3. Archivo .dmp
Ubicación: Los archivos de carpeta Windows\MiniDump
.dmp son registros generados cuando un sistema experimenta una falla grave, como un Blue Screen of Death (BSOD). Este archivo almacena información detallada sobre la causa del bloqueo, incluidos los códigos de error y otros detalles que son útiles para analizar el problema.
Desafortunadamente, .dmp archivos no se pueden abrir directamente en Windows sin la ayuda de software adicional. Estas son algunas formas de abrir y leer este archivo:
- Microsoft Visual Studio: Si tiene acceso a este dispositivo, puede usar el Windows Driver Kit (WDK) o Windows Software Development Kit (SDK) para abrir y analizar archivos .dmp.
- BlueScreenView: Esta es una herramienta de terceros que es más fácil de usar para los usuarios habituales. La aplicación se puede descargar desde el sitio web de NirSoft y muestra automáticamente el contenido de .dmp archivos de la carpeta MiniDump. Con esta herramienta, los usuarios pueden encontrar rápidamente información como Bug Check String y Bug Check Code, que se pueden usar para buscar soluciones en línea o solucionar problemas.
.dmp archivos a menudo almacenan información importante sobre la causa principal del bloqueo, incluidos controladores problemáticos, conflictos de hardware o errores de software. Al utilizar los códigos de error dados, los usuarios pueden obtener más información sobre el problema al que se enfrentan y encontrar la solución adecuada.
Lectura de archivos .dmp
Al abrir el archivo .dmp, hay información importante que puede ayudar a diagnosticar la causa del error del sistema. Los dos elementos principales a tener en cuenta son:
Bug Check String
Este es un texto descriptivo que indica el tipo de error que causó que el sistema se bloqueara. Este texto suele ofrecer una breve descripción de la naturaleza del error, como “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”. Esta información proporciona una pista inicial sobre el problema que está causando el mal funcionamiento del sistema.
Bug Check Code
Estos son los códigos de error estándar de Windows que se muestran en formato hexadecimal (0x000…). Este código es más técnico y específico para cada tipo de error, por lo que se puede utilizar para buscar más información en línea o en la base de datos de Windows para encontrar una solución específica o la causa del problema.
Un ejemplo de código de error es 0x000000d1, que se relaciona con el error DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL.
Encontrar soluciones basadas en códigos de error
Después de obtener el Bug Check String y Bug Check Code del archivo .dmp, el siguiente paso es encontrar la solución correcta. Este proceso consta de varias etapas:
Realizar una búsqueda en Internet
Los códigos de error como 0x000000d1 se pueden buscar directamente en Internet. Muchas comunidades de usuarios, bases de datos técnicas y foros, como el soporte técnico de Microsoft o la comunidad de ingeniería, analizan estos diversos códigos de error y proporcionan soluciones específicas a cada problema. Por lo general, esta búsqueda proporcionará información sobre las causas comunes y los pasos que se pueden tomar para abordar el problema.
Identificación de las posibles causas
En muchas situaciones, los problemas que causan BSOD a menudo están relacionados con controladores incompatibles, dañados o IRQ (Interrupt Request ). Aunque los conflictos de IRQ son raros en las versiones modernas de Windows, los problemas de controladores incompatibles siguen siendo comunes.
Si Bug Check String indica un problema relacionado con el controlador, como “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”, entonces el usuario debe verificar los controladores instalados en el sistema y asegurarse de que todos esos controladores estén actualizados y sean compatibles con el hardware utilizado.