Cómo resolver problemas de escritorio remoto en Windows 11

Solución 2: Actualizar el cliente y el servidor de Escritorio remoto

La segunda solución que puede probar es actualizar el cliente y el servidor de Escritorio remoto a la versión más reciente. Para ello, debe buscar actualizaciones de Windows en el equipo que desea utilizar para acceder de forma remota a otro equipo (cliente) y al equipo al que desea acceder de forma remota (servidor). Estos son los pasos:

1. Abra “Settings” presionando (WIN + I) en su teclado.
2. Seleccione “Windows Update” en la barra lateral y haga clic en “Check for updates” en el panel derecho.
3. Espere a que Windows busque y descargue las actualizaciones disponibles. Si hay actualizaciones para Escritorio remoto, instálelas y reinicie el equipo.
4. Repita los pasos anteriores en el otro equipo al que desea acceder de forma remota.

Solución 3: Habilitar la autenticación de nivel de red en el servidor de Escritorio remoto

La tercera solución que puede probar es habilitar la autenticación de nivel de red en el servidor de Escritorio remoto. La autenticación de nivel de red es una característica de seguridad que requiere que los usuarios introduzcan un nombre de usuario y una contraseña de Windows antes de poder ver la pantalla de inicio de sesión de Windows en un equipo remoto. Esta característica puede ayudar a prevenir ataques de fuerza bruta y mejorar el rendimiento de Escritorio remoto.

Para habilitar la autenticación de nivel de red en un servidor de Escritorio remoto, debe cambiar la configuración del sistema en el equipo al que desea acceder de forma remota. Estos son los pasos:

1. Abra “Settings” presionando (WIN + I) en su teclado.
2. Seleccione “System” en la barra lateral y haga clic en “Remote Desktop” en el panel derecho.
3. Encienda el interruptor para “Remote Desktop” si aún no está activo.
4. Haga clic en el botón desplegable junto al interruptor y marque la casilla “Require devices to use Network Level Authentication (Recommended)”.
5. Haga clic en “Confirm” en la ventana que aparece y seleccione Sí en el símbolo del sistema de UAC.
6. Reinicie el equipo.

¿Cómo mejorar el rendimiento y la seguridad de los escritorios remotos?

Además de solucionar problemas de Escritorio remoto en Windows 11, hay algunas cosas que puede hacer para mejorar el rendimiento y la seguridad de Escritorio remoto. Estos son algunos de ellos:

• Asegúrese de tener una conexión a Internet estable y rápida. Una conexión a Internet lenta o inestable puede hacer que Escritorio remoto se ralentice o se desconecte.
• Ajuste la configuración de calidad de imagen y sonido según sus necesidades. La configuración de alta calidad de imagen y sonido puede mejorar la experiencia de Escritorio remoto, pero también puede consumir más ancho de banda y recursos. Para ajustar esta configuración, haga clic en el icono “Show Options” situado debajo del cuadro “Computer” de la ventana Cliente de Escritorio remoto y, a continuación, seleccione la ficha “Experience”.
• Use una VPN si desea acceder a computadoras remotas desde fuera de su red local. VPN (Red Privada Virtual) es un servicio que puede hacer que su conexión a Internet sea más segura y anónima al cifrar sus datos y ocultar su dirección IP⁴. Una VPN puede ayudarlo a evitar el bloqueo del firewall, las escuchas de datos o los ataques de piratas informáticos cuando usa Escritorio remoto de forma remota.
• Use una contraseña segura y diferente para cada cuenta de Windows que use para Escritorio remoto. Las contraseñas seguras y diferentes pueden ayudarlo a proteger su cuenta de Windows de la fuerza bruta o los ataques de phishing que intentan robar su información personal o datos importantes. Una contraseña segura debe tener al menos ocho caracteres, incluidas letras mayúsculas, minúsculas, números y símbolos.