Paso 5: Póngase en contacto con un proveedor de servicios de Internet o un técnico profesional
El quinto y último paso que puede intentar es ponerse en contacto con un proveedor de servicios de Internet o un técnico profesional. Si todos los pasos anteriores no funcionaron para solucionar el problema, lo más probable es que haya un problema grave en su red Wi-Fi, enrutador o computadora portátil. Este problema puede requerir la ayuda de personas más expertas y experimentadas.
Para ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet, puede llamar a su número de atención al cliente y describir el problema que está experimentando. Es posible que puedan proporcionar soluciones o sugerencias para superar el problema. También es posible que puedan enviar a un técnico a su hogar u oficina para revisar y reparar su dispositivo o conexión a Internet.
Para ponerse en contacto con un técnico profesional, puede encontrar la tienda de informática o el taller de reparación más cercano en su área y llevar su computadora portátil allí. Es posible que puedan verificar y reparar el hardware o software problemático de su computadora portátil. También pueden proporcionar consejos o recomendaciones para mantener el rendimiento y el estado de su computadora portátil.
Consejos para evitar que la computadora portátil no se pueda conectar a Wi-Fi
Después de reparar con éxito una computadora portátil que no se puede conectar a Wi-Fi, hay algunas cosas que puede hacer para evitar que su computadora portátil se conecte nuevamente a Wi-Fi en el futuro. Estos son algunos consejos que puedes aplicar:
- Asegúrese de que su computadora portátil siempre tenga la última versión del controlador de la tarjeta de red y sea compatible con su sistema operativo. Puede verificar y actualizar el controlador de la tarjeta de red de su computadora portátil periódicamente utilizando los métodos manuales o automáticos que explicamos anteriormente.
- Asegúrese de que su computadora portátil siempre tenga la última versión del sistema operativo y esté libre de virus o malware. Puede verificar y actualizar el sistema operativo de su computadora portátil con regularidad utilizando la función Windows Update o Windows Update en el menú de inicio. También puede ejecutar un programa antivirus o antimalware confiable para escanear y limpiar su computadora portátil de posibles amenazas.
- Asegúrese de que su computadora portátil siempre tenga suficiente batería y no se agote mientras usa Wi-Fi. Si la batería de su computadora portátil se agota, su computadora portátil morirá y se desconectará de Wi-Fi. Puede evitar esto recargando siempre la batería de su computadora portátil antes de que se agote o usando un adaptador de corriente cuando use Wi-Fi.
- Asegúrese de que su enrutador o punto de acceso Wi-Fi esté siempre en buenas condiciones y no esté dañado o sea problemático. Puede verificar y reparar su enrutador o punto de acceso Wi-Fi periódicamente utilizando el método de reinicio que explicamos anteriormente. También puede limpiar el polvo o la suciedad que se haya acumulado en su enrutador o punto de acceso Wi-Fi con un paño suave o un cepillo suave.
- Asegúrese de que la red Wi-Fi que utiliza siempre tenga buena velocidad y estabilidad y no se vea perturbada por otros factores. Puede verificar y mejorar la velocidad y la estabilidad de su red Wi-Fi utilizando varias formas, como:
- Elige el canal Wi-Fi que mejor se adapte a tu frecuencia y ubicación. Puede cambiar su canal Wi-Fi yendo a la configuración de su enrutador o punto de acceso Wi-Fi y seleccionando el canal más óptimo.
- Utilice un amplificador de señal Wi-Fi para ampliar el alcance y la calidad de su señal Wi-Fi. Puede comprar e instalar amplificadores de señal Wi-Fi en lugares donde la señal es débil o inexistente, como las esquinas de la habitación, el piso de arriba o fuera de la casa.
- Evite obstrucciones físicas u obstáculos que puedan bloquear o debilitar su señal Wi-Fi, como paredes, puertas, ventanas, espejos, metal, equipos electrónicos u otros dispositivos inalámbricos. Puede evitar este obstáculo colocando su enrutador o punto de acceso Wi-Fi en un lugar abierto, alto y libre de interferencias.
Al aplicar los consejos anteriores, esperamos que pueda evitar que su computadora portátil pueda conectarse a Wi-Fi nuevamente en el futuro. También esperamos que este artículo te haya sido útil y te haya ayudado a resolver el problema al que te enfrentas. Gracias por leer este artículo hasta el final. ¡Buena suerte!