Método 2: Verifique la configuración de su BIOS o UEFI
Si actualizar el controlador de su tarjeta gráfica NVIDIA no ayuda, es posible que deba verificar la configuración de su BIOS o UEFI. BIOS o UEFI es un software que controla el hardware de su PC y le permite cambiar algunas configuraciones básicas, como el orden de arranque, el modo SATA y las opciones de gráficos. Si la configuración de su BIOS o UEFI es incorrecta o no es compatible con su tarjeta gráfica NVIDIA, es posible que Windows 11 no pueda detectar su tarjeta gráfica.
Para verificar y cambiar la configuración de su BIOS o UEFI, debe ingresar al menú BIOS o UEFI cuando su PC comience a arrancar. La forma de hacerlo puede variar según la marca y el modelo de su PC, pero generalmente implica presionar una tecla específica, como Supr, F2, F10 o F12, cuando aparece la primera pantalla. Puede buscar instrucciones específicas para su PC en Internet o en su manual de usuario.
Una vez que ingrese al menú BIOS o UEFI, debe buscar configuraciones relacionadas con su tarjeta gráfica, como:
- Pantalla principal o Iniciar adaptador gráfico: Esta configuración determina qué tarjeta gráfica se utilizará como pantalla principal. Tendrás que elegir la opción que mejor se adapte a tu tarjeta gráfica NVIDIA, como PCI-E o PEG.
- Gráficos integrados o iGPU Multi-Monitor: Esta configuración determina si se habilitará o no la tarjeta gráfica integrada en la placa base. Si solo usa su tarjeta gráfica NVIDIA, puede desactivar esta opción. Si utiliza la tarjeta gráfica incorporada y NVIDIA al mismo tiempo, debe habilitar esta opción.
- Arranque seguro o CSM: esta configuración determina si el equipo verificará la firma digital del sistema operativo y los controladores antes de cargarlo. Si esta opción está habilitada, es posible que su PC no pueda cargar controladores NVIDIA no certificados o incompatibles. Puede intentar deshabilitar esta opción para ver si eso ayuda.
Una vez que haya cambiado la configuración adecuada, guarde y salga del menú BIOS o UEFI, y reinicie su PC. Luego, verifique si Windows 11 ha detectado su tarjeta gráfica NVIDIA.
Método 3: Verifique su ranura PCI-E y el cable de alimentación de la tarjeta gráfica
Si el método anterior no funcionó, es posible que deba verificar la ranura PCI-E y el cable de alimentación de la tarjeta gráfica. La ranura PCI-E es la ranura de la placa base donde se instala la tarjeta gráfica, y el cable de alimentación es el cable que conecta la tarjeta gráfica a la fuente de alimentación del PC. Si la ranura PCI-E o el cable de alimentación están dañados, sueltos o sucios, es posible que su tarjeta gráfica no esté recibiendo suficiente energía o señal, y es posible que Windows 11 no pueda detectar su tarjeta gráfica.
Para comprobar, reparar y reparar la ranura PCI-E y el cable de alimentación de la tarjeta gráfica, debe abrir la carcasa de su PC y seguir estos pasos:
- Apague su PC y desconecte el cable de alimentación y cualquier otro cable conectado a su PC.
- Abra la carcasa de su PC quitando los tornillos o pestillos que la sujetan. Es posible que necesite un destornillador u otra herramienta para hacer esto. También puede consultar el manual de usuario de su PC para obtener instrucciones específicas.
- Busca tu tarjeta gráfica NVIDIA dentro de tu PC. Por lo general, la tarjeta gráfica se encuentra en la ranura PCI-E más grande ubicada cerca de la parte inferior de la carcasa de su PC.
- Compruebe que la ranura PCI-E y el cable de alimentación de la tarjeta gráfica estén limpios y que no haya polvo, suciedad ni daños. Si está presente, limpie cuidadosamente con un cepillo suave, un paño seco o aire comprimido. No utilice líquidos o materiales húmedos, ya que pueden dañar los componentes de su PC.
- Compruebe que su tarjeta gráfica esté instalada correctamente y de forma sólida en la ranura PCI-E. De lo contrario, retire la tarjeta gráfica presionando el clip de bloqueo en el extremo de la ranura PCI-E y levantando con cuidado la tarjeta gráfica. A continuación, vuelve a conectar la tarjeta gráfica presionándola en la ranura PCI-E hasta que escuches un clic. Asegúrese de que el clip de bloqueo esté bien bloqueado.
- Compruebe que el cable de alimentación de la tarjeta gráfica esté conectado de forma correcta y resistente a la tarjeta gráfica y a los recursos del PC. De lo contrario, desconecte el cable de alimentación de su tarjeta gráfica tirando con cuidado de ambos extremos. A continuación, vuelva a conectar el cable de alimentación de la tarjeta gráfica presionándolo sobre el conector correspondiente de la tarjeta gráfica y la fuente de alimentación del PC. Asegúrate de que el cable de alimentación de la tarjeta gráfica no esté doblado ni doblado.
- Una vez que hayas comprobado y reparado la ranura PCI-E y el cable de alimentación de la tarjeta gráfica, cierra la carcasa del PC fijando los tornillos o pestillos que hayas quitado anteriormente.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación y cualquier otro cable que haya quitado anteriormente a su PC.
- Encienda su PC y verifique si Windows 11 ha detectado su tarjeta gráfica NVIDIA.