Uso del Monitor de confiabilidad
La siguiente imagen muestra una vista de pantalla de desplazamiento horizontal donde cada columna indica un día único en el que se utilizó el equipo. En caso de error, corrupción o evento informativo, el día en cuestión se marcará con el símbolo (i) o (x) para indicar el evento.
Al hacer clic en un día en particular, aparecerá un registro completo de toda la información y eventos del error que ocurrió. Además, cada evento incluirá un hipervínculo que proporciona acceso a detalles técnicos relacionados.
Esta alternativa proporcionará todos los detalles pertinentes relacionados con el evento, que pueden consistir en datos técnicos variables sobre el evento y la aplicación, recurso o servicio específico utilizado, aunque no necesariamente se aplica a cada evento.
Los detalles técnicos presentados variarán según el problema específico que haya ocurrido. Estos detalles pueden constar de nombres de archivo de aplicación o sistema y rutas de carpeta, o nombres de archivo como (. dmp) y XML que almacenan información o información adicional relacionada con el problema. Incluir los números de versión de todos los componentes relevantes puede proporcionar información valiosa para identificar problemas.
Esposible que encuentre el controlador, el archivo del sistema o la aplicación responsable del problema que no coincida con la versión estable y compatible que conoce. La identificación rápida de la versión incorrecta de un archivo puede facilitar la resolución rápida de ciertos problemas. Al hacer esto, uno puede transferir fácilmente información técnica copiándola y pegándola en correos electrónicos, especialmente cuando se brinda asistencia remota o se solicita más apoyo de colegas o recursos en línea.