Lesen .dmp Dateien
Beim Öffnen der .dmp Datei gibt es einige wichtige Informationen, die bei der Diagnose der Ursache des Systemfehlers helfen können. Die beiden Hauptelemente, auf die Sie achten sollten, sind:
Bug Check String
Dies ist ein beschreibender Text, der die Art des Fehlers angibt, der zum Absturz des Systems geführt hat. Dieser Text gibt in der Regel einen kurzen Überblick über die Art des Fehlers, z. B. “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”. Diese Informationen geben einen ersten Hinweis auf das Problem, das zu einer Fehlfunktion des Systems führt.
Bug Check Code
Dies sind die standardmäßigen Windows-Fehlercodes, die im hexadezimalen Format (0x000…) angezeigt werden. Dieser Code ist technischer und spezifisch für jede Art von Fehler, sodass er verwendet werden kann, um online oder in der Windows-Datenbank nach weiteren Informationen zu suchen, um eine bestimmte Lösung oder Ursache des Problems zu finden.
Ein Beispiel für einen Fehlercode ist 0x000000d1, der sich auf den Fehler DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL bezieht.
Finden von Lösungen auf der Grundlage von Fehlercodes
Nachdem Sie die Bug Check String und Bug Check Code der .dmp Datei erhalten haben, besteht der nächste Schritt darin, die richtige Lösung zu finden. Dieser Prozess umfasst mehrere Phasen:
Durchführen einer Suche im Internet
Fehlercodes wie 0x000000d1 können direkt im Internet gesucht werden. Viele Benutzergemeinschaften, technische Datenbanken und Foren wie der Microsoft-Support oder die Entwicklergemeinschaft diskutieren diese verschiedenen Fehlercodes und bieten spezifische Lösungen für jedes Problem. Im Allgemeinen enthält diese Suche Informationen über häufige Ursachen und Schritte, die zur Behebung des Problems unternommen werden können.
Identifizierung möglicher Ursachen
In vielen Situationen hängen die Probleme, die BSOD verursachen, oft mit inkompatiblen, beschädigten oder IRQ-Treibern (Interrupt Request ) zusammen. Obwohl IRQ-Konflikte in modernen Windows-Versionen selten sind, treten immer noch häufig Probleme mit inkompatiblen Treibern auf.
Wenn Bug Check String auf ein treiberbezogenes Problem hinweist, z. B. “DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL”, muss der Benutzer die im System installierten Treiber überprüfen und sicherstellen, dass alle diese Treiber auf dem neuesten Stand und mit der verwendeten Hardware kompatibel sind.
Zusätzliche Tools zur Fehlerbehebung
Bei der Behebung von Problemen in Windows sind einige zusätzliche Tools hilfreich. Hier sind die beiden wichtigsten Tools:
Event Viewer
Event Viewer ist ein Tool für den Zugriff auf und die Analyse von Systemprotokollen. Benutzer können verschiedene Ereignisse, einschließlich Fehler und Warnungen, in einem leicht zugänglichen ETL-Format anzeigen.
Hauptfunktionen:
– Greifen Sie auf Protokolle wichtiger Ereignisse über die Systemaktivität zu.
– Öffnen Sie die Protokolle von einem anderen Computer aus mit der Option “Open Saved Log”.
Event Viewer hilft bei der Identifizierung unsichtbarer Probleme und bietet Kontext für Fehler.
Online-Ressourcen
Es ist auch wichtig, Informationen und Lösungen im Zusammenhang mit Fehlercodes über Online-Ressourcen zu finden. Viele Websites und Foren bieten Anleitungen zur Fehlerbehebung an, die auf der Benutzererfahrung basieren.
So finden Sie eine Lösung:
– Verwenden Sie Fehlercodes aus Protokollen oder .dmp Dateien für die Online-Suche.
– Identifizieren Sie die Ursache des Problems, z. B. Treiberinkompatibilität oder IRQ-Konflikte.