3. Póngase en contacto con el soporte de Lenovo (último recurso)
Si todos los métodos de autosuficiencia no funcionan o su dispositivo es el último modelo con un sistema de seguridad de alto nivel, entonces el paso más seguro y legal es ponerse en contacto con el soporte oficial de Lenovo. Este método no solo garantiza la seguridad de los datos, sino que también garantiza que el proceso de restablecimiento se lleve a cabo de acuerdo con los estándares del fabricante.
Pasos para ponerse en contacto con el soporte de Lenovo para restablecer la contraseña del BIOS:
1. Preparar prueba de propiedad oficial.
Lenovo es muy estricto en la verificación de las solicitudes de restablecimiento del BIOS. Debes prepararte:
- Factura de compra original, o
- El comprobante de pago es válido con información de identidad y número de serie del dispositivo.
2. Póngase en contacto con el soporte de Lenovo a través de los canales oficiales.
- Accede a la página oficial de soporte: https://support.lenovo.com
- Elija una opción de chat en vivo, correo electrónico o número de línea directa de acuerdo con su región.
- Dígales que desea restablecer la contraseña del BIOS y que ha preparado una prueba de propiedad.
3. Proceso de verificación por parte de Lenovo.
Una vez verificados los documentos, Lenovo puede:
- Proporcionar una contraseña maestra única (específica para algunos modelos), o
- Lo dirige a un centro de servicio autorizado para su manejo inmediato.
4. Restablecimiento realizado por un técnico certificado.
En la mayoría de los casos, un técnico autorizado de Lenovo realizará el proceso de restablecimiento utilizando un dispositivo especial para mantener la integridad del sistema de seguridad de su dispositivo.