Compruebe la configuración del hardware y el controlador de Ethernet
Una vez que se haya asegurado de que sus cables y conectores Ethernet estén bien, puede continuar con la verificación de la configuración de hardware y controlador Ethernet. El hardware y los controladores Ethernet son las partes que gobiernan la comunicación entre el cable Ethernet y su computadora. Hardware y controladores incompatibles o desactualizados Ethernet puede hacer que las velocidades de conexión disminuyan o incluso no funcionen en absoluto.
Para comprobar la configuración de hardware de Ethernet, puede seguir estos pasos:
- Abra el Panel de control en su computadora.
- Seleccione Red e Internet.
- Seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
- Seleccione Cambiar la configuración del adaptador en el lado izquierdo de la ventana.
- Haga clic con el botón derecho en el icono de Ethernet que está utilizando y seleccione Propiedades.
- Haga clic en Configurar en la pestaña Redes.
- Seleccione la pestaña Opciones avanzadas.
- Busque opciones llamadas Velocidad y dúplex o Velocidad de enlace y dúplex o similar.
- Cambie el valor de la opción a 1,0 Gbps Full Duplex o 10,0 Gbps Full Duplex o similar, según la velocidad que desee.
- Haga clic en Aceptar para guardar la configuración.
Para comprobar el controlador Ethernet, puede seguir estos pasos:
- Abra el Administrador de dispositivos en su computadora.
- Busque y haga doble clic en Adaptadores de red.
- Busque y haga clic con el botón derecho en el dispositivo Ethernet que está utilizando y seleccione Propiedades.
- Seleccione la pestaña Controlador.
- Consulte la versión del controlador que aparece en Versión del controlador.
- Compare esa versión del controlador con la versión más reciente del controlador disponible en el sitio web del fabricante del dispositivo Ethernet.
- Si la versión del controlador es anterior a la versión más reciente del controlador, puede descargar e instalar la versión más reciente del controlador desde el sitio web del fabricante del dispositivo Ethernet.
- Si la versión del controlador es la misma o más reciente que la versión más reciente del controlador, puede intentar quitar y volver a instalar el controlador seleccionando Desinstalar dispositivo y, a continuación, Buscar cambios de hardware en el Administrador de dispositivos.
Una vez que haya realizado la configuración del hardware y el controlador de Ethernet , puede intentar probar la velocidad de su conexión Ethernet mediante herramientas como Speedtest o Fast. Si la velocidad de su conexión Ethernet es lo que desea, entonces ha resuelto con éxito este problema. Si no es así, puede probar los siguientes métodos.
Compruebe otros dispositivos de red conectados al cable Ethernet
Además de su computadora, también debe verificar otros dispositivos de red a los que está conectado su cable Ethernet, como enrutadores, conmutadores o módems. Estos dispositivos de red también deben ser compatibles con la velocidad Ethernet deseada, de lo contrario, podrían ser un factor limitante para la velocidad de conexión Ethernet.
Para comprobar a qué otros dispositivos de red está conectado el cable Ethernet, puede seguir estos pasos:
- Consulte las especificaciones del dispositivo de red que está utilizando, como un enrutador, un conmutador o un módem. Puede ver estas especificaciones en el manual, la caja o el sitio web del fabricante del dispositivo de red.
- Encuentre información sobre las velocidades de Ethernet admitidas por ese dispositivo de red. Por lo general, la información aparecerá bajo el nombre o modelo del dispositivo de red, por ejemplo, enrutador Gigabit o conmutador de 10/100/1000 Mbps.
- Compare la velocidad de Ethernet admitida por ese dispositivo de red con la velocidad de Ethernet que desee. Si la velocidad de Ethernet admitida por el dispositivo de red es inferior a la velocidad de Ethernet que desea, puede intentar reemplazar el dispositivo de red por un dispositivo de red mejor.
Si reemplaza el dispositivo de red conectado a su cable Ethernet, también debe asegurarse de que la configuración del dispositivo de red esté de acuerdo con la velocidad Ethernet que desea. Puede seguir las instrucciones proporcionadas por el fabricante del dispositivo de red para realizar estos ajustes.