Las imágenes se ven estresadas o desequilibradas
Cuando la imagen en la pantalla del televisor parece estar presionada, demasiado ancha o faltan partes, esto generalmente se debe a una configuración incorrecta de la relación de aspecto . La relación de aspecto es una comparación entre el ancho y la altura de la pantalla, que debe ajustarse a la fuente del contenido que se muestra.
Causa:
- La configuración de la relación de aspecto en el televisor no coincide con el formato del video que se está reproduciendo.
- El contenido procedente de otros dispositivos (DVD, consolas de videojuegos o streaming) tiene una relación diferente a la configuración predeterminada del televisor.
Solución:
1. Verifique y ajuste la configuración de la relación de aspecto:
- Utilice el mando a distancia para acceder al menú de ajustes de imagen del televisor.
- Busca la opción Relación de aspecto, que suele tener etiquetas como 16:9, 4:3, Auto o Zoom.
- Seleccione la opción que coincida con el contenido. Ejemplos:
- 16:9 para contenido moderno como transmisiones HD o películas Blu-ray.
- 4:3 para contenido de formato clásico o antiguo.
- Automático si el televisor admite el ajuste automático.
2. Haz uso de los botones rápidos:
- Algunos mandos a distancia están equipados con un botón especial para cambiar la relación de aspecto. Estos botones pueden estar etiquetados como Aspecto, Relación o Zoom.
- Presione el botón y pruebe las opciones disponibles hasta que la imagen se vea equilibrada.
3. Calibrar la configuración de cada dispositivo:
Asegúrese de que la configuración de la relación de aspecto en dispositivos externos, como reproductores de DVD, consolas de juegos o decodificadores, también coincida con el formato de la pantalla de su televisor.
Imágenes y sonidos inconexos
Las interferencias, como una imagen entrecortada o un sonido inestable, son comunes en los televisores, especialmente en los conectados a una antena o dispositivo externo. Este problema suele estar relacionado con las conexiones de los cables o con daños en la antena.
Causa:
- La conexión del cable de la antena o del dispositivo externo no está instalado correctamente.
- Los cables de conexión sufren daños físicos, como roturas o flexiones.
- Las antenas exteriores se ven interrumpidas por el clima, los pájaros u otros daños.
- Interferencia con señales de proveedores de servicios, como satélite o cable.
Solución:
1. Compruebe las conexiones de los cables:
- Asegúrese de que todos los cables de la antena y otros dispositivos (como decodificadores o sistemas de cine en casa) estén bien conectados.
- Compruebe si hay cables dañados, sueltos o doblados que puedan interferir con la transmisión de la señal.
2. Reinicie el televisor y los dispositivos relacionados:
- Apague el televisor y los dispositivos externos.
- Desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente, espere unos 5 minutos y vuelva a conectarlo.
- Encienda el dispositivo y vuelva a intentarlo.
3. Comprobar el estado de la antena:
- Asegúrese de que la antena exterior esté en buenas condiciones, no inclinada ni cubierta de suciedad.
- Si la antena parece dañada o desalineada, llame a un técnico para que la repare.
4. Asegúrese de que no haya interferencias de señal externa:
Si el apagón ocurre en algunas de las casas circundantes, puede haber mantenimiento o daños en la red del proveedor de servicios. Póngase en contacto con su proveedor de servicios para obtener más información.
5. Realice la limpieza del cable:
- Separe el cable de alimentación principal del cable de señal para minimizar la interferencia electromagnética.
- Evite los cables que estén enrollados entre sí o que tengan curvas pronunciadas que puedan dañar el flujo de la señal.