Método 2: Actualice el controlador de su teclado
El segundo paso que puede hacer es actualizar los controladores de su teclado. Un controlador es un software que permite que el teclado se comunique con el sistema operativo. Si los controladores de su teclado son incompatibles o no están actualizados, es posible que su teclado no pueda funcionar correctamente. Puede actualizar los controladores del teclado de las siguientes maneras:
- Abre Device Manager pulsando Windows + X en el teclado y, a continuación, selecciona Device Manager en el menú que aparece.
- Localice y haga doble clic en el Keyboards para expandir esta categoría.
- Haga clic con el botón derecho en el teclado y seleccione Update driver en el menú contextual.
- Seleccione la opción Search automatically for updated driver software y siga las instrucciones en pantalla para actualizar el controlador de su teclado.
Si Windows no puede encontrar el controlador más reciente para su teclado, puede intentar descargarlo del sitio web del fabricante de su teclado. Asegúrese de descargar el controlador que coincida con su modelo y versión de Windows 11. Una vez que haya descargado el controlador, puede instalarlo siguiendo las instrucciones dadas.
Una vez que haya actualizado el controlador de su teclado, intente presionar Ctrl + Alt + Del nuevamente y vea si el problema se resuelve. Si no es así, puedes probar el siguiente método.
Método 3: deshabilite o elimine programas o servicios molestos
El tercer paso que puede tomar es deshabilitar o eliminar programas o servicios que puedan interferir con el funcionamiento de Ctrl + Alt + Del. A veces, se ejecutan programas o servicios en segundo plano que pueden tomar el control o bloquear esta combinación de teclas. Por ejemplo, programas antivirus, utilidades del sistema u otras aplicaciones de terceros. Puede probar lo siguiente para identificar y resolver este conflicto:
- Abra Task Manager presionando Ctrl+Shift+Esc en su teclado, o haga clic con el botón derecho en el Taskbar y seleccione Task Manager en el menú contextual.
- Haga clic en la pestaña Processes y ordene la lista de procesos por CPU, Memory o Disk. Busque y haga clic con el botón derecho en el proceso sospechoso o desconocido y, a continuación, seleccione End task en el menú contextual. Repita este paso para todos los procesos sospechosos o desconocidos.
- Haga clic en la pestaña Startup y ordene la lista de programas por Status o Startup impact. Busque y haga clic con el botón derecho en el programa sospechoso o desconocido y, a continuación, seleccione Disable en el menú contextual. Repita este paso para todos los programas sospechosos o desconocidos.
- Abra Control Panel presionando Windows + R en su teclado, luego escriba control y presione Enter. Haga clic en Programs y seleccione Uninstall a program en el menú que aparece. Busque y haga clic en el programa sospechoso o desconocido, luego haga clic en el Uninstall. Repita este paso para todos los programas sospechosos o desconocidos.
Una vez que haya deshabilitado o eliminado cualquier programa o servicio sospechoso o desconocido, intente presionar Ctrl + Alt + Del nuevamente y vea si el problema se resuelve. Si no es así, puedes probar el siguiente método.
