Étape 5 : Contactez un fournisseur d’accès Internet ou un technicien professionnel
La cinquième et dernière étape que vous pouvez essayer est de contacter un fournisseur d’accès Internet ou un technicien professionnel. Si toutes les étapes précédentes n’ont pas fonctionné pour résoudre le problème, il est fort probable qu’un problème grave se produise avec votre réseau Wi-Fi, votre routeur ou votre ordinateur portable. Ce problème peut nécessiter l’aide de personnes plus expertes et expérimentées.
Pour contacter votre fournisseur d’accès à Internet, vous pouvez appeler son numéro de service client et décrire le problème que vous rencontrez. Ils peuvent être en mesure de fournir des solutions ou des suggestions pour surmonter le problème. Ils peuvent également être en mesure d’envoyer un technicien à votre domicile ou à votre bureau pour vérifier et réparer votre appareil ou votre connexion Internet.
Pour contacter un technicien professionnel, vous pouvez trouver le magasin d’informatique ou de réparation le plus proche de chez vous et y apporter votre ordinateur portable. Ils peuvent être en mesure de vérifier et de réparer le matériel ou les logiciels problématiques de votre ordinateur portable. Ils peuvent également être en mesure de fournir des conseils ou des recommandations pour maintenir les performances et l’état de votre ordinateur portable.
Conseils pour éviter que l’ordinateur portable ne puisse pas se connecter au Wi-Fi
Après avoir réussi à réparer un ordinateur portable qui ne peut pas se connecter au Wi-Fi, il y a quelques choses que vous pouvez faire pour empêcher votre ordinateur portable de se connecter à nouveau au Wi-Fi à l’avenir. Voici quelques conseils que vous pouvez appliquer :
- Assurez-vous que votre ordinateur portable dispose toujours de la dernière version du pilote de la carte réseau et qu’il est compatible avec votre système d’exploitation. Vous pouvez vérifier et mettre à jour périodiquement le pilote de la carte réseau de votre ordinateur portable à l’aide des méthodes manuelles ou automatiques que nous avons expliquées précédemment.
- Assurez-vous que votre ordinateur portable dispose toujours de la dernière version du système d’exploitation et qu’il est exempt de virus ou de logiciels malveillants. Vous pouvez vérifier et mettre à jour régulièrement le système d’exploitation de votre ordinateur portable à l’aide de la fonctionnalité Windows Update ou de Windows Update dans le menu Démarrer. Vous pouvez également exécuter un antivirus ou un programme antimalware de confiance pour analyser et nettoyer votre ordinateur portable contre les menaces potentielles.
- Assurez-vous que votre ordinateur portable dispose toujours d’une batterie suffisante et qu’il ne s’épuise pas lorsque vous utilisez le Wi-Fi. Si la batterie de votre ordinateur portable est épuisée, votre ordinateur portable mourra et se déconnectera du Wi-Fi. Vous pouvez éviter cela en rechargeant toujours la batterie de votre ordinateur portable avant qu’elle ne s’épuise ou en utilisant un adaptateur secteur lorsque vous utilisez le Wi-Fi.
- Assurez-vous que votre routeur ou votre point d’accès Wi-Fi est toujours en bon état et qu’il n’est pas endommagé ou problématique. Vous pouvez vérifier et réparer régulièrement votre routeur ou votre point d’accès Wi-Fi en utilisant la méthode de redémarrage que nous avons expliquée précédemment. Vous pouvez également nettoyer la poussière ou la saleté qui aurait pu s’accumuler sur votre routeur ou votre point d’accès Wi-Fi à l’aide d’un chiffon doux ou d’une brosse douce.
- Assurez-vous que le réseau Wi-Fi que vous utilisez a toujours une bonne vitesse et une bonne stabilité et qu’il n’est pas perturbé par d’autres facteurs. Vous pouvez vérifier et améliorer la vitesse et la stabilité de votre réseau Wi-Fi en utilisant plusieurs méthodes, telles que :
- Choisissez le canal Wi-Fi qui convient le mieux à votre fréquence et à votre emplacement. Vous pouvez modifier votre canal Wi-Fi en accédant aux paramètres de votre routeur ou point d’accès Wi-Fi et en sélectionnant le canal le plus optimal.
- Utilisez un amplificateur de signal Wi-Fi pour étendre la portée et la qualité de votre signal Wi-Fi. Vous pouvez acheter et installer des amplificateurs de signal Wi-Fi dans des endroits où le signal est faible ou inexistant, comme les coins de la pièce, à l’étage ou à l’extérieur de la maison.
- Évitez les obstructions physiques ou les obstacles qui pourraient bloquer ou affaiblir votre signal Wi-Fi, tels que les murs, les portes, les fenêtres, les miroirs, le métal, les équipements électroniques ou d’autres appareils sans fil. Vous pouvez éviter cet obstacle en plaçant votre routeur ou votre point d’accès Wi-Fi dans un endroit ouvert, haut et exempt d’interférences.
En appliquant les conseils ci-dessus, nous espérons que vous pourrez empêcher votre ordinateur portable de se connecter à nouveau au Wi-Fi à l’avenir. Nous espérons également que cet article vous a été utile et vous a aidé à résoudre le problème auquel vous êtes confronté. Merci d’avoir lu cet article jusqu’au bout. Bonne chance!