هل تواجه مشكلة في توصيل جهاز USB بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows؟ إليك أسهل طريقة لإصلاحها.
قد تكون أجهزة USB (الناقل التسلسلي العالمي) هي الخيار الأفضل لنقل البيانات من جهاز إلى آخر. تتوفر محركات أقراص USB المحمولة وبطاقات الذاكرة ومحركات القلم وأنواع أخرى من أجهزة USB في شكل محمول وصغير الحجم وله سعة كبيرة. مع هذا الجهاز ، يسمح للمستخدمين بحمل كميات كبيرة من البيانات أو نقل البيانات بين الأجهزة.
عند توصيل جهاز USB بالكمبيوتر، يساعد واصف جهاز USB في تحديد الجهاز المتصل. يساعد هذا النظام في تحديد برامج تشغيل الأجهزة المراد تحميلها.
واصف جهاز USB مسؤول عن اكتشاف أجهزة USB المختلفة وتخزين المعلومات لمحركات أقراص USB. إذا لم يعمل بشكل صحيح ، فلن يتعرف النظام على جهاز USB. بدلا من ذلك ، سترى إشعار خطأ يفيد بفشل طلب واصف الجهاز.
يعد خطأ جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز) الذي يظهر في “إدارة الأجهزة” إحدى المشكلات المتكررة.
عندما تتلقى رسالة الخطأ هذه ، لا يمكن للكمبيوتر بشكل أساسي استخدام جهاز USB المرفق. إذا واجهت هذه المشكلة ، فاقرأ هذه المقالة جيدا لمعرفة كيفية إصلاحها.
أسباب جهاز USB غير معروف
يمكن أن تحدث مشكلة جهاز USB غير معروف بسبب ما يلي:
- جهاز USB معيب.
- منفذ USB تالف.
- برامج تشغيل USB تالفة أو منتهية الصلاحية.
- تحديث ويندوز.
- انتهت صلاحية BIOS.
كيفية إصلاح جهاز USB غير معروف
بعض الطرق التالية يمكنك محاولة إصلاح مشكلة جهاز USB غير معروف.
- جرب الإصلاحات الأساسية.
- استخدم “مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها”.
- .تحديث برامج تشغيل أجهزة USB.
- تعطيل بدء التشغيل السريع.
- تعطيل ” إعداد التعليق الانتقائي USB”.
الإصلاح الأساسي لجهاز USB غير معروف
عندما تحصل على مشكلة جهاز USB غير معروف ، استخدم الطرق السريعة التالية لإصلاحها. إذا لم تتمكن هذه الطريقة من حل المشكلة ، فجرب الطريقة التالية.
- قم بتوصيل جهاز USB الخاص بك بمنفذ USB آخر. إذا أدى ذلك إلى حل مشكلتك ، فمن المحتمل أن يكون منفذ USB الأصلي تالفا.
- أعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق مما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل مشكلتك.
- قم بتوصيل جهاز USB بجهاز كمبيوتر آخر. سيساعدك هذا في تحديد المشكلة ، سواء كانت المشكلة ناتجة عن جهاز USB أو الكمبيوتر الشخصي.
استخدام مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها
يتمتع Windows 11 بقدرة سهلة للغاية على استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك استخدام أداة “مستكشف أخطاء الأجهزة ومصلحها” في Windows لحل مشكلة “جهاز USB غير معروف”.
هذه الميزة عبارة عن برنامج Windows مدمج لحل مشكلة جهاز USB غير المعروف. لاستخدامه ، افعل ما يلي.
- استخدم اختصار لوحة المفاتيح (WIN + R) لفتح مربع الحوار “تشغيل”.
- ثم اكتب “msdt.exe -id DeviceDiagnostic” واضغط على Enter.
- في نافذة التطبيق التي تفتح ، حدد “خيارات متقدمة” وتأكد من تحديد “تطبيق الإصلاحات تلقائيا“. انقر على التالى زر للمتابعة.
- انتظر حتى ينتهي التطبيق من اكتشاف الخطأ وإصلاحه.
- بمجرد اكتمال العملية ، حدد “تطبيق هذا الإصلاح”.
- أعد تشغيل الكمبيوتر
تحديث برامج تشغيل أجهزة USB
إذا فشلت الطريقة السابقة ، فحاول تحديث برنامج تشغيل جهاز USB. هناك احتمال أن يكون الشخص الذي يسبب المشكلة هو برنامج تشغيل USB الخاص بك kعقد منالزمان. لتحديثه ، يمكنك القيام بذلك من خلال إدارة الأجهزة.
- افتح “إدارة الأجهزة” بالضغط على مفاتيح لوحة المفاتيح (WIN + X) وحدد إدارة الأجهزة.
- قم بتوسيع قسم “وحدات تحكم الناقل التسلسلي العالمي” وحدد جهازا معطلا أو جهاز USB غير معروف (فشل طلب واصف الجهاز) من القائمة.
- انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد خيار “البحث تلقائيا” في النافذة الجديدة التي تظهر.
- انتظر حتى يقوم Windows بالبحث عن تحديثات برامج التشغيل المتوفرة وتثبيتها من الإنترنت.
تعطيل بدء التشغيل السريع
يحتوي Windows على ميزة بدء التشغيل السريع التي يمكنك تمكينها لتسريع وقت تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك . ومع ذلك ، قد يتسبب استخدام هذه الوظيفة في حدوث مشكلات مختلفة مثل جهاز USB غير معروف.
- افتح “لوحة التحكم“.
- ثم حدد “خيار الطاقة“.
- بعد ذلك ، انقر فوق “اختيار ما يفعله زر الطاقة“.
- انقر فوق “تغيير الإعدادات غير المتوفرة حاليا“.
- قم بإلغاء تحديد “تشغيل بدء التشغيل السريع (مستحسن)“.
- انقر فوق الزر “حفظ التغييرات“.
مقالات أخرى مثيرة للاهتمام
تعطيل إعداد التعليق الانتقائي USB.
عند تمكين ميزة “تعليق USB الانتقائي” ، يستخدم منفذ USB وضع الطاقة المنخفضة. عند توصيل جهاز بمنفذ USB ، يؤدي هذا إلى تشغيل سلوك منحرف يؤدي إلى خطأ “فشل طلب واصف الجهاز”.
- افتح “لوحة التحكم“.
- ثم حدد “خيار الطاقة“.
- انقر فوق “تغيير إعدادات الخطة“.
- في النافذة التالية ، انقر فوق “تغيير إعدادات الطاقة المتقدمة“.
- ابحث عن “إعدادات USB” وقم بتوسيعها ، ثم ضمن “إعدادات التعليق المرحلي الانتقائي ل USB ، حاولتعطيل خياري “على البطارية” و “توصيل“.
- انقر على OK زر وأعد تشغيل الكمبيوتر.
