dans le pire des cas, l’un d’entre eux ne fonctionnera pas. Vous pouvez également vérifier dans le BIOS si le port USB est désactivé et, si c’est le cas, l’activer.
Si vous êtes sûr que votre appareil fonctionne correctement, le problème peut provenir du port USB que vous utilisez. Retirez simplement la clé USB du port que vous utilisez actuellement et insérez-la dans un autre. Si elle fonctionne sur un port USB mais pas sur l’autre, il se peut que le port USB soit défectueux. Vous pouvez également l’essayer sur un autre ordinateur.
4. Redémarrer Windows
Le redémarrage de l’ordinateur actualisera votre système d’exploitation. Si l’ordinateur est soumis à une forte pression ou si une autre erreur inexpliquée se produit, il se peut que le lecteur n’apparaisse pas. Le redémarrage du système donne à l’ordinateur une seconde chance de détecter le périphérique.
Le redémarrage de l’ordinateur forcera également Windows à installer les pilotes manquants. Si votre clé USB n’est pas détectée par Windows 11.
Débranchez d’abord votre disque dur externe, puis redémarrez votre ordinateur. Laissez à Windows le temps de s’afficher correctement avant d’essayer de rebrancher le disque dur externe.
5. Vérifier le lecteur dans la gestion des disques
Pour vérifier si Windows reconnaît le disque dur externe, vous pouvez utiliser la Gestion des disques de Windows. Pour l’ouvrir sous Windows 11, vous pouvez procéder comme suit :
- Appuyez sur la touche du clavier (WIN + X).
- Sélectionnez l’option « Disk Management ».
La gestion des disques vous permet de visualiser tous les disques durs connectés à votre ordinateur. Dans la liste, vous devriez pouvoir voir tous les disques liés. Il vous permet de vérifier la taille du disque, les partitions et d’autres données.
Si votre disque dur n’a pas été partitionné ou formaté, partitionnez-le et formatez-le de manière à ce que le lecteur apparaisse dans l’Explorateur de fichiers. Notez que le partitionnement et le formatage supprimeront les données, le cas échéant.
Et si vous avez un nouveau disque, il n’a probablement pas été initialisé et n’est pas prêt à être utilisé avec un ordinateur Windows. Effectuez une initialisation du disque dur et, lorsque le disque est initialisé, toutes les données qu’il contient sont supprimées.
6. Mise à jour des pilotes de disques durs externes
Vous pouvez essayer de mettre à jour les pilotes de périphériques et vérifier ensuite s’ils fonctionnent normalement. Pour mettre à jour le pilote du disque dur, procédez comme suit.
- Ouvrez « Device Manager ». Appuyez sur les touches du clavier (WIN + X) et sélectionnez l’option Gestionnaire de périphériques.
- Développer la section « Disk Drives ».
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le lecteur qui pose problème et sélectionnez « Update Driver ».
- Une fois les pilotes mis à jour, fermez le Gestionnaire de périphériques et redémarrez votre PC.