Paso 3: Actualice el controlador de la tarjeta de red de su computadora portátil
El tercer paso que puede intentar es actualizar los controladores de la tarjeta de red de su computadora portátil. Un controlador es un software que controla cómo funciona el hardware con el sistema operativo. Los controladores de tarjetas de red son controladores que controlan la forma en que su computadora portátil se comunica con las redes Wi-Fi. Si los controladores de la tarjeta de red de su computadora portátil están desactualizados, dañados o son incompatibles, es posible que su computadora portátil no pueda conectarse a Wi-Fi.
Para actualizar los controladores de la tarjeta de red de su computadora portátil, puede usar dos formas, a saber, manual o automáticamente. Aquí hay una explicación de ambas formas:
- Forma manual: Deberá encontrar y descargar el controlador de la tarjeta de red de su computadora portátil desde el sitio web del fabricante de su computadora portátil. Debe asegurarse de que los controladores que descargue coincidan con el modelo y la versión de su computadora portátil. También debe asegurarse de que los controladores que descargue sean compatibles con el sistema operativo de su computadora portátil. Una vez que haya descargado el controlador correcto, debe instalarlo siguiendo las instrucciones dadas. Este método manual requiere considerables habilidades y conocimientos técnicos, por lo que no se recomienda para principiantes o personas que no estén seguras de lo que están haciendo.
- Forma automática: puede usar software de terceros que puede ayudarlo a escanear, detectar y actualizar automáticamente los controladores de la tarjeta de red de su computadora portátil. Este software suele ser fácil de usar y no requiere grandes habilidades y conocimientos técnicos. Solo necesita descargar y ejecutar este software, luego deje que este software haga su trabajo. Algunos ejemplos de software de terceros que puedes usar son Driver Easy, Driver Booster o Driver Talent.
Si la actualización del controlador de la tarjeta de red de su computadora portátil logró solucionar el problema, ¡felicitaciones! Ya puedes volver a conectarte a la red Wi-Fi. Si no es así, continúe con el siguiente paso.
Paso 4: Ejecute el Solucionador de problemas de red de Windows
El cuarto paso que puede intentar es ejecutar el solucionador de problemas de red de Windows. El solucionador de problemas de red de Windows es una función integrada de Windows que puede ayudarlo a diagnosticar y solucionar problemas de red que puedan ocurrir en su computadora portátil. Para ejecutar el Solucionador de problemas de red de Windows, siga estos pasos:
- Haga clic en el icono de red en la esquina inferior derecha de la pantalla de su computadora portátil.
- Haga clic en la opción Solucionar problemas en la parte inferior de la ventana que aparece.
- Espere hasta que el solucionador de problemas de red de Windows escanee y detecte el problema presente en su computadora portátil.
- Siga las instrucciones proporcionadas por el solucionador de problemas de red de Windows para solucionar cualquier problema encontrado.
Si ejecutar el solucionador de problemas de red de Windows logra solucionar el problema, ¡felicitaciones! Ya puedes volver a conectarte a la red Wi-Fi. Si no es así, continúe con el siguiente paso.