Étape 4 : Rechercher et supprimer les virus ou les logiciels malveillants
La quatrième étape consiste à rechercher et à supprimer tous les virus ou logiciels malveillants susceptibles d’infecter votre disque externe Seagate. Un virus ou un logiciel malveillant est un programme malveillant qui peut endommager, altérer ou voler vos données, ou interférer avec les performances de votre ordinateur. Si votre disque externe Seagate est infecté par un virus ou un logiciel malveillant, il se peut que Windows ne soit pas en mesure de le reconnaître ou d’y accéder.
Pour rechercher et supprimer les virus ou les logiciels malveillants, vous pouvez utiliser un antivirus, c’est-à-dire un logiciel capable de détecter et de supprimer les programmes malveillants de votre ordinateur. Vous pouvez utiliser l’antivirus intégré de Windows appelé Windows Defender, ou un antivirus tiers que vous pouvez télécharger sur Internet. Voici les étapes que vous pouvez suivre :
- Connectez votre disque externe Seagate à votre ordinateur.
- Ouvrez l’antivirus que vous utilisez, Windows Defender ou un antivirus tiers.
- Sélectionnez l’option permettant de rechercher des périphériques externes ou des lecteurs connectés à votre ordinateur.
- Attendez la fin du processus d’analyse. Si votre antivirus détecte un virus ou un logiciel malveillant, sélectionnez l’option permettant de supprimer ou de mettre en quarantaine le logiciel malveillant.
- Une fois le processus d’effacement terminé, essayez de connecter à nouveau votre disque externe Seagate et voyez s’il a été détecté par Windows.
Étape 5 : Apportez le disque à un centre de service Seagate
La cinquième et dernière étape que vous pouvez effectuer consiste à apporter votre disque externe Seagate au centre de service Seagate le plus proche de chez vous. Il s’agit de la dernière étape que vous pouvez suivre si aucune des étapes précédentes ne résout votre problème de disque externe Seagate. Il est fort probable que votre disque externe Seagate ait subi des dommages physiques qui ne peuvent pas être réparés par des moyens ordinaires.
Les dommages physiques causés à votre disque externe Seagate peuvent être causés par de nombreux facteurs, tels que :
- Impact, chute ou impact d’un objet dur
- Surchauffe, humidité ou poussière
- Électricité statique, surtensions ou courts-circuits
- Âge ou utilisation prolongée
Les dommages physiques causés à votre disque externe Seagate peuvent provoquer plusieurs symptômes, tels que :
- Le disque ne tourne pas et ne sonne pas bizarrement
- Le lecteur n’est pas détecté par le BIOS ou Windows
- Disque dur détecté mais impossible d’y accéder ou de le formater
- Disque dur détecté mais données perdues ou corrompues
Pour transférer votre disque externe Seagate à un centre de service Seagate, vous devez effectuer les opérations suivantes :
- Trouvez l’adresse et le numéro de téléphone du centre de service Seagate le plus proche de chez vous. Vous pouvez le rechercher sur le site officiel de Seagate ou sur Internet.
- Contactez un centre de service Seagate et demandez des informations sur les procédures, les coûts et les délais de réparation de votre disque externe Seagate. Si vous disposez toujours d’une garantie, demandez si vous pouvez demander une garantie pour la réparation de votre disque externe Seagate.
- Apportez votre disque externe Seagate à un centre de service Seagate selon le calendrier spécifié. N’oubliez pas d’apporter votre note d’achat, votre carte de garantie et votre pièce d’identité.
- Attendez la fin de la réparation de votre disque externe Seagate. Si la réparation réussit, vous pouvez prendre votre disque externe Seagate et le connecter à votre ordinateur. Si les réparations ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être acheter un nouveau disque externe Seagate.
C’est l’article que j’ai fait sur la façon de réparer le disque externe de Seagate qui clignote mais n’est pas détecté sous Windows. J’espère que cet article sera utile pour ceux d’entre vous qui rencontrent le même problème.